Sociologia delle organizzazioni – Clima organizzativo

Clima organizzativo: definizione e importanza

Per clima organizzativo si intende l'insieme di fattori politici, sociali e personali che caratterizzano un determinato ambiente organizzativo. L'importanza del clima e della sua gestione è testimoniata da numerose ricerche, che hanno spiegato come un clima positivo renda un'organizzazione più competitiva e produttiva. Utilizziamo il termine clima rifacendoci a una metafora meteorologica anche per riferirci alla caratteristica influenza che il clima ha sulle persone, sui membri di un'organizzazione.

Teorie e contributi degli studiosi

La formula di Lewin

Lewin per primo con la formula C: f (P,A) mette in relazione persona ed ambiente come influenzati reciprocamente. La formula viene successivamente modificata in C: f SPV dove per SDV si intende lo spazio di vita, l'insieme delle variabili derivanti dall'interazione tra P ed A. Per Lewin vanno considerate anche le cosiddette forze sociali, ovvero i moventi che spingono le persone ad agire all'interno di un determinato campo sociale.

Il contributo di Barley

Barley sostiene che il clima sia una risorsa critica dell'organizzazione, un software difficilmente emulabile, che rende le organizzazioni diverse tra loro. Altre risorse critiche sono i rapporti di fiducia, di amicizia...

La metafora dell'iceberg organizzativo

Ci serviamo allora di un'altra metafora, quella dell'iceberg organizzativo, e notiamo che mentre la punta dell'iceberg è costituita dalle tecnologie, dai macchinari, dagli ambienti fisici (dall'hardware) di un'organizzazione, la parte sommersa è costituita proprio dal clima psicologico e ambientale, non meno importante dei valori emersi. Tra i fattori sommersi Simon rileva anche le cosiddette micro-decisioni, l'insieme di decisioni individuali che guidano le azioni quotidiane.

Discussioni sul concetto di clima

A tal proposito, dobbiamo ricordare come il concetto di clima abbia creato dissensi tra gli studiosi: è il caso di parlare di clima organizzativo, ambientale, come caratteristica dell'organizzazione che prescinde dai membri che la costituiscono, o si dovrebbe piuttosto parlare di clima psicologico, cioè clima come insieme di caratteristiche personali che convogliano sotto un'esperienza diversa per ogni membro?

Misurazione del clima

Queste considerazioni sono state trattate anche nella costruzione degli strumenti che rileverebbero il clima. Si tratta di strumenti quantitativi che cercano di misurare, in modo valido e attendibile, le dimensioni del clima, tramite una scala Likert che indaga sia le caratteristiche personali e le esperienze personali riguardo alla percezione del clima organizzativo, sia le caratteristiche dell'organizzazione come risultato dell'integrazione dei diversi punti di vista.

Origine del clima

Ma come nasce il clima? Vi sono principalmente tre approcci:

• Approccio strutturale: vede il clima come caratteristica de