Paniere nuovo completo di Programmazione e controllo

SCIENZE DELL'ECONOMIA

Docente: Caserio Carlo

Lezione 011

01. Nell'ambito del controllo dei risultati, cosa si intende per grado di profondità del sistema:

la selezione dei responsabili destinatari del controllo

la possibilità di misurare gli scostamenti

la controllabilità del sistema

la selezione dell'oggetto del controllo

02. Nell'ambito del controllo dei risultati, cosa si intende per misurazione:

la selezione dei responsabili destinatari del controllo

la controllabilità del sistema

la selezione dell'oggetto del controllo

la scelta dei parametri da utilizzare per valutare i manager

03. Quali sono gli elementi del controllo dei risultati?

grado di profondità, oggetto, controllabilità e misurazione

restrizioni comportamentali, verifiche preventive, ridondanza degli incarichi

feed-back e feed-forward

pianificazione, programmazione e controllo

04. Cos'è il grado di profondità del sistema di controllo dei risultati?

05. Cosa prevede il principio di controllabilità nel sistema di controllo dei risultati?

06. Nella progettazione di un sistema di controllo dei risultati, quali sono le caratteristiche principali che deve avere un indicatore affinché sia idoneo a misurare

gli obiettivi? PANIERE DI PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO - 17/86

Set Domande: PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO

SCIENZE DELL'ECONOMIA

Docente: Caserio Carlo

Lezione 012

01. Nell'ambito delle potenzialità del controllo dei risultati, la motivazione

è l'incentivo per i responsabili a definire le loro linee di azione nel modo migliore possibile

è la possibilità di indicare ai dipendenti le aspettative del top management

induce i responsabili a massimizzare i risultati nelle aree ritenute più rilevanti per l'azienda

deriva dalla disgregazione degli obiettivi aziendali in obiettivi specifici per unità organizzativa

02. Nell'ambito delle potenzialità del controllo dei risultati, l'influenza sui comportamenti

è la possibilità di indicare ai dipendenti le aspettative del top management

è l'incentivo per i responsabili a definire le loro linee di azione nel modo migliore possibile

induce i responsabili a massimizzare i risultati nelle aree ritenute più rilevanti per l'azienda

deriva dalla disgregazione degli obiettivi aziendali in obiettivi specifici per unità organizzativa

03. Nell'ambito delle potenzialità del controllo dei risultati, la comunicazione:

è la possibilità di indicare ai dipendenti le aspettative del top management

induce i responsabili a massimizzare i risultati nelle aree ritenute più rilevanti per l'azienda

deriva dalla disgregazione degli obiettivi aziendali in obiettivi specifici per unità organizzativa

è l'incentivo per i responsabili a definire le loro linee di azione nel modo migliore possibile

04. Nell'ambito delle potenzialità del controllo dei risultati, il coordinamento interno:

è l'incentivo per i responsabili a definire le loro linee di azione nel modo migliore possibile

è la possibilità di comunicare ai dipendenti cosa ci si attende da loro

induce i responsabili a massimizzare i risultati nelle aree ritenute più rilevanti per l'azienda

deriva dalla disgregazione degli obiettivi aziendali in obiettivi specifici per unità organizzativa

05. Quali sono le potenzialità del controllo dei risultati?

06. Quali sono i limiti del controllo dei risultati? PANIERE DI PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO - 18/86

Set Domande: PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO

SCIENZE DELL'ECONOMIA

Docente: Caserio Carlo

Lezione 013

01. L'attenzione all'architettura, al design, all'arredamento interno degli uffici, è un'iniziativa del controllo:

della cultura interna

del personale

dei risultati

delle azioni

02. I controlli del personale prevedono che:

il manager controlli che tutti i dipendenti svolgano le mansioni ad essi attribuite

i singoli dipendenti si controllino da soli

il top management controlli le azioni dei dipendenti

uno dei dipendenti controlli gli altri

03. Nel controllo del personale:

la formazione è solo di natura informale (mentoring)

la formazione non è contemplata, in quanto si lascia che il dipendente maturi le proprie competenze direttamente sul campo

la formazione consente di portare il dipendente ad agire nel modo desiderato

la formazione non porta a grossi vantaggi, a differenza del controllo delle azioni

04. Cosa sono i codici di condotta?

manuali dei processi e delle procedure che indicano come deve essere svolto il lavoro in azienda

documenti che riportano i valori aziendali

manuali che descrivono nel dettaglio i processi aziendali

documenti che descrivono le forme di ricompensa basate su risultati collettivi

05. Quali sono le iniziative per attuare il controllo del personale?

selezione del personale, formazione e definizione degli incarichi

formazione e addestramento

limitare i costi di formazione, delegando all'autonomia decisionale del dipendente

lasciare che il dipendente selezioni l'incarico che più gli si addice

06. Il concetto di autocontrollo:

rientra nel controllo dei risultati

rientra nel controllo del personale

rientra nel controllo delle azioni

Nessuna delle altre

07. In cosa consistono i controlli del personale?

08. Quali sono le finalità del controllo del personale?

09. Cosa si intende per "controlli della cultura interna"?

10. Quali sono le iniziative con cui si può attuare il controllo della cultura interna? PANIERE DI PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO - 19/86

Set Domande: PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO

SCIENZE DELL'ECONOMIA

Docente: Caserio Carlo

Lezione 014

01. Perché il sistema incentivante ha funzione di competitività?

perché consente di attirare le migliori figure professionali sul mercato

perché crea competitività all'interno dell'azienda

perché consente di cooperare con le aziende concorrenti

perché i dipendenti sono incentivati ad acquisire maggiori competenze

02. Perché il sistema incentivante ha funzione di informazione?

perché informa il top management sui dipendenti meritevoli

perché informa gli stakeholders sugli obiettivi interni aziendali

perché informa i dipendenti sulle aree di risultato ritenute più importanti

perché informa i dipendenti sui premi ed incentivi che possono guadagnare

03. Quali sono le funzioni di un sistema incentivante?

di motivazione, informazione e competizione

di formazione, selezione e addestramento

di guida e di controllo

di efficienza, efficacia ed economicità

04. Tra i seguenti tipi di controllo, quale è ritenuto meno intrusivo

controllo del personale e della cultura interna

verifiche preventive

ridondanza dei compiti assegnati

restrizioni comportamentali

05. Quale dei seguenti tipi di controllo può essere ritenuto, da solo, insufficiente

il controllo delle azioni

il controllo su parametri-obiettivo

il controllo del personale e della cultura interna

il controllo dei risultati

06. Cos'è un sistema incentivante?

un sistema utilizzato per valutare e premiare i responsabili

un sistema di piani e programmi

un sistema utilizzato per fornire linee di indirizzo sulle procedure aziendali

un sistema di regole da rispettare, formali ed informali

07. Tra i seguenti tipi di controllo, quale è ritenuto meno intrusivo

verifiche preventive

controllo del personale e della cultura interna

controllo delle azioni

controllo dei risultati PANIERE DI PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO - 20/86

Set Domande: PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO

SCIENZE DELL'ECONOMIA

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08. Quale dei seguenti è un punto di forza del controllo del personale e della cultura interna

essendo piuttosto intrusivo, garantisce che i comportamenti aziendali siano allineati alle volontà del top management

la facilità di messa in atto

essere autosufficiente, ossia non necessitare di altri tipi di controllo integrativi

la capacità di adattamento

09. Quali sono le funzioni del sistema incentivante?

10. Quali sono i punti di forza del controllo della cultura interna?

11. Quali sono i punti di debolezza del controllo della cultura interna? PANIERE DI PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO - 21/86

Set Domande: PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO

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Lezione 015

01. Affinché un indicatore di performance sia efficace, occorre che sia:

oggettivo

non precisamente misurabile

assoggettabile ad interpretazioni

soggettivo o discrezionale

02. Gli incentivi materiali sono:

monetari o non monetari

prospettive di carriera

solo non monetari

solo monetari

03. I fringe benefits sono:

incentivi una-tantum

incentivi immateriali

incentivi materiali

incentivi organizzativi

04. Quale tra i seguenti è un incentivo organizzativo:

prospettiva di carriera

fringe benefits

quota azionaria (stock option)

premio annuale

05. La leadership è:

un incentivo materiale non monetario

un fringe benefit

un esempio di golden parachute

un incentivo organizzativo collettivo

06. Una possibile problematica inerente agli incentivi individuali è:

livellamento della performance individuale

eccessiva competizione tra gruppi a scapito dell'integrazione

eccessivo sviluppo di comportamenti competitivi

free riding

07. Il free riding è:

una problematica degli incentivi collettivi

una problematica degli incentivi golden parachute

una problematica degli incentivi monetari

una problematica degli incentivi individuali PANIERE DI PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO - 22/86

Set Domande: PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO

SCIENZE DELL'ECONOMIA

Docente: Caserio Carlo

08. Quale tra le seguenti è una caratteristica che deve avere un indicatore di performance:

discrezionalità

essere calcolato utilizzando i valori di bilancio

significato gestionale

ritardo di misurazione

09. Cosa sono i golden parachute?

clausola che prevedono un cospicuo aumento di stipendio

clausole che consentono una cospicua liquidazione in caso di cessazione dell'incarico

clausole che consentono al responsabile inadempiente di ottenere comunque il premio

clausole che danno diritto ad auto aziendale, cellulare aziendale, ecc.

10. Per progettare un efficace sistema incentivante occorre:

definire una pluralità di indicatori di performance bilanciati

definire indicatori di performance di natura esclusivamente contabile

definire i medesimi indicatori di performance per tutti i responsabili

definire indicatori di performance che tengano conto solo degli aspetti quantitativi della gestione

11. Cosa so