Riassunti Organizzazione Aziendale

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Riassunto per l'esame di Organizzazione Aziendale basato su appunti personali e studio autonomo dei testi consigliati dal docente M.Martinez: Martinez M. (2004), Organizzazione, Informazioni e …

Esame Organizzazione aziendale

Facoltà Economia

Dal corso del Prof. Martinez Marcello

Università Università degli studi della Campania "Luigi Vanvitelli"

A.A. 2015-2016

90 pagine

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Estratto del documento

Cap. 1

RAZIONALITÀ LIMITATA E STRUTTURAZIONE DEL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO

Si ritiene in genere che per assumere decisioni e per mettere in atto comportamenti, <<RAZIONALI>> gli esseri umani cerchino di acquisire quante più informazioni possono in modo da costruirsi un quadro chiaro delle alternative.

Gli studi si sono concentrati sulle modalità con cui gli individui (singolarmente o collettivamente) governano le attività di gestione del flusso informativo:

ATTIVITÀ DI RACCOLTA DI INPUT
ATTIVITÀ DI ELABORAZIONE DI TALI INPUT
TRASMISSIONE O COMUNICAZIONE DI OUTPUT

Una riflessione importante si riferisce però ai limiti biologici e fisici che condizionano la capacità delle persone:

TEMPI E CAPACITÀ DI ATTENZIONE LIMITATI
CAPACITÀ DI MEMORIA CONTENUTA
LIMITATE CAPACITÀ DI COMPRENSIONE
PRESENZA DI FORTI PROBLEMI DI COMUNICAZIONE

Proprio per questi condizionamenti e limiti informativi, HERBERT SIMON ha definito LIMITATA la razionalità che le persone seguono quando prendono decisioni e mettono in atto comportamenti.

Negli studi di organizzazione quando le persone affrontano e risolvono problemi non sono guidate da una razionalità ottimizzate, volta cioè ad individuare ed applicare una soluzione ottima.

Cap. 1

Razionalità limitata e strutturazione del comportamento organizzativo

Si ritiene in genere che, per assumere decisioni e per mettere in atto comportamenti, gli esseri umani cerchino di acquisire quante più informazioni possono in modo da costruirsi un quadro chiaro delle alternative.

Gli studi si sono concentrati sulle modalità con cui gli individui (singolarmente o collettivamente) governano le attività di gestione del flusso informativo:

Attività di raccolta di input
Attività di elaborazione di tali input
Trasmissione o comunicazione di output

Una riflessione importante si riferisce però ai limiti biologici e fisici che condizionano la capacità delle persone:

Tempi e capacità di attenzione limitati
Capacità di memoria contenuta
Limitate capacità di comprensione
Presenza di forti problemi di comunicazione

Proprio per questi condizionamenti e limiti informativi, Herbert Simon ha definito limitata la razionalità che le persone seguono quando prendono decisioni e mettono in atto comportamenti.

Negli studi di organizzazione quando le persone affrontano e risolvono problemi non sono guidate da una razionalità ottimizzante, volta cioè ad individuare ed applicare una soluzione ottima.

In sostanza, secondo Simon la razionalità delle persone è de-limitata, nel senso che il modo in cui si decide di mettere in atto un comportamento è vincolato, costretto, indirizzato da alcuni limiti che si articolano su tre livelli:

LIVELLO INFORMATIVO: la disponibilità di informazioni e la loro comprensione influenzano le azioni e i comportamenti degli individui.
LIVELLO INCONSCIO: ciascuna persona non può non essere condizionata dalla propria personalità, dalle proprie emozioni, desideri, paure ecc.
LIVELLO SOCIALE: i comportamenti sono spesso determinati da esigenze di status symbol, appartenenza ad un gruppo, valori propri e dalla società in cui si è nati, credenze e pregiudizi.

Ogni comportamento appare quindi, il risultato di un compromesso, dato che l'alternativa selezionata non è necessariamente quella ottimale. Vale a dire che non avendo la garanzia di aver trovato le soluzioni migliori in assoluto, gli individui accetteranno soluzioni ritenute soddisfacenti rispetto alle aspettative di partenza.

È intuitivo comprendere che se gli individui sono caratterizzati da

una razionalità delimitata, si trovano ad agire in condizioni

di INCERTEZZA.

Una prima definizione di incertezza deriva dagli studi

condotti nell'ambito della teoria della decisione. Si distingue fra:

SITUAZIONE DI CERTEZZA, quando si ha conoscenza completa

e accurata delle conseguenze di tutte le alternative di azione

fra cui si può scegliere.

SITUAZIONE DI RISCHIO, quando si conosce pienamente

solo la probabilità delle conseguenze di ciascuna alternativa.

SITUAZIONE DI INCERTEZZA, quando non si è in grado di

assegnare alle conseguenze delle proprie azioni una precisa

probabilità di accadimento e dunque la scelta diventa un

problema.

Un'altra definizione di incertezza distingue fra:

INCERTEZZA NEI FINI, quando non sono chiari gli obiettivi

da conseguire.

INCERTEZZA NEI MEZZI, quando non sono chiare le soluzioni da

adottare per raggiungere quegli risultati.

Un'ulteriore distinzione da sottolineare è quella fra:

INCERTEZZA

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