Economia e gestione delle imprese turistiche - Codice del turismo

Codice del turismo

Art. 32 - Ambito di applicazione

Art. 33 - Definizioni

Art. 34 - Pacchetto turistico

Il pacchetto turistico include almeno 2 di questi elementi:

• Trasporto
• Alloggio
• Servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio

Art. 35 - Forma del contratto

Il contratto deve essere iscritto e una copia deve essere fornita al contraente, sottoscritto e stipulato dall’organizzatore delle vendite. Se non viene fatto per iscritto, nulla nega che ci sia stato un acquisto, ci saranno più difficoltà a far valere le norme, ma le si possono pretendere comunque.

Art. 36 - Contenuto del pacchetto turistico

Art. 37 - Informazione del turista

Prima della stipula del contratto, informazioni su passaporto, visto e obblighi sanitari. Dopo la stipula del contratto, comma II.

Art. 38 - Opuscolo informativo

• Comma I°: cosa contiene l’opuscolo.
• Comma II°: "vincolano", contenuto opuscolo = contenuto contratto (a meno che ci sia una comunicazione per iscritto dell’eventuale modifica prima della stipula del contratto).
• Comma III°: le stesse regole valgono per gli opuscoli informatici/telematici.

Art. 39, 40, 41 - Possibilità di modificare le clausole del contratto

Art. 39 - Cessione del contratto

È possibile cedere il pacchetto a una terza persona. Se una persona non paga, risponde l’altra (II° comma).

Art. 40 - Revisione del prezzo

• Comma I°: deve essere espressa nel contratto e può avvenire in caso di:
  • Variazione del costo di trasporto
  • Variazione del costo del carburante
  • Variazione dei diritti e delle tasse (di atterraggio, sbarco, imbarco, in porti/aeroporti)
  • Variazione delle tasse di cambio (monete diverse)
• Comma II°: massimo un aumento del 10%
• Comma III°: se l'aumento è più del 10%, non accetti e puoi recedere con rimborso
• Comma IV°: no aumenti 20 giorni prima della partenza

Art. 41 - Modifiche alle condizioni contrattuali

Art. 42 - Diritti del turista in caso di recesso o annullamento

Art. 43 - Mancato/inesatto adempimento

Art. 44 - Responsabilità per danni alla persona

3 anni dal rientro, 12-18 mesi NO trasporto

Art. 45 - Responsabilità per danni diversi da quelli alla persona