Definizioni 2

Accountability 1000E

Accountability 1000E è uno standard di processo che specifica i processi che un'azienda dovrebbe seguire per rendere conto delle sue performance e non dei livelli che dovrebbe raggiungere. È un riferimento metodologico a livello internazionale.

Balance Scorecard (BSC)

Strumento di valutazione strategica che consente di tradurre strategie competitive in indicatori di performance. Si basa su 4 macro-prospettive:

• Prospettiva economico-finanziaria
• Prospettiva clientela, principio causa-effetto dalla 1 alla 4
• Prospettiva processi interni
• Prospettiva dell'apprendimento e crescita

BSC sociale

La social BSC introduce 2 nuove prospettive orientate alla socializzazione del bilancio:

• Prospettiva degli approvvigionamenti: ha come obiettivi la diffusione di collaborazioni, il miglioramento delle condizioni contrattuali, l'incremento di performance nella catena di fornitura e l'applicazione di criteri socio-ambientali nella selezione dei fornitori.
• Prospettiva della concorrenza che ha come obiettivi la relazione di cooperazione con concorrenza, diffusione di pratiche concorrenziali e l'applicazione della normativa anti-trust.

Carta di Copenaghen

Indica le fasi di un processo di rendicontazione sociale il cui scopo è mettere in evidenza il ruolo assegnato agli stakeholder, sottolineandone gli assetti e i principi più importanti per gestire tale processo e gestendo il reporting del valore creato rispetto agli stakeholder. La creazione del valore richiede che i processi con gli stakeholder siano radicati all'interno dell'organizzazione, della missione, della visione e dei valori dell'impresa. Il processo si divide in 8 fasi:

• Approvazione dell'alta direzione di avviare il processo di rendicontazione sociale
• Identificazione degli stakeholder chiave
• Dialogo con gli stakeholder
• Individuazione degli indicatori e adattamento dei sistemi informativi
• Monitoraggio della performance
• Piano di miglioramento
• Redazione/Pubblicazione del bilancio sociale
• Consultazione degli stakeholder

Codice Etico

È uno strumento strategico che dichiara i diritti, i doveri e le responsabilità dell'organizzazione nei confronti di tutti gli stakeholder. I contenuti principali sono: le condizioni di lavoro, i rapporti commerciali, la protezione ambientale, la corruzione, la concorrenza, la tassazione, la trasparenza delle informazioni ecc. Si sviluppa su tre livelli:

• Principi etici generali
• Norme etiche per le relazioni con gli stakeholder
• Sanzioni interne ed eventualmente organi di controllo

Economicità (Profilo di...) → Analisi di adeguatezza

Il profilo di adeguatezza delle prestazioni (per qualità, quantità, tempi, corrispettivo specifico) è esprimibile con riferimento agli obiettivi programmati e/o con riguardo alla domanda di prestazioni variamente configurata. Si analizza l'output che riguarda l'adeguatezza delle produzioni.

Efficacia (Profilo di...) → Impatto sociale

Profilo dell'efficacia istituzionale (outcome in), è l'attitudine dell'azione di governo a produrre gli auspicati effetti espressivi dei traguardi istituzionali. La rendicontazione sociale richiede il monitoraggio e la successiva comunicazione delle performance di un'organizzazione relativamente a 3 aspetti fondamentali:

• L'efficienza, rapporto tra risorse impiegate (input) e risultati ottenuti (output)
• L'efficacia, rapporto tra obiettivi e risultati conseguiti
• Efficacia sociale, rapporto tra gli obiettivi attesi e le ricadute generate sul contesto sociale di riferimento (outcome)

Un tipo di analisi è l'analisi outcome istituzionale, che attiene a giudizi di efficacia rispetto alla comunità di riferimento come ad esempio distribuire dividendi. La presenza di sprechi e/o inefficienza è indice di un possibile miglioramento dell'efficacia dell'azione di governo.

Fattori Critici di Successo

Lungimiranza del soggetto economico (orizzonte temporale di lungo periodo), vitalità del capitale di rischio, sistematicità, professionalità del management, orientamento strategico.

Filigrana

Strumento operativo di supporto è un database che l'azienda costruisce e che, grazie al dialogo con gli stakeholder, viene costantemente aggiornato nell'ottica del miglioramento continuo. Si basa su una tabella che mette in relazione le attività svolte con gli stakeholder, attraverso l'individuazione di indicatori (k) che ne misurano le performance. La matrice racchiude tutte le attività e gli stakeholder senza una selezione preventiva; poi nella redazione del bilancio sociale si provvederà a tenere presenti le valenze da perseguire.

I vantaggi di questo modello sono:

• La condivisione con tutti i responsabili delle varie funzioni e delle aree operative degli elementi da contabilizzare
• Individuare le procedure di rilevazione per disporre in modo sintetico delle informazioni utili alla rendicontazione

GBS (Gruppo di studio per il Bilancio Sociale)

Un'associazione di ricerca non profit. Mission: sviluppo e promozione del Bilancio Sociale e delle tematiche inerenti ai processi di gestione responsabile d'impresa al fine di favorire la diffusione della responsabilità sociale aziendale e la sua applicazione nei contesti nazionale ed internazionale. Obiettivo: fornire informazioni sugli effetti sociali derivanti da scelte aziendali.

Modello GBS (Seminario)

Nella stesura del BS si fa riferimento al modello GBS caratterizzato da 3 fasi:

• Identità: identifica i tratti che rendono unica l'impresa e si focalizza su vari punti (storia, vision, mission, ecc.)
• Valore aggiunto economico-sociale: il punto di partenza è il C.E civilistico opportunamente modificato
• Performance sociali: si misurano le performance non economico-finanziarie

GBS → Standard base

Strumento di governo i cui punti cardine sono:

• Preferenza dell'espressione BS rispetto ad altre (rapporto/resoconto sociale)
• Il BS deve essere redatto da tutti gli istituti profit e non, privati e pubblici
• Il BS è necessario per comunicare, controllare i risultati raggiunti e per programmare la strategia e gli obiettivi umanistico-ambientali, nella convinzione dell'interdipendenza esistente fra i risultati sociali e quelli economici
• Il BS deve essere posto a disposizione di chi ha interesse a conoscerlo, redatto annualmente