Riassunto esame Internet e social media studies, Prof. Toscano Emanuele, libro consigliato Social media studies: i social media alla soglia della maturità, Franco Angeli

NETWORK SOCIETY

La network society si forma alla fine degli anni 80 quando nasce la to via cavo e si

diffondono nuove tecnologie quali il Walkman.

Perché viene definita società in rete?

● perché si sviluppano nuove tecnologie

● c’è una forte crisi dei modelli socio-economici capitalisti, statalisti e protezionisti

● c’è un’affermazione di movimenti culturali che influenzano la società (movimenti

ambientalisti, di genere, studenteschi…)

Il sociologo CASTELLS studia questa società e scrive un libro dove parla del Mass Self

Communication ovvero la comunicazione individuale di massa, che è la comunicazione

usata da questa società che si basa sull'orizzontalità infatti:

si passa da un’audience -> a parlance; da sameness -> a networked individualism.

CONNECTIVE SOCIETY

Quando si parla di connective society non si parla più di connettività dei luoghi ma delle

persone. Questo cambiamento è avvenuto grazie all’avvento di internet, dei social network e

degli smartphone. Ha portato anche un cambiamento negli individui singoli che ora possono:

- prendere parola su tutti i temi ed esprimere la loro opinione

- possono comunicare con istituzione e personaggi noti

- engagement politico

- possono condividere tutto quello che vogliono (la vita di tutti i giorni, ciò che fanno e

mangiano...)

PLATFORM SOCIETY

Le piattaforme sono un nuovo spazio pubblico di comunicazione in cui è stato modificato il

concetto di privacy dalla pratica della condivisione. Secondo Artieri, sociologo italiano, la

struttura dei social è neoliberista in quanto:

- consente di presentare il proprio sé attraverso una collezioni di gusti quindi a cosa

condivido, a cosa metto mi piace, con cosa interagiscono positivamente e

negativamente

- offre una rete di contatti

- offre un'informazione ampia

Automaticamente avviene una tecnologizzazione della società sulle logiche su cui si basano

i social:

● programmabilità: in quanto la forte relazione tra piattaforme e utenti da ad entrambi i

lati la capacità di influenzare la circolazione di un tipo di contenuti

● Connettività: perché i social creano affinità modellate sugli utenti (es. Persone che

potresti conoscere, gli utenti hanno acquistato anche questo)

● Popolarità: perché ce una continua ricerca di approvazione e adesione ai contenuti

proposti

● Datafication: perché tutti i movimenti che facciamo sulla rete vengono codificati e

usati

SOLUZIONISMO

Il concetto di soluzionismo proviene dall’architettura e ha una connotazione estremamente

negativa, infatti è un’ideologia che legittima la ricerca perpetua del miglioramento ma che

modifica delle situazioni sociali e per questo avrà conseguenze peggiori e finirà per creare

più danni di quello che si proponeva di risolvere.

● BINCAM= è un prototipo di pattumiera in cui viene istallato una smartphone che ogni

volta che il proprietario butta qualcosa fotografa il contenuto e lo condivide sui social,

dove si possono guadagnare o perdere punti in base a quanto ci si impegna a fare la

raccolta differenziata -> si gamifica un’azione umana

● UBER E BOSTON= la città di Boston è sempre stata scettica nei confronti dei servizi

uber perché era un possibile concorrente ai trasporti pubblici, ma con gli anni trovano

un accordo perché vengono riconosciute ad Uber delle qualità come la facilità del

pagamento e la raccolta di dati di geolocalizzazione

● TEATRO A BARCELLONA= post pandemia il teatro è entrato in crisi ma insieme ad

una agenzia pubblicitaria trova una soluzione ovvero quella di far entrare

gratuitamente le persone e tassare le risate a 0,30€ che grazie ad uno schermo

posto davanti alla propria sedia venivano rilevate. Il risultato è che il guadagno medio

del biglietto è cresciuto di 6€.

INTERNETCENTRISMO E CROWSOURCING

Il soluzionismo è influenzato dall’ internetcentrismo ovvero la teoria secondo la quale tutti gli

ambiti dell’esistenza per essere migliori devono modellarsi alle caratteristiche della rete. Un

esempio di internetcentrismo è il crowdsourcing ovvero usando un’azienda o privato chiede

agli utenti internet idee e opinioni in vista di una realizzazione di un prodotto o un

miglioramento di un servizio/risoluzione di un problema.

Esempi:

● 1936 l’azienda Toyota organizza un concorso per la ridisegnazione del logo e gli

arrivato più di 27.000 proposte

● 1955 c’è una raccolta di idee per la realizzazione di un’installazione a Sydney, quella

che poni sarà l’Opera House, a cui partecipano 233 architetti e 32 paesi del mondo.

PRIVACY

La definizione di privacy risale al 1890 ed è il diritto ad essere lasciati in pace. Sui social è la

distinzione tra pubblico e privato, e se nei primi social media statici si limitava

all’impostazione del profilo utente che poteva essere pubblico o privato, nei social media

dinamici di adesso la privacy può essere applicata ad ogni singolo contenuto.

Ne esistono 3:

● privacy di rete: che riguarda alle nostre relazioni con altri utenti su internet

● di diffusione: che riguarda i contenuti

● di flusso: che riguarda la comunicazione

PARADOSSO -> nonostante gli utenti siano consapevoli e preoccupati della possibilità che i

propri dati personali siano diffusi -> si hanno comunque pratiche poco accorte perché vi è

una mancanza di consapevolezza di quello che potrebbe succedere e come i propri dati

personali possono essere usati contro di noi o in modo inappropriato.

MODELLI DI CAPITALISMO E RIVOLUZIONI

1. Primo modello del capitalismo era legato alla creazione di imprese a base familiare

-> la 1 rivoluzione industriale si caratterizza per lo spostamento delle popolazioni

dalle zone rurali alle zone industriali e urbane.

Si sviluppano le CRAFT UNION, organizzazioni di lavoratori che svolgono la stessa attività,

quindi un’identità collettiva che fa riferimento alla professione specifica (es. Calzolai, attori..)

2. Secondo modello del capitalismo si caratterizza per il modello fondista (Ford, catena

di montaggio) e quindi la produzione su larga scala -> la 2 rivoluzione industriale si

caratterizza per la produzione di massa attraverso grandi innovazioni tecnologiche, di

trasporto, di comunicazione senza precedenti

Si sviluppano gli INDUSTRIAL UNION, ovvero identità collettive che si costruiscono in base

alla classe

3. Terzo modello del capitalismo è il capitalismo globalizzato che usa le nuove

tecnologie -> la 3 rivoluzione industriale riguarda la diffusione dei personal computer,

di internet..

In questo periodo c’è un declino del sindacato e da un modello fornita si passa al processo

di INDIVIDUALIZZAZIONE che da una parte porta ai lavoratori più libertà mentre dall’altra

più rischi.

4. CAPITALISMO DELLE PIATTAFORME = nasce negli anni 90 e nasce dall’ideologia

californiana (esplorazione, apertura mentale, allargamento delle conoscenze). È

caratterizzato dall’industria 4.0 ovvero l’uso dei big data e processi di profiliazione

per costruire offerte personalizzate sull’utente (es. 125milioni di interfacce Netflix

diverse)

In questo periodo i movimenti dei lavoratori e le mobilitazioni sono differenti da quelle

tradizionali perché ora alcuni lavoratori (e. Rider) devono rispondere e confrontarsi con un

datore di lavoro non fisico ma un interfaccia digitale.

LAVORO

Due modi per creare lavoro:

● sharing economy= quando i privati offrono i loro beni sul mercato. Questo tipo di

economia non è mediato dai tradizionali operatori di mercato quali agenzie di viaggio,

ma c’è la presenza di una piattaforma tecnologica e una relazione digitale.

● gig economy= si tratta di offerte di lavoro on-demand di micro jobs dal valore di pochi

centesimi/euro svolti da remoto dalle persone che mettono a disposizione i propri

mezzi (esempio: si mette a disposizione il proprio computer e la propria rete internet,

i rider mettono a disposizione la loro bicicletta)

Come cambia il lavoro?

Il lavoro passa da clock work -> a task oriented quindi non è più ad ore ma si basa sugli

obiettivi raggiunti. C’è anche l’auto determinazione ovvero la passione che ci si mette

(esempio: gli influenzare esplicitando le loro passioni ne traggono ricavo)

TECNOLOGIA E SOCIETÀ

La definizione di tecnologia secondo Bain è: tecnologia è tutti gli strumenti, macchine, tessili.

Armi, alloggi, abbigliamento, dispositivi di comunicazione e trasporto, così come le

competenze che usiamo per crearli prima e usarli poi. La tecnologia ha sempre influito sul

cambiamento sociale ma ha suscitato due visioni differenti verso di essa

● visione utopistica= è una visione positiva che è consapevole dell’importanza della

tecnologia per l’ avanzamento e la risoluzione dei problemi sociali

● visione distopica= è una visione negativa, che attribuisce alle tecnologie la

responsabilità dei problemi sociali. Questa visione negativa si chiama Moral Panic,

tendine coniato da Cohen, secondo il quale l’umanità ha questa ansia diffusa per un

particolare fenomeno in questo caso la tecnologia, che è visto come minaccia per la

società.

PARADOSSI

1. CAPITALE SOCIALE: il capitale sociale con l’avvento dell’individualismo ha subito un

forte declino a partire dagli anni 50 ma alcuni sociologhi sono convinti che le

comunità online siano in grado di compensare questo calo

2. ISOLAMENTO: lo smartphone è uno strumento che permette la connessione globale

ma è allo stesso tempo una tecnologa molto individualista

3. INTRATTENIMENTO DI MASSA: il mondo virtuale spesso distrae dai problemi “reali”

però facilita anche la partecipazione politica

4. INDIFFERENZA: l’industria culturale ottiene il capitalismo in quanto genera profitti e

crea “falsi bisogni” ma allo stesso tempo allontana e distrae le persone dalla realtà

delle diseguaglianze e dello sfruttamento

TELEFONO

La tecnologia più comune e radicata nella nostra società è il telefono.

● Antonio Meucci è considerato il creatore del telefono in quanto nel 1854 costruisce e

il primo prototipo di telefono

● Nel 1875 Alexander Bell ne deposita il brevetto (viene poi denunciato da Meucci ma

perde la causa, però il lavoro di Meucci viene riconosciuto nel 2002)

● Il telefono cambia completamente il modo di comunicare in quanto adesso si poteva

fare velocemente e a distanza

● A partire dagli anni 90 il telefono diventa mobile e non