Comunicazione sociale

LINKEDIN

Social dedicato al mondo del lavoro. Gli utenti aprono un profilo

individuale inserendo informazioni personali tipiche di un curriculum

vitae. Si possono creare rete di contatti inviando una richiesta di

collegamento che l'altro soggetto può accettare o meno. Social

d'incontro tra domanda e offerta di lavoro. Si può proporre la propria

candidatura ad un'impresa ed Essa può fare annunci di recruiting.

L'utente può pubblicare i propri aggiornamenti e interagire con gli altri

attraverso l'opzione “consiglia” (mi piace), commenta e condividi.

LinkedIn è collegato al servizio online gratuito di condivisione di

presentazioni, slideshare.

È un social media che dà buone opportunità alle organizzazioni non

profit, Infatti permette di creare una vetrina professionale, autorevolezza

e credibilità. Nella home si può descrivere la propria organizzazione e in

“carriere’ si può offrire aggiornamenti rispetto a posizioni lavorative

aperte. Possono sponsorizzare i propri annunci per raggiungere un

pubblico mirato è definito in base alle skill ricercate.

Anche su LinkedIn esplicito il numero dei follower e cioè la possibilità di

creare gruppi di discussione in cui vi è uno scambio proficuo e

arricchente.

2.6.3 ALTRI STRUMENTI DIGITALI

WIKIPEDIA

Più grande enciclopedia online gratuita e uno dei 10 siti più consultati al

mondo. Per un'organizzazione no profit la pagina di Wikipedia

un'opportunità di visibilità e di presenza istituzionale, strumento di

comunicazione informazione.

BLOG

È un sito web che pubblica post identificati da topic, titolo e da alcune

parole chiave. Sono contenuti che informano e sensibilizzano il proprio

in pubblico. È importante generare link in entrata ( Blacklinks) ovvero

collegamenti da pagine esterne che portano al sito dell'organizzazione.

Google e altri motori di ricerca premere siti collegati alle fonti più

autorevoli aumentandone il Ranking.

La durata del blog post non ha un termine preciso ma se è un buon

posto lo è per sempre.

2.6.4 I PIÙ RECENTI STRUMENTI DIGITALI

CROWDFUNDING

Metti in contatto idee progetti con persone disponibili a finanziari

attraverso microdonazioni dal basso. Diverse formule di finanziamento:

- Reward: il donatore o c'è una ricompensa, materiale o

ringraziamento pubblico

- Donation: donazione senza ricompensa

- Lending: non donazioni ma microprestiti, detto peer-to-peer

- Equity: a Fronte del finanziamento è prevista la partecipazione al

capitale sociale e dunque la qualifica di socio

- Royalty: profit-for-sharing investire in vista di un ritorno economico

- Crowdfunding civico: i soggetti pubblici propongono progetti di

valore sociale e ottenere finanziamenti dai cittadini e ne saranno

diretti beneficiari.

- Ibride: basato su più forme

CHARITYSTARS

È un sito di aste in favore del no profit, in cui si vendono oggetti,

esperienze o incontri. Per un'organizzazione non profit, spesso

supportato da personaggi pubblici, testimonial o benefattori, si tratta di

uno strumento semplice da utilizzare, a basso rischio ad alto impatto

comunicativo.

CHANGE.ORG

Diffuse campagne di sensibilizzazione, campagna di lobby o petizioni via

web. Qualunque utente può lanciare una petizione, identificare i

destinatari, di scrivere il problema, aggiungere una foto o un video e

condividerla sui principali social network.

Chiunque Lancia una petizione può scaricare nominativi i commenti di

chi l'ha firmata, in più le organizzazioni non profit hanno la possibilità di

accedere alla email dei sottoscrittori che danno il consenso. Grande

opportunità per le organizzazioni di rimanere in contatto con un pubblico

mirato e interessato alla tematica.

Change.org riesci a filtrare e a distribuire le petizioni a soggetti a fine alla

tematica. Questo sito è di un impresa sociale ed è finalizzato al profitto,

modello economico basato su sottoscrizione degli utenti e promozione

delle petizioni. Infatti un soggetto può acquistare più visibilità a partire da

€3. Nonostante ciò ha un immenso valore sociale.

PERISCOPE

Applicazione gratuita di video streaming e social network. La diretta è il

punto forte nella quale gli utenti collegati possono chattare con lui o

semplicemente inviare un cuore. Per un'organizzazione non profit ha la

possibilità di mettersi in comunicazione col proprio pubblico.

2.6.6. SCENARI PRESENTI E FUTURI

Alcuni fenomeni ad impatto culturale, dove i protagonisti hanno a volontà

di collaborare, partecipare, condividere e scambiare beni, servizi e

conoscenze. Detta sharing Economy. La mia casa è la tua casa) Cresce

il desiderio di comunicare, viaggiare, conoscersi. Airbnb è un servizio di

ospitalità, favorisce l'incontro o lo scambio culturale. Vi è la possibilità di

affittare la propria casa a prezzi ridotti alle famiglie di degenti ricoverati in

ospedali o a rifugiati politici. Molto simili sono CouchSurfing, homelink,

guestToguest, misterbnb.

Mi Basta usarla Non comprarla) Con Car2Go c'è la possibilità di

utilizzare una macchina messa a disposizione in città. Non serve più

averla di proprietà e di conseguenza si cercherà a scegliere soluzioni

alternative per muoversi. Esiste anche la bici condivisa oppure altri

sistemi come il BlaBlaCar in cui si condivide spese e compagnia in una

macchina del proprietario.

Oggi ho voglia di Fedez) Musica da esperienza individuale si trasforma

in esperienza socializzante, si condivide la propria musica con una rete

di contatti, grazie ad esempio a Spotify. simile anche con le serie tv con

Netflix, Infinity, ecc.

Mamma o non m’ama) Amore che si trova su applicazioni di incontro e

conoscenza e popolano il mercato dei sentimenti.

Le so tutte) A tutto c'è una risposta e per ogni domanda ci sono centinaia

di risposta. se un'organizzazione non profit diventa importante esserci,

testimoniare, comunicare sostenere un tema.

La vita è un voto) Ogni cosa che mettiamo in rete viene valutata

pubblicamente.

Basta un click) La tecnologia ha semplificato la vita, c'ha fornito di

strumenti di facile uso, logici e banali per le nuove generazioni. Tutto a

portata di un click.

2.7 DAGLI OBIETTIVI DELLA STRATEGIA

Grazie strategia di comunicazione include la definizione degli obiettivi di

marketing e di comunicazione, l'analisi situazionale, la definizione del

target e dell'azione che vorremmo ottenere da esso, il riconoscimento di

uno più insight ( Significa mettersi nei panni dei destinatari di un

messaggio e offrire loro una visione inaspettata delle cose, tale da

rendere quel messaggio improvvisamente più rilevante di quello che si

aspettavano) dei nostri destinatari, la posizione di marca, la scelta degli

strumenti, dei media e dei canali comunicazione, la definizione dei

contenuti e la strategia creativa.

La strategia sui media digitali è diversa da quella dei media tradizionali:

- L'orizzonte temporale: ci porta a concentrarsi sempre più sul breve

che sul lungo periodo. Nuovi media hanno cambiato il modo di

comunicare, è più rapido, impossibile da prevedere. Questo

continuo cambiamento porta inevitabilmente a rimodulare

l'orizzonte della strategia. Prima vi era lunghi percorsi di studio che

portavano i risultati pluriennali oraci sono nei semi di azioni tattiche

di breve periodo che hanno risultati brevi.

- L'approccio esperienziale: non ho bisogno estetica della

comunicazione ha una visione fortemente dinamica verso costanti

cambiamenti in corsa. È un approccio esperienziale dove diventa

cruciale la sperimentazione e la misurazione sul campo, che ci

offre dati utili a orientare il proseguimento dell'azione e la loro

eventuale correzione. Si tende a privilegiare l'implementazione le

analisi a posteriori, limitando il rischio di una strategia efficace solo

a livello teorico.

- La persona al centro: coautrice non più destinataria. I vari

passaggi: da consumatore è diventato consum-attore, cioè un

consumatore attivo, selettivo, intelligente, per poi divenire consum-

autore, che ha un ruolo creativo, partecipativo, nella definizione di

un prodotto, di una marca e dei suoi significati. il consumatore

diventa autore, produce senso, contenuti per conto della marca.

Prima la marca inseguire i consumatori, interrompeva il loro

tempo, alzava la voce per farsi ascoltare ma le marche odierne al

tempo d'oggi diventano oggetto di ricerca, di interesse, di curiosità,

non interrompono ma incuriosiscono. La marca perde la sua

connotazione product oriented ( sono il mio prodotto) e profit

oriented ( sono quello che chiede il mercato) per trasformarsi in

impresa purpose oriented (sono la missione per cui sono nata, per

la quale consumatore mi ha scelto, sono i miei valori).

- Interazione: la comunicazione si trasforma in un dialogo che si

amplifica attraverso la rete di conoscenza. I contenuti della marca

sono anche i contenuti degli utenti e i contenuti della rete a essi

collegati. Il contenuto mediatico diventa un suggerimento o un

consiglio amichevole. La comunicazione diventa discorso, dialogo,

contenuto. In media tradizionali cercavano di coinvolgere più

persone possibili con messaggi generici attraverso mass media.

La strategia digitale cerca di coinvolgere persone specifiche con gli

stessi interessi del Brand.

- La multimedialità: abbandona televisione come media prioritaria

per trovare nuovi percorsi equilibri narrativi.

2.7.6 LA STRATEGIA IN BREVE

Sono quattro le attività svolte dalle organizzazioni che prosperano grazie

ai nuovi media: attirano visitatori, li convertono i nuovi contatti, che

diventa un sostenitori e promotori.

Sono necessari visitatori giusti, nel posto giusto, al momento giusto. Gli

strumenti più utili sono: il SEO che serve ottimizzare il sito web per i

motori di ricerca, scegliendo le parole chiavi corrette; il blog per

pubblicare costantemente contenuti che siano d'aiuto per la supporter

persona; i social media per diffondere i contenuti e comunicare in modo

diretto e informale.

Nella fase di conversione importante è che il Brand permettono alle

persone la comunicazione con loro. Strumenti utili: landing pages,

pagine di conversione da visitatore a lead sulle quali si può scaricare

contenuti di approfondimento; i form per raccogliere informazioni sugli

utenti, ricevere autorizzazione a trattare i loro dati e fare domande; le

Call-To-Action invitano a fare un’azione specifica. Per i nuovi contatti è

importa