Concetti Chiave
- Roman Jakobson definisce la comunicazione come la trasmissione di messaggi, mentre la Scuola di Palo Alto la vede regolata da tre assiomi: impossibilità di non comunicare, natura circolare e integrazione di elementi verbali e non verbali.
- La comunicazione coinvolge un emittente e un destinatario collegati da un canale, con messaggi codificati che fanno riferimento a un referente in un contesto specifico.
- Gli elementi fondamentali della comunicazione includono emittente, destinatario, messaggio, canale, codice, referente e contesto, tutti cruciali per la trasmissione efficace del messaggio.
- Feedback, rumore e ridondanza sono componenti aggiuntivi che influenzano la comunicazione, determinando l'esito o le difficoltà nella trasmissione dei messaggi.
- Le funzioni della comunicazione si differenziano in emotiva, fatica, poetica, metalinguistica, informativa e conativa, ciascuna con uno scopo specifico nel processo comunicativo.
• Non si può non comunicare (anche il silenzio è comunicazione)
• La comunicazione è circolare
• La comunicazione è verbale e non verbale
A) La comunicazione avviene quando un emittente invia a un destinatario (o ricevente) un messaggio attraverso un canale.
Il messaggio è regolato da un codice ed è riferito ad un referente che si inquadra in un contesto
B) Elementi fondamentali della comunicazione:
1. Emittente: chi invia il messaggio;
2. Destinatario: chi riceve il messaggio;
3. Messaggio: ciò che viene comunicato dall’emittente;
4. Canale: mezzo fisico che porta il messaggio dall’emittente al destinatario (aria, cavo del telefono, la carta, ecc.);
5. Codice: ogni linguaggio che permette di formulare il messaggio.
6. Referente: ciò di cui si parla;
7. Contesto: la situazione in cui avviene lo scambio.
Nella comunicazione ci sono altri elementi:
• Feed-back: il Destinatario trasmette un segnale all’ emittente che indica l’esito positivo o negativo della ricezione;
• Rumore: interferenze che possono ostacolare la trasmissione del messaggio;
• Ridondanza: elementi che rinforzano il significato del messaggio ( ad es. un’informazione rinforzata da un gesto).
C) Le funzioni della comunicazione:
• Emotiva o espressiva (privilegia l’emittente): esprime stato d’animo, sentimenti, opinioni
• Fatica (privilegia il canale): stabilisce un contatto fra emittente e destinatario
• Poetica (privilegia il messaggio): aggiunge all’informazione valori speciali
• Metalinguistica (privilegia il codice): Fornisce informazione sul codice stesso (la lingua);
• Informativa (privilegia il referente): dare informazioni;
• Conativa o persuasiva (privilegia il destinatario): cerca di persuadere il destinatario a compiere una determinata azione.
Domande da interrogazione
- Quali sono i tre assiomi fondamentali della comunicazione secondo la Scuola di Palo Alto?
- Quali sono gli elementi fondamentali della comunicazione?
- Quali sono le funzioni della comunicazione?
Gli assiomi fondamentali sono: non si può non comunicare, la comunicazione è circolare, e la comunicazione è verbale e non verbale.
Gli elementi fondamentali sono emittente, destinatario, messaggio, canale, codice, referente e contesto.
Le funzioni della comunicazione includono emotiva o espressiva, fatica, poetica, metalinguistica, informativa e conativa o persuasiva.
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