Scuola di
Ingegneria
Corso di Laurea in
Ingegneria Meccanica
Sviluppo sistema controllo
qualità per i motoveicoli di
Betamotor S.p.A.
Development of quality
control system to Betamotor
S.p.A. motorcycles
Candidato
!"##$%&'()"*+",-"
Relatore
.",--"'(,/0,+1%%" A mio nonno Fernando,
grazie per avermi insegnato il valore delle passioni.
Sommario
2$//,)"$
3$' *+45"$' 6,' %$' *#$0$' 5"' *7"%400,)1' 4-' *"*+1/,' 5"' #$-+)$%%$' 84,%"+9' 51"' *1)),::";' "-' /$5$' #61' %<$01),+$)1' ,551++$'
,%%<,45"+;'54),-+1'"%'#$-+)$%%$'84,%"+9'%4-:$'%,'%"-1,'0)$54++"7,;'0$**,'*7$%:1)1'%1'*41',++"7"+9'#$-'/,::"$)'1=="#"1->,'1'
*"#4)1>>,'-1"'#$-=)$-+"'51"'*1)),::"'*+1**"?'@$0$'4-<,++1-+,',-,%"*"'*4%%1'0)$A%1/,+"#61'#61'*"'71)"="#,-$'54),-+1'"%'
#,/A"$' "-' %"-1,' B/$/1-+$' #)"+"#$' "-' #4"' 7"1-1' #,/A",+$' "%' %$++$' 0)$54++"7$' 1' 54-841' %,' %"-1,' 5171' 1**1)1' ,%%1*+"+,'
-4$7,/1-+1C;' *4"' #$*+"' 1' *4%' *"*+1/,' 0)$54++"7$' 5"' D1+,/$+$)' 2?0?E?' *",/$' :"4-+"' ,%%,' *#1%+,' 51%' 2"/4%,+$)1' 5"'
."4-+$;'=$)-"+$'5,'(),-1'F%1#+)$-"#*'3+5?
G,%1'$0>"$-1'#$-*1-+1'5"'H
I? +,),)1'#$))1++,/1-+1':%"',77"+,+$)"'0)"/,'51%'#,/A"$'"-'%"-1,;'"-'/$5$'#61')1-5,-$'%,':"4*+,'#$00",')1*"54,'*4"'
:"4-+"'0)1*1-+"'*4'$:-"'/$+$71"#$%$'1'/$+$)1'0)$5$++$?
J? ($-+)$%%$'01)"$5"#$'51:%"',77"+,+$)"'"-'*1)7">"$',++),71)*$'%1'+1#-"#61'51%'#$-+)$%%$'*+,+"*+"#$'5"'0)$#1**$?
K%' *"*+1/,' L' *+,+$' /1**$' "-' *1)7">"$' #$-' 0)$71' "+1),+"71' *7$%+1' *4"' /$+$71"#$%"' 1' /$+$)"' 51%%<,>"1-5,?' !1"' #,0"+$%"'
*4##1**"7"' *$-$' *+,+"' "%%4*+),+"' "' /1+$5";' ,##$)+1>>1' 1' +1#-"#61' -1#1**,)"1' 01)' 51+1)/"-,)1' %,' #$))1++,' #$00",' 5"'
+,),+4),'51:%"'*+)4/1-+"'5"',77"+,+4),?'2$-$')"0$)+,+"'"')"*4%+,+"'$++1-4+";'"'84,%"'#$*+"+4"*#$-$'4-'0)"/"**"/$'-4#%1$'5"'
A,*1'*4'#4"'L'-1#1**,)"$',00)$=$-5")1'0$"#6M;'#$/1'%$'*+45"$',7)9'/$5$'5"'"%%4*+),)1;'%1'7,)",A"%"'5"'#4"'+1-1)'#$-+$'
54),-+1'4-'*1)),::"$'*$-$'/$%+"**"/1?
2$-$'"-$%+)1'0)1*1-+"'A)17"')"=%1**"$-"'="-,%"'*4"'%"/"+"'5"'841*+$'*"*+1/,'1'*4"'*4$"'*7"%400"'=4+4)"'"-'$++"#,'5"'#)1*#"+,'
51%%,'0)$54>"$-1?N Indice
K-5"#1
I?'3"-1,'5"'/$-+,::"$ ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????O
I?I?'E77"+,+$)" ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IP
I?I?I?'E77"+,+$)"'0-14/,+"#" ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IP
I?I?J?'E77"+,+$)"','A,++1)", ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IJ
I?I?Q'E77"+,+$)"'#$-'+),*54++$)1'#$00",R,-:$%$ ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IQ
I?I?S?'E77"+,+$)"','/,**,'A,++1-+1 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IQ
I?I?T?'G),0,-"R,77"+,+$)" ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IS
J?'E++"7"+9'5"',45"+ ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IT
J?I?'U01),>"$-"',45"+ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IV
J?J?'2+)4/1-+"'4*,+"'54),-+1'%<,45"+ ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IW
J?J?I?'(6",71'5"-,/$/1+)"#, ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????IW
J?J?J?'(,))1%%$'0$)+,',++)1>>" ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????JI
J?Q?'X)$A%1/,+"#61')"*#$-+),+1'54),-+1'%<,45"+ ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????JI
Q?'($%%1:,/1-+"'="%1++,+" ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????JQ
Q?I?'@1*":-,>"$-1'7"+" ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????JS
Q?J?'G"0$%$:",'#$%%1:,/1-+"'="%1++,+" ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????JS
Q?Q?'($00",'5"'*1)),::"$ ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????JV
Q?Q?I?'Y1%,>"$-1'#$00",R,-:$%$ ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????QI
Q?Q?J?'F==1++$'51%%,')":"51>>, ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????QJ
Q?S?'2+),+1:",'5"'*1)),::"$ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????QJ
Q?T?'($-+)$%%$'51%%,'#$00",')1*"54, ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????QS
S?'2$%4>"$-" ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????QV
S?I?'K-5"7"54,>"$-1'*#1%+,'$++"/,%1 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????QV
T?'2"/4%,+$)1'5"':"4-+$ ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????QW
T?I?'."4-+$'5"'0)$7, ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????QO
T?J?'G),*54++$)"'5"'#$00", ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????SP
T?Q?'G,A%1+ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????SI
T?S?'D,-#$'5"'0)$7, ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????SJ
V?'G,),+4),H':1-1),%"+9 ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????SQ
V?I?'X)10,),>"$-1'0)$7,'*4%'*"/4%,+$)1 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????SS
V?J?'X)$7,'*4%'*"/4%,+$)1H'0,**,::"'01)':"4-:1)1',%%,'#$))1++,'#$00",'5"'+,),+4), ?????????????????????????????????????????????????????ST
V?Q?'E%%1*+"/1-+$'51%%,'%"-1,'1'/1**,'"-'$01),'51:%"',77"+,+$)" ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????SZ
V?S?'($-+)$%%$'*+,+"*+"#$'5"'0)$#1**$ ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????SW
V?S?I?'(,)+1'5"'#$-+)$%%$ ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????SW
V?S?J?'G"0$%$:",'#,)+1'5"'#$-+)$%%$ ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????SO
V?S?Q?'E-,%"*"'51%%,'#,0,#"+9 ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????TP
($-#%4*"$-" ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????TI
Elenco figure
F%1-#$'51%%1'[":4)1'
\ [":4),'I']2"*+1/"'0)$54++"7"^;'0,:?'O
\ [":4),'J']E77"+,+$)"'0-14/,+"#"^;'0,:?'II
\ [":4),'Q']E77"+,+$)"','A,++1)",^;'0,:?'IJ
\ [":4),'S']E77"+,+$)1'1%1++)$-"#$'#$-'+),*54++$)1'1'#1-+),%"-,^;'0,:?'IQ
\ [":4),'T']E77"+,+$)1','/,**,'A,++1-+1^;'0,:?'IQ
\ [":4),'V']G),0,-$',77"+,+$)1^;'0,:?'IS
\ [":4),'Z']3"-1,'5"'/$-+,::"$'"-'D1+,/$+$)'2?0?,?^;'0,:?'IV
\ [":4),'W'](6",71'5"-,/$/1+)"#,','*#,++$^;'0,:?'IO
\ [":4),'O'](6",71'5"-,/$/1+)"#,','*%"++,/1-+$^;'0,:?'IO
\ [":4),'IP'](6",71'5"-,/$/1+)"#,',-,%$:"#,^;'0,:?'JP
\ [":4),'II'](6",71'5"-,/$/1+)"#,'1%1++)$-"#,^;'0,:?'JI
\ [":4),'IJ']X,),/1+)"':1$/1+)"#"'="%1++,+4),'+)",-:$%,)1'K2U^;'0,:?'JQ
\ [":4),'IQ']D4%%$-1^;'0,:?'JS
\ [":4),'IS']_"+1'/$)51-+1^;'0,:?'JT
\ [":4),'IT']_"+1'0)":"$-"1),^;'0,:?'JT
\ [":4),'IV;'idem
\ [":4),'IZ']2#61/,'51%'*1)),::"$^;'0,:?'JV
\ [":4),'IW']27"%400$'0",-$'7"+1'1'5,5$^;'0,:?'JV
\ [":4),'IO']G1#-"#,'*7"+,R,77"+,^;'0,:?'QT
\ [":4),'JP']2#61/,'#$*+)4++"7$':"4-+$'5"'0)$7,^;'0,:?'QO
\ [":4),'JI']F*0%$*$'51%':"4-+$'5"'0)$7,^;'0,:?'QO
\ [":4),'JJ']G),*54++$)"'5"'#$00",^;'0,:?'SP
\ [":4),'JQ']G,A%1+^;'0,:?'SI
\ [":4),'JS']2#61)/,+,'+,A%1+'#$-+)$%%$'#$00",R+1/0$^;'0,:?'SI
\ [":4),'JT']D,-#$'5"'0)$7,^;'0,:?'SJ
\ [":4),'JV']($%%1:,/1-+$'+4A$R,77"+,+$)1'*#$))1++$^;'0,:?'SS
\ [":4),'JZ']($%%1:,/1-+$'+4A$R,77"+,+$)1'#$))1++$^;'0,:?'SS
\ [":4),'JW']G,:%"1'+4A"^;'0,:?'SS Elenco delle Tabelle dei Grafici
F%1-#$'51%%1'G,A1%%1'1'51"'.),="#"'
\ .),="#$'I']Y"0,)+">"$-1'#$00",'=$)-"+,'5,%%<,77"+,+$)1^;'0,:?'JZ
\ .),="#$'J'].),="#"'#$00",',-:$%$'1'0)1#,)"#$',-:$%$^;'0,:?'QP
\ .),="#$'Q']@",:),//,'#$00",R,-:$%$H'=,*"'51%'*1)),::"$^;'0,:?'QI
\ .),="#$'S']@",:),//,'+)",-:$%,)1^;'0,:?'QJ
\ .),="#$'T']($-+)$%%$'5"'#$00",^;'0,:?'QQ
\ .),="#$'V']($-+)$%%$'#$00",R,-:$%$^;'0,:?'QQ
\ .),="#$'Z']($-+)$%%$':),5"1-+1'5"'#$00",^;'0,:?'QS
\ .),="#$'W']G1#-"#,'0)"/$'5"*+,##$^;'0,:?'QS
\ .),="#$'O'](,)+,'5"'#$-+)$%%$^;'0,:?'SW
x̄
.),="#$'IP'](,)+,'5"'#$-+)$%%$'' ;'"-+1)71-+$'/,-4+1-+"7$^;'0,:?'SO
\ x̄
.),="#$'II'](,)+,'5"'#$-+)$%%$' ^;'0,:?'SO
\
\ .),="#$'IJ'](,)+,'5"'#$-+)$%%$'Y^;'0,:?'SO
\ G,A1%%,'I'](61#`R%"*+',45"+'"-'%"-1,^;'0,:?'IZ
\ G,A1%%,'J']G,A1%%,'#$00"1'5"'*1)),::"$^;'0,:?'QP
\ G,A1%%,'Q'](%,**1'51:%"'*+)4/1-+"'5"',77"+,+4),^;'0,:?'QV
\ G,A1%%,'S']Y1:$%,>"$-1')":"51>>,'51%':"4-+$'5"'0)$7,^;'0,:?'QO
\ G,A1%%,'T']G,A1%%,',77"+,+$)"^;'0,:?'SS
\ G,A1%%,'V']X)$71'5"'+,),+4),^;'0,:?'SV Glossario
.%$**,)"$N Introduzione
K-+)$54>"$-1
K%' *1:41-+1' 1%,A$),+$' 5"' +1*"' L' *+,+$' #$-5$++$' 54),-+1' %<,++"7"+9' 5"' +")$#"-"$' #4))"#$%,)1' 0)1**$'
%<,>"1-5,'D1+,/$+$)'2?0?E?;'#,*,'/$+$#"#%"*+"#,'"+,%",-,'#$-'*151','Y":-,-$'*4%%aE)-$;')"-$/,+,'01)'
%1'/$+$'5,'+)",%'1'1-54)$;'"-'0,)+"#$%,)1'-1%'*4$')10,)+$'0)$54>"$-1?'
($/1' $:-"' *+,A"%"/1-+$' 0)$54++"7$;' "' 0)$A%1/"' 0"b' =)1841-+"' *$-$' ),00)1*1-+,+"' 5,%%,' :1*+"$-1' 51:%"' $)5"-";' 51:%"'
,#84"*+"'1'51%'/,+1)",%1;'5,%'#$-+)$%%$'84,%"+9'1'5,%%,':1*+"$-1'51%'01)*$-,%1?'
c41*+$' *+45"$' 71)+1' *4%' #$-+)$%%$' 84,%"+9;' -$-#6M' %<"-*"1/1' 51%%1' ,>"$-"' 7$%+1' ,5' "-5"7"54,)1' 1' /$-"+$),)1' :%"'
*+,-5,)5' 84,%"+,+"7"' 51"' 0)$5$++"' )1,%">>,+"?' 3,' #$/0%1**"+9' 5"' 841*+,' ,++"7"+9' L' 5$74+,' ,%' =,++$' #61' %,' 84,%"+9' 51"'
0)$5$++"'-$-'5"01-51'*$%$'5,"'0)$#1**"'"-+1)-"',%%<,>"1-5,H'L'-1#1**,)"$',5$++,)1'4-,'7"*"$-1'$%"*+"#,'#61'#$/0)1-5,'
+4++,' %,' 2400%d' (6,"-?' E5' 1*1/0"$' %<e=="#"$' E#84"*+"' 7,%4+1)9' %,' 84,%"+9' 51%%1' /,+1)"1' 0)"/1' 1' #$$)5"-1)9' "' 7,)"'
=$)-"+$)"f'"%')10,)+$'0)$54>"$-1;'"-71#1;'0)1*+1)9',++1->"$-1',"'0)$#1**"'1',%'#$))1++$'=4->"$-,/1-+$'51"'/,##6"-,)"'1'
#$*g'7",?'
!1%%$' *01#"="#$;' %<$::1++$' 51%%,' +),++,>"$-1' L' )1%,+"7,' ,%%$' *7"%400$' 51%' *"*+1/,' #$-+)$%%$' 84,%"+9' *4%%1' %"-11' 5"'
,**1/A%,::"$' 51"' /$+$71"#$%"' 1' /$+$)"' 5"' D1+,/$+$)' 2?0?E?H' 841*+"' *"*+1/"' *4%%,' 0)$54>"$-1' )"*4%+,-$' ,**,"'
"/0$)+,-+"'01)'$:-"'+"0$%$:",'5"',>"1-5,'/,-"=,++4)"1),'0$"#6M'$%+)1',':,),-+")1'%,'84,%"+9'51%'0)$5$++$;'),00)1*1-+,-$'
*1->,' ,%#4-' 54AA"$' *+)4/1-+"' 5"' ,4*"%"$' "-5"*01-*,A"%"' 01)' %<,551++$' ,"' #$-+)$%%"?' @,+"' "
Scarica il documento per vederlo tutto.
Scarica il documento per vederlo tutto.
Scarica il documento per vederlo tutto.
Scarica il documento per vederlo tutto.
Scarica il documento per vederlo tutto.
Scarica il documento per vederlo tutto.
Scarica il documento per vederlo tutto.
Scarica il documento per vederlo tutto.
Scarica il documento per vederlo tutto.
Scarica il documento per vederlo tutto.
-
Governo locale - sviluppo locale
-
Ingegnerizzazione e sviluppo prodotto
-
Psicologia dello sviluppo - schemi
-
Sviluppo neuropsichico