Mobbing e carriere femminili: il difficile equilibrio tra maternità e avanzamento professionale

PREVENZIONE E INTERVENTO: STRATEGIE PER

CONTRASTARE IL MOBBING

4.1 Prevenzione

In base alle mie indagini è possibile affermare che non esistono regole generali per

affrontare e risolvere le singole situazioni di mobbing, poiché, ogni caso, è unico e

79

influenzato sia dall'ambiente lavorativo che dalle personalità dei soggetti coinvolti .

Tuttavia, prima di difendersi dal mobbing, è essenziale attuare una prevenzione

efficace, attraverso formazione, contratti, codici di comportamento ed interventi

80

sindacali .

Per questo la prevenzione riveste un ruolo cruciale nella creazione di un ambiente

lavorativo sano, equo e rispettoso, in cui, ogni dipendente, possa sentirsi valorizzato e

protetto.

Per comprendere come prevenire il mobbing, ho analizzato principalmente articoli

“La

recenti reperiti sulla stampa quotidiana (principalmente su Nazione”) i quali, si

basano su interviste rilasciate da sindacati, associazioni ed aziende, offrendo preziose

indicazioni su come affrontare e contrastare il fenomeno.

Dalla rielaborazione di tali articoli, posso affermare che innanzitutto, è necessario

valorizzare e applicare in maniera rigorosa la normativa già esistente, evitando di

ricorrere necessariamente a nuove leggi specifiche, ma concentrandosi piuttosto su una

chiara definizione del mobbing, poiché, una delle principali difficoltà, risiede proprio

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nel distinguerlo dalle normali dinamiche conflittuali sul posto di lavoro .

79 H. Ege, Mobbing: conoscerlo per vincerlo, Milano, Franco Angeli, 2002, p. 107.

80 A. R. Caruso, Mobbing: Origini Del Fenomeno E Tutele Giuridiche. 09 giugno 2009. Adapt.

81 P.G. Gabassi, Psicologia del lavoro nelle organizzazioni, Franco Angeli, Milano,2007, pp.

286-287. 42

Dunque, sarebbe opportuno diffondere una conoscenza accurata e diffusa

sull’argomento mobbing all'interno dell'ambiente lavorativo e questo attraverso

programmi di informazione e formazione aziendale sulla gestione dei conflitti e con il

fine di riconoscere eventuali segnali di mobbing.

I leader aziendali dovrebbero fungere da esempio attraverso un comportamento attivo

che scoraggi le dinamiche mobbizzanti e promuovendo un ambiente di lavoro

inclusivo e rispettoso.

A supporto di queste iniziative, è fondamentale un costante monitoraggio delle risorse

umane, con particolare attenzione al clima aziendale, alla comunicazione interna e alla

cultura organizzativa, in quanto, un deterioramento di tali aspetti, potrebbe favorire

82

l'insorgenza del mobbing .

Sarebbe necessario inoltre intervenire negli ambienti scolastici educando i giovani al

83

rispetto e all'uguaglianza di genere attraverso progetti ed incontri educativi .

Come evidenziato sopra, un ruolo chiave nella prevenzione del mobbing è svolto anche

dai sindacati, che offrono servizi dedicati come gli sportelli di ascolto antimobbing per

supportare le vittime con assistenza legale e psicologica.

È fondamentale garantire sicurezza ai lavoratori affinché, possano denunciare episodi

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di mobbing senza timore di ritorsioni da parte di colleghi o superiori .

Inoltre, anche le aziende, potrebbero contribuire alla prevenzione del mobbing

attraverso strumenti di welfare aziendale (letteralmente “benessere aziendale”) che

supportino i lavoratori, garantendo flessibilità e sostegno nell'organizzazione

familiare, offrendo diversi benefit per i dipendenti (buoni pasto, buoni carburante,

e servizi come asili nido aziendali,

buoni spesa, convenzioni o assicurazioni etc.…)

82 P.G. Gabassi, Psicologia del lavoro nelle organizzazioni, Franco Angeli, Milano, 2007, p. 286-

287. Formazione e Lavoro, Scuola e Famiglia “Gli strumenti per voltare pagina e favorire

83 R. Conte,

una cultura del rispetto”. Quotidiano Nazionale, La Nazione, 25 novembre 2023, p. 11.

https://www.ilgiunco.net/2023/03/11/new-gender-action-quasi-1-000-studenti-coinvolti-nel-

progetto-della-provincia/; https://scuola.psbconsulting.it/il-dibattito-politico-e-culturale-sulla-

prevenzione-della-violenza-di-genere-che-cosa-puo-fare-concretamente-la-scuola/pietro-netti/;

Più Tutele Sul Lavoro “Azione forte sui contratti contro ogni discriminazione”.

84 S. Nistri,

Quotidiano Nazionale, La Nazione, 25 novembre 2023, p. 12.

43 dall’inglese

baby-sitter, avvocato, smartworking, il caregiver familiare (tradotto

“prestatore di cura”) 85 o il counseling ovvero un servizio di supporto che aiuta le

persone a gestire difficoltà momentanee, favorendo la loro capacità di trovare soluzioni

in modo autonomo.

Esso si fonda su un ascolto empatico e una comunicazione efficace, incoraggiando la

consapevolezza e lo sviluppo personale. In ambito lavorativo, il counseling aziendale

viene utilizzato per affrontare problemi come il mobbing, promuovendo il benessere

dei dipendenti. L'intervento si svolge in diverse fasi, come la valutazione iniziale, la

riduzione dei sintomi e il ritorno al lavoro, con l’obiettivo di aiutare i lavoratori a

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superare il disagio e facilitare il loro reinserimento nell'ambiente lavorativo .

Per quanto riguarda la prevenzione del mobbing, per esempio, la banca Crédit Agricole

Italia, ha aderito al protocollo d'intesa tra il Dipartimento per le Pari Opportunità della

Presidenza del Consiglio dei ministri e l'ABI per prevenire e contrastare la violenza

contro le donne. La firma è avvenuta il 25 novembre, in occasione della giornata

internazionale per l'eliminazione della violenza contro le donne, evidenziando

l'impegno della banca per la diversità e l'inclusione.

Il protocollo triennale, punta a due obiettivi principali: prevenire la violenza contro le

donne e promuovere l'inclusione finanziaria e la parità di genere attraverso iniziative

di formazione e informazione. Crédit Agricole Italia, già pioniera in Italia con la Carta

ABI "Donne in Banca" nel 2019, continua a sostenere la parità di genere nel settore

bancario.

Recentemente, il Gruppo, ha introdotto nuove misure per supportare i genitori, come

un asilo nido aziendale e contributi annuali di mille euro per le rette degli asili nido

per i figli dei dipendenti e dal 2024, i padri, avranno 28 giorni di congedo retribuito al

100%, superando la normativa nazionale. Queste iniziative, insieme ai servizi per i

caregiver, hanno permesso a Crédit Agricole Italia di ottenere la "Certificazione per la

Parità di Genere".

“Lavoratori Felici E Produttivi Di Welfare Driver Della Crescita Del Sistema

85 L. Magnani.

Paese.” Quotidiano Nazionale La Nazione, 30 novembre 2023, p. 29.

86 A. Lo Presti, A. Landolfi, Gestire il mobbing nelle organizzazioni, Il Mulino, Bologna, 2021,

p. 297. 44

Giampiero Maioli, amministratore delegato della banca, ha dichiarato che l'attenzione

alle persone è una priorità e le nuove misure confermano l'impegno della banca verso

un ambiente di lavoro inclusivo e favorevole per tutti i collaboratori e le loro

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famiglie .

Questo conferma quanto sia importante investire nel lavoro di questi enti (associazioni,

centri antimobbing), ormai presenti in quasi tutte le province, i quali collaborano anche

con le istituzioni, in modo da favorire la massima visibilità e diffusione sul territorio.

Queste risorse rappresentano un punto di riferimento fondamentale per contrastare le

discriminazioni nel luogo di lavoro in quanto la promozione di un ambiente di lavoro

inclusivo e collaborativo può contribuire significativamente a prevenire situazioni di

mobbing. E in questo modo i dipendenti si sentiranno più sicuri nel segnalare

comportamenti inappropriati e nel cercare supporto quando necessario.

A tal proposito, ho trovato particolarmente significativo riportare un articolo

“La

pubblicato sempre su Nazione” riguardante un'intervista rilasciata da Cristina

Arba, responsabile coordinatrice donne Cgil, in quanto riassume efficacemente i punti

essenziali trattati fino ad ora.

sportello antimobbing gestito dalla CGIL “Donna Chiama Donna” 88

Lo , iniziativa che

mira ad assistere le donne che si rivolgono allo sportello per segnalare qualsiasi forma

di vessazione o discriminazione sul posto di lavoro ma anche di natura privata, mette

a disposizione un supporto gratuito o a basso costo, offrendo la consulenza di avvocati

specializzati in materia penale e civile, oltre a quella di uno psicologo o psicoterapeuta.

Le chiamate ricevute riguardano principalmente situazioni di mobbing sul luogo di

lavoro, che possono includere mansioni non adeguate o problematiche legate al rientro

dalla maternità, durante le quali, le donne, possono trovarsi a negoziare con il datore

di lavoro in condizioni di grande difficoltà. La Cgil si impegna anche nell'attività di

formazione per sensibilizzare sul tema. È necessaria in questi casi l'azione coordinata

Protocollo Abi Contro La Violenza. L’adesione Di Crédit Agricole Italia,

87 M. Principini,

Quotidiano Nazionale, 25 nov. 2023, www.quotidiano.net/economia/sostenibilita/protocollo-

abi-contro-la-violenza-ladesione-di-credit-agricole-italia-03cbeca9.

88 https://cgilfirenze.it/category/donna-chiama-donna/

45

di sindacati, istituzioni, scuole e associazioni giovanili per affrontare efficacemente

89

questa problematica .

Dato che il mio studio si concentra principalmente sul fenomeno del mobbing di

genere legato alla maternità, mi preme sottolineare che è stato elaborato un codice di

comportamento da Eugenia Roccella, Ministra per le pari opportunità e la famiglia,

per favorire la maternità nelle imprese, incentrato su tre principi: agevolare la

continuità di carriera delle madri lavoratrici, promuovere la cura della salute delle

donne ed incentivare orari di lavoro flessibili e forme di assistenza per genitori.

Tali iniziative, mirano a spingere le aziende ad adottare questa mentalità in quanto,

investire nella maternità e nel welfare aziendale, è vantaggioso sia per i lavoratori, sia

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per le aziende, sia per la società nel suo complesso .

La regione Toscana ha previsto poi “il reddito di libertà”, offrendo alle donne vittime

di abusi o mobbing, uno stipendio mensile di mille euro per tre anni se sono state

costrette a lasciare il lavoro a causa delle violenze subite.

Questa iniziativa, fa parte del Progetto Ati per la parità di genere e rientra nel Piano

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regionale per le donne, un'iniziativa innovativa nel suo genere .

Tutto ciò dimostra che è necessario un cambiamento culturale più ampio, che

coinvolga non solo le aziende, spesso diffidenti verso misure preventive, ma anche la

società e i mezzi di comunicazione, che devono evitare di trattare il tema del mobbing