Selezione e gestione delle risorse umane - paniere aperte e chiuse

Attraverso la valutazione degli output, le organizzazioni possono identificare le aree in cui è necessario migliorare,

consentendo loro di adottare misure correttive.

I dati ottenuti dall'analisi degli output forniscono una base solida per prendere decisioni strategiche e operative,

riducendo l'incertezza e aumentando la probabilità di successo.

L'analisi degli output aiuta a garantire che le attività siano allineate con gli obiettivi strategici dell'organizzazione,

ottimizzando l'uso delle risorse.

Attraverso l'analisi degli output, le organizzazioni possono valutare l'impatto delle proprie attività su clienti, dipendenti

e altri stakeholder, contribuendo a migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione.

L'analisi degli output promuove la responsabilità all'interno dell'organizzazione, poiché i risultati devono essere

monitorati e comunicati, aumentando la trasparenza nei confronti degli stakeholder. Attraverso una valutazione attenta

e sistematica dei risultati ottenuti, le organizzazioni possono prendere decisioni informate, migliorare le proprie

strategie e garantire che le attività siano allineate con gli obiettivi a lungo termine. Il valore dell'analisi degli output

risiede nella sua capacità di fornire informazioni utili per la crescita e il successo sostenibile dell'organizzazione.

Lezione 018

1. E' un meccanismo di collegamento orizzontale

☐ separazione del lavoro

☒ Task force

☐ regole e Piani

☐ Riporto gerarchico

2. Nella stima del fabbisogno di personale le catene di Markov:

☒ Tutte le risposte sono corrette

☐ utilizzano le probabilità che una persona abbandoni l'azienda

☐ sono costituite da matrici di transizione

☐ utilizzano le probabilità che una persona passi da una categoria a un'altra

3. Quali tra i seguenti non è un modello di stima del fabbisogno del personale?

☐ La renewal analysis

☐ I modelli di programmazione lineare

☒ La DEA analysis

☐ Le tavole di rimpiazzo

4. Quali tra le seguenti non è una fase del metodo Delphi per la stima del fabbisogno del personale?

☐ Spedizione iterativa di questionari a un gruppo di manager selezionati

☐ I pareri raccolti sono nuovamente inviati ai partecipanti per una nuova consultazione

☐ I pareri raccolti sono sintetizzati in forma aggregata e anonima

☒ Viene effettuata un'analisi delle probabilità di uscita dei dipendenti

5. L'organigramma è

☐ una rappresentazione visiva di un intero sistema di attività e processi fondamentali di un’organizzazione

☒ la distribuzione del lavoro tra individui o gruppi di individui

☐ la progettazione di sistemi di comunicazione

☐ l'identificazione deillo span of control

6. E' una caratteristica dell'unità organizzativa

☐ l'intereazione con maggiore intensità e frequenza degli attori presenti al loro interno

☐ Concorrono ad un risultato comune

☒ tutte le risposte sono esatte

☐ Condividono risorse

7. E' un meccanismo di collegamento verticale

☒ Riporto gerarchico

☐ integratori-fulltime

☐ team

☐ task force

8. Spiegare il metodo Delphi per la stima del fabbisogno di personale.

Il metodo Delphi è una tecnica di previsione e decision-making di gruppo, utilizzata anche per stimare il fabbisogno di

personale all'interno delle organizzazioni.

Le fasi del metodo Delphi per la stima del fabbisogno di personale sono:

1. Selezione del Panel di Esperti

2. Spedizione Iterativa di Questionari

3. Feedback e Nuova Consultazione

4. Convergenza delle Stime

5. Consolidamento dei Risultati

A differenza di altri modelli di previsione del fabbisogno di personale, il metodo Delphi si basa principalmente

sull'opinione e sul consenso di un gruppo di esperti, anziché su dati quantitativi o tecniche matematiche.

9. Spiegare cos'è e cosa serve la Human Resource Scorecard

La HR Scorecard è un sistema di misurazione e rendicontazione delle performance della funzione HR, che si basa su un

approccio bilanciato e strategico. Essa si ispira al modello del Balanced Scorecard, adattandolo specificamente

all'ambito delle risorse umane.

La HR Scorecard consente di tradurre la strategia e gli obiettivi dell'organizzazione in un insieme di indicatori e misure

di performance per la funzione HR

HR Scorecard è uno strumento di gestione strategica che permette di allineare la funzione HR con gli obiettivi

dell'organizzazione, misurare le performance, guidare il miglioramento continuo e comunicare il valore delle risorse

umane. Ciò consente di rafforzare il ruolo strategico della funzione HR all'interno dell'organizzazione.

10. Descrivere i meccanismi di collegamento orizzontali

I meccanismi di collegamento orizzontali sono strutture e processi che facilitano il coordinamento e l'integrazione tra

le diverse unità organizzative, dipartimenti o funzioni a livello laterale.

I principali meccanismi di collegamento orizzontali sono:

1. Integratori-Fulltime

2. Team

3. Task Force

4. Riunioni Interdepartimentali

5. Sistemi di Comunicazione Laterale

6. Unità di Coordinamento

7. Sistemi di Pianificazione e Controllo Integrati.

Questi meccanismi di collegamento orizzontale consentono di superare i silos organizzativi e di favorire la

collaborazione trasversale, facilitando il flusso di informazioni e la risoluzione di problemi di interfaccia. La scelta dei

meccanismi più adatti dipende dalla complessità dell'organizzazione, dal grado di interdipendenza tra le unità e dalle

esigenze strategiche.

In sintesi, i meccanismi di collegamento orizzontali svolgono un ruolo fondamentale nel promuovere l'integrazione e il

coordinamento tra le diverse parti dell'organizzazione, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi comuni.

Lezione 019

1. Per rispondere alla domanda: "Il nostro sistema di gestione delle risorse umane è disegnato in modo adeguato

rispetto agli obiettivi di business?" è necessario considerare:

☐ Differenziazione del personale

☒ Tutte le risposte sono corrette

☐ Allineamento con la strategia

☐ Integrazione interna

2. Nelle imprese che perseguono strategie di costo non è necessaria la presenza di individui:

☐ Abbiano tempi rapidi di apprendimento

☐ Siano in grado di svolgere con efficienza i processi di business

☒ Abbiano elevata creatività

☐ Siano orientati al breve periodo

3. Quale affermazione non è corretta riguardo la strategia di focalizzazione e le persone necessarie a supportarla?

☐ richiede personale costantemente alla ricerca di nuove soluzioni

☐è tipica di aziende che producono beni altamente customizzati

☒ non è necessaria la rapidità nel coglierne i segnali deboli

☐è indispensabile il lavoro di gruppo

4. Il nucleo operativo

☐ha il compito di scegliere le strategie per l’organizzazione

☒si occupa dei compiti ossia dove si svolge tutto il processo produttivo

☐supporta i processi operativi attraverso funzione di supporto

☐è un insieme dei manager che definisce gli standard di funzionamento

5. La linea intermedia

☐ è la parte dell'organizzazione che supporta la tecnostruttura

☐ è la parte dell'organizzazione dove si sviluppa il processo produttivo

☒ è la verticalizzazione dell’organizzazione dove si trovano ad esempio i dirigenti che fanno da tramite tra il vertice

strategico ed il nucleo operativo

☐ è la parte dell'organizzazione dove si prendono le deciaione

6. Nell’adattamento reciproco

☐ il coordinamento è precostituito all’attività

☐ La scuola e la formazione fanno interiorizzare programmi e modalità di lavoro

☐ occorre specificare molto bene i risultati del lavoro

☒ il coordinamento avviene attraverso il processo di comunicazione informale

7. Nella supervisione diretta

☐ il controllo è affidato a coloro che eseguono il lavoro stesso

☐ il coordinamento è insito nel risultato

☒ il coordinamento avviene tramite una persona che assume la responsabilità su altri, dando disposizioni e

controllando le loro attività

☐ occorre specificare / programmare il contenuto del lavoro

8. La Human Resource Scorecard:

☐ È orientata a misurare il contributo delle persone al risultato economico

☐ È "rivolta verso l'esterno" della funzione Risorse Umane

☐ Ha un legame diretto con una performance superiore

☒ Tutte le risposte sono corrette

9. Descrivere le cinque parti dell'organizzazione analizzate da Mintzberg

Secondo Mintzberg, un'organizzazione è composta da cinque parti interconnesse: il vertice strategico, la linea

intermedia, il nucleo operativo, la tecnostruttura e il supporto esterno. Ognuna di queste parti svolge un ruolo chiave

nel garantire che l'organizzazione funzioni in modo coerente e raggiunga i suoi obiettivi strategici.

1. Vertice Strategico: Questa è la parte dell'organizzazione formata dai dirigenti e dai leader che definiscono la direzione

strategica dell'azienda.

2. Linea Intermedia: Questa parte funge da collegamento tra il vertice strategico e il nucleo operativo

3. Nucleo Operativo: Questa è la parte dell'organizzazione in cui si svolge il lavoro reale e si producono beni o servizi.

4. Tecnostruttura: Questa parte è composta da specialisti e analisti che progettano e controllano i processi organizzativi.

5. Supporto Esterno: Questa parte riguarda le funzioni di supporto che forniscono servizi e assistenza all'organizzazione,

ma non sono direttamente coinvolte nelle operazioni quotidiane.

10. Spiegare la tipologia di personale necessaria per aziende che perseguono strategie di costo.

Le aziende che perseguono strategie di costo si concentrano sulla riduzione dei costi operativi e sull'offerta di prodotti

o servizi a prezzi inferiori rispetto alla concorrenza. Per raggiungere questi obiettivi, è fondamentale avere un tipo di

personale adeguato e strategico.

Le aziende che seguono strategie di costo necessitano di un personale altamente competente, efficiente e orientato

all'efficacia operativa. La selezione, la formazione e la gestione di questo personale sono cruciali per mantenere la

competitività sul mercato e raggiungere gli obiettivi di costo.

Lezione 020

1. Nella struttura funzionale

☒ le unità operative sono fortemente specializzate de i loro membri hanno una visione fortemente limitata della

mission aziendale

☐ Le unità organizzative hanno molto potere decisione

☐ le unità organizzative hanno molta autonomia nello svolgere le attività

☒ Le unità organizzative si raggruppano in base alla tipologia di lavoro che svolgono

2. Nella struttura divisionale

☐ le uni