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Lezione 012
01. Come si può definire il Marketing Diretto:
o Una Comunicazione face to face
o Una Comunicazione porta a porta
o Una Comunicazione Business to Business
o Una Comunicazione one to one
02. Le Sponsorizzazioni sono:
o Una branca della Comunicazione Interna
o Un'attività di Comunicazione autonoma
o Una forma di mecenatismo
o Una branca delle RP
03. La Sponsorizzazione è uno strumento:
o Di massa
o Polivalente
o Monografico
o Di nicchia
04. L'acronimo CRM sta per:
o Client Researching Manager
o Client Reputation Management
o Customer Relationship Management
o Customer Relationship Meanings
05. Quando si usa la leva del Direct Marketing?
o Quando si lancia un prodotto che si prevede di scarso successo
o Quando si lancia un prodotto di massa
o Quando si lancia un prodotto personalizzato e specializzato
o Quando si lancia un prodotto di nicchia
06. Il Marketing Diretto è utile per individuare:
o Un Target mirato
o Un Target conosciuto
o Un Target ad personam
o Un Target limitato lOMoARcPSD|985 298 2
Lezione 014
01. La Comunicazione d'impresa attraverso i media:
o dà notorietà nei confronti delle persone famose
o dà notorietà presso i target di riferimento
o fa parlare dei propri prodotti
o dà notorietà presso la gente comune
02. Quale è il più classico strumento di parola?
o Una Conferenza Stampa
o La Radio
o La Riunione
o Una chiacchierata
03. Cosa si intende per Dormant Stakeholder?
o Influencer
o Pubblici che non hanno rapporti con l'Azienda
o Pubblici che hanno rotto i ponti con l'Azienda
o Pubblici Inattivi
04. Che cosa si intende per Dangerous Stakeholder?
o Sono pubblici che non hanno legittimazione né potere nei confronti dell'impresa
o Sono pubblici che non hanno potere né diritto di priorità
o Sono pubblici che hanno legittimazione nei confronti dell'impresa
o Sono i pubblici ritenuti pericolosi per l'impresa
05. Cosa non deve mai mancare in un Comunicato Stampa:
o la descrizione del fatto
o una notizia
o il Titolo
o la Firma di chi lo invia
06. Cosa NON fa un Ufficio Stampa?
o Allestire un set di una Campagna Pubblicitaria
o Redigere Comunicati Stampa
o Dialogare con i giornalisti
o Avere contatti con i Media
07. I Discretionary Stakeholder sono:
o sono pubblici che non hanno un potere discrezionale nei confronti dell'azienda
o sono soggetti che hanno diritti nei confronti dell'impresa senza però poter esercitare alcun potere di
priorità
o sono pubblici che hanno legittimità documentata nei confronti di un'azienda
o sono soggetti che non hanno alcuna legittimità nei confronti dell'impresa
lOMoARcPSD|985 298 2
08. Un Libro aziendale che tipologia di strumento è?
o Ad immagine
o Scritto
o Pubblicitario
o Di Promozione
09. Il Comunicato Stampa è uno strumento scritto di RP che si rivolge:
o Agli Stakeholder
o Agli Addetti del Giornale Aziendale
o Ai Collaboratori interni
o Ai Media Lezione 015
01. Le RP hanno origine da:
o Press Agentry
o Pubblicità
o Evento
o Sponsorizzazioni Lezione 016
01. Le RP rispetto alla Pubblicità si rivolgono:
o a un target one to one
o a un target vario
o a un target preciso
o a un target di adulti Lezione 017
01. Che cos'è il Briefing?
o È un documento scritto interno all'Azienda per iniziare a comunicare
o È un documento scritto rilasciato dall'Ufficio Relazioni con i Media
o È un documento scritto rilasciato dall'Azienda per l'inizio di una nuova Campagna di Comunicazione
o È un Piano di Comunicazione
02. Che cosa si intende per Venue?
o La sede di un Evento
o La sede di un'Azienda
o La sede di un Centro Media
o L'indirizzo di una Testata giornalistica lOMoARcPSD|985 298 2
Lezione 018
01. Parlare in pubblico è un'attività di:
o RP
o Promozione
o Direct marketing
o Pubblicità
02. Un Road Show è:
o un Evento di aggregazione
o un Evento ideale per la musica
o un Evento itinerante
o un Evento per lo Sport Lezione 019
01. Quante sono le fasi di un Evento?
o 4
o 5
o 6
o 3
02. Cosa rappresenta l'FCE?
o Il motore di tutta la comunicazione dell'impresa
o Il processo ideativo di un evento
o Lo svolgimento di una campagna di RP
o Una campagna di Comunicazione Integrata
03. L'FCE è:
o un progetto a lungo termine
o un progetto a breve termine
o un progetto a medio termine
o un progetto della durata di due giorni
04. Che cosa si intende per FCE?
o Free Content Event
o Full Content Event
o Full Communication Event
o Full Coverage Event lOMoARcPSD|985 298 2
05. A quale leva della Comunicazione appartiene il Guerrilla Marketing?
o Pubblicità
o Relazioni Pubbliche
o Direct Marketing
o Promozioni
06. Quali sono le fasi di un Evento?
o 1. Progetto 2. Gestione 3. Risultati
o 1. Progetto 2. Evoluzione 3. Applicazione
o 1. Pianificazione 2. Gestione 3. Follow-up
o 1. Ideazione 2. Programma 3. Svolgimento
07. Quando nasce l'FCE?
o Nel 2010
o Nel 1999
o Nel 2000
o Nel 1990 Lezione 022
01. Quale dei seguenti Metodi NON viene utilizzato dai ricercatori nel Processo di RP per definire un
"campione"?
o Probabilità
o Età
o Quota
o Area Lezione 023
01. Qual è il Target primario del latte di mandorla/riso?
o Bambini in età scolare
o Salutisti
o Consumatori abbienti
o Consumatori in giovane età
02. Qual è il Target primario di un'impresa di carrozzine per bimbi?
o Nonni
o Zii
o Genitori
o Bambini lOMoARcPSD|985 298 2
03. Qual è il Target primario di un'impresa di salumi?
o Chi non ha problemi di colesterolo
o I gourmet
o Bambini in età scolare
o Chi si nutre solo di carne Lezione 026
01. Il controllo dei risultati nelle RP è un procedimento:
o di controllo a fine campagna
o di controllo circolare
o di controllo bimestrale
o di controllo ad inizio campagna Lezione 028
01. La scrittura in azienda quale di questi pubblici di seguito NON prende in considerazione:
o Interno
o Esterno
o Media
o Pubblico di un Evento aziendale Lezione 033
01. Quali delle seguenti tipologie di comunicazione NON rientra nella Comunicazione Organizzativa?
(scegli due opzioni)
o Comunicazione Esterna
o Comunicazione Interna
o Comunicazione sui Media
o Comunicazione Interpersonale
02. Che ruolo ha la Comunicazione Organizzativa all'interno del mondo impresa?
o Di trait d'union
o Di relazione con la forza vendita
o Di dialogo con i pubblici interni
o Di dialogo con i giornalisti lOMoARcPSD|985 298 2
Lezione 034
01. Il Giornale aziendale di solito è:
o una serie di fogli illustrati
o un House organ
o un giornale illustrato cartaceo
o un unico foglio illustrato e scritto
02. La Bacheca è uno strumento di:
o Comunicazione attraverso i Media Digitali
o Comunicazione Interna
o Comunicazione Esterna
o Social Networking
03. Una Testata Giornalistica online è:
o uno strumento per il Direct Marketing
o uno strumento per la Promozione
o uno strumento per l'Ufficio Stampa
o uno strumento per la Pubblicità
04. Quale delle seguenti modalità NON fa parte della Comunicazione Interna:
o bottom-up
o top-down
o dealer
o cross
05. Che cosa si intende per House Organ?
o Lo slogan dell'azienda
o Una Newsletter online
o Il marchio della casa
o Giornale Aziendale
06. I dipendenti sono:
o risorse da formare all'interno dell'azienda
o partner in business dell'impresa
o personale che deve eseguire gli ordini
o personale con i quali si comunica in assemblea
07. Qual è lo strumento digitale più importante di Comunicazione Interna?
o Intranet
o Newsletter
o Video Conference
o Email lOMoARcPSD|985 298 2
08. Quale delle seguenti categorie NON fa parte della Comunicazione Interna:
o Comunicazione Operativa
o Comunicazione Logistica
o Comunicazione Formativa
o Comunicazione Strategica Lezione 035
01. La matrice di Cornelissen "The Power interest matrix" che definisce 4 tipologie di Stakeholder, quali
variabili considera su ascisse e ordinate?
o Potere e Interesse
o Forza e Flessibilità
o Interazione e Comprensione
o Potere e Coinvolgimento Lezione 036
01. Qual è uno dei principali vantaggi dell'analisi SWOT?
o Rafforza la Comunicazione nei momenti di crisi
o Consente di migliorare l'efficacia della Comunicazione
o Descrive la realtà in maniera semplice
o Permette di aumentare il fatturato
02. Quali sono le fasi principali per la gestione di una crisi?
o 1. Riunire la giunta del Comune di riferimento dell'azienda 2. Preparare un Comunicato Stampa 3.
Convocare i giornalisti
o 1. Concordare con il management le linee guida da seguire 2. Monitorare i Media 3. Studiare le dovute
contromosse
o 1. Riunire il numero più alto di giornalisti 2. Organizzare una conferenza stampa per la TV 3. Redigere
un PdC per la crisi
o 1. Costruire un Comitato di crisi dei dipendenti 2. Mandarli come delegazione al principale quotidiano
3. concordare con il quotidiano un articolo in esclusiva
03. Le crisi traumatiche a che tipologie di cause sono riconducibili?
o Cause interne dovuta al cambiamento delle tecnologie
o Cause esterne, tipo un evento di carattere naturale
o Cause interne all'azienda relative al cambio di management
o Cause esterne all'azienda relative ad un alto numero di licenziamenti
lOMoARcPSD|985 298 2
04. L'Azienda dei giorni nostri che si avvicina al Market Space, interagisce con il proprio target di
riferimento con relazioni di tipo:
o Diretto o vis à vis
o Virtuale o face to screen
o Standardizzate e dirette
o Personalizzate e face to face
05. SWOT sta per:
o Strategy, Weakness, Open mind, Technology
o Strenght, Work, Open, Table
o Survey, Weakness, Opportunity, Tipology
o Strenght, Weakness, Opportunuty, Threats
06. La Comunicazione di Crisi viene gestita da:
o Relazioni Pubbliche
o Direct Marketing
o Evento
o Pubblicità Lezione 037
01. L'analisi dei Competitor, in quale dei 4 quadranti della matrice SWOT rientrano?
o Punti di Debolezza
o Opportunità
o Minacce
o Punti di Forza
02. L'acronimo TOWS sta per:
o Threats, Opportunities, Weaknesses, Strenghts
o Technology, Open Source
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