Risposte domande aperte Economia del capitale umano d'impresa aggiornate 2025

Lezione 027

04. Come può essere introdotta la metodologia di Assessment e quali ostacoli deve superare.

L’Assessment può essere definito una procedura formale per verificare il possesso di certe capacità

necessarie per ricoprire determinati ruoli organizzativi. L’Assessment impiega simulazioni di situazioni

organizzative che consentono la rilevazione, da parte di osservatori opportunamente addestrati, dei

comportamenti fondamentali che dovranno essere messi in atto dalle persone valutate.

L’Assessment, pertanto, è un affidabile modo per ridurre la soggettività, l’approssimazione e

l’improvvisazione nell’impiego del capitale umano per quanto riguarda le capacità di comportamento

organizzativo.

Gli ostacoli Assessment: Conoscerlo per poterlo sperimentare efficacemente; Riuscire ad adattarlo al

contesto organizzativo e alle finalità aziendali.

05. Come possono essere definite le finalità della metodologia di Assessment e quali sono le modalità

fondamentali per applicarla.

L’Assessment è una metodologia specificamente progettata per identificare le prospettive di impiego

delle persone in relazione ai comportamenti richiesti dai ruoli aziendali presi in esame. Essa è basata su

una serie di comportamenti organizzativi (convenzionalmente definiti capacità) che, osservati in situazioni

simulate, consentono di predire, con elevato livello di affidabilità, se saranno messi in atto e in che misura

dalle persone valutate nelle situazioni reali ove sono richiesti. L’Assessment si realizza tramite simulazioni

della realtà, in apposite esercitazioni così articolate: Di gruppo, cooperative a ruoli liberi o a ruoli

assegnati; Di gruppo, competitive a ruoli liberi o a ruoli assegnati; Individuali, relative all’ipotesi di

assunzione di un incarico improvviso; Individuali, di soluzione o risposta ad un problema o ad un quesito

di vita organizzativa. Lezione 028

04. Quali sono i passaggi fondamentali nella progettazione dell'Assessment.

I passaggi fondamentali nella progettazione dell’Assessment possono essere riassunti come segue:

1. Le necessità aziendali

2. Definizione degli obiettivi e costruzione del piano d’azione

3. Definizione delle capacità da rilevare

In particolare, la metodologia di Assessment Center prevede i seguenti aspetti fondamentali:

1. La costituzione di una struttura organizzativa temporanea composta di: Coordinatore, che organizza la

sessione garantendo l’applicazione della metodologia; Osservatori, che osservano almeno una volta

ciascun partecipante in una esercitazione di gruppo o individuale. Partecipanti, che svolgono le

esercitazioni che vengono loro proposte.

2. L’effettuazione delle simulazioni, indotte dalle esercitazioni, con la relativa osservazione, per una

durata che può andare da un minimo di mezza giornata, fino a due giorni completi.

3. L’analisi dei comportamenti registrati e la definizione, da parte degli osservatori (nei giorni

immediatamente successivi), di un profilo condiviso in termini di capacità dimostrate e di capacità da

sviluppare di ogni partecipante, in relazione alle capacità richieste dall’indagine prestabilita.

Lezione 029

04. Quali sono e in che consistono i principali strumenti della metodologia di Assessment.

Le esercitazioni sono gli strumenti base dell’Assessment. Esse consentono di rilevare, sia pure in situazioni

simulate, le capacità che caratterizzano il profilo di riferimento. Una volta stabilite le capacità da

osservare, devono essere messi a punto gli strumenti che permettono la valutazione di tali capacità. Le

esercitazioni efficaci consentono simulazione di situazioni organizzative individuali e di gruppo.

In particolare, le esercitazioni possono essere collegiali, ovvero a ruoli liberi e a ruoli assegnati, oppure

individuali, ovvero in basket. Lezione 030

04. Come si svolge una sessione di valutazione della capacità basata sulla metodologia di Assessment

center.

Il risultato dell’Assessment è la stesura di un profilo e la sua comunicazione e discussione con ogni singolo

partecipante. Il profilo, pur rappresentando il momento finale dell’Assessment, è soprattutto uno spunto,

per l’azienda e per l’interessato, per iniziare un processo consapevole di miglioramento. Un processo di

valutazione delle capacità dà delle risposte, ma al tempo stesso suscita domande e stimola una grande

mole di lavoro, sicuramente utile e proficua, soprattutto in tempi caratterizzati da un aumento della

complessità e dalla necessità di una grande attenzione alle risorse umane. Per costruire un profilo sono

necessari i seguenti presupposti: Conoscere in modo approfondito il contenuto delle capacità; Tenere

conto dei rapporti di coerenza esistenti tra le capacità; Fare riferimento a tutto ciò che è stato

effettivamente espresso dal singolo partecipante.

Lezione 031

05. Quali sono le modalità di definizione dei profili di assessment e come e a chi vengono comunicati

questi profili.

Il profilo è il risultato dell’assessment e la sua comunicazione e discussione con ogni singolo partecipante.

Il profilo è un’ipotesi di lavoro affidabile, mirata, condivisa da più persone, oggettiva, ma è sempre e

comunque un’ipotesi da discutere con l’interessato durante un apposito colloquio di feedback, al fine di

arrivare ad una interpretazione congiunta. Il profilo, pur rappresentando il momento finale

dell’Assessment, è soprattutto uno spunto, per l’azienda e per l’interessato, per iniziare un processo

consapevole di miglioramento.

Per costruire un profilo sono necessari i seguenti presupposti: Conoscere in modo approfondito il

contenuto delle capacità; Tenere conto dei rapporti di coerenza esistenti tra le capacità; Fare riferimento

a tutto ciò che è stato effettivamente espresso dal singolo partecipante.

Lezione 032

04. In che consiste l'Assessment a distanza e che vantaggi offre.

Tra gli aspetti più innovativi dello scenario dell’Assessment vi è la possibilità di usufruire di piattaforme

online che permettono alle persone di sottoporsi al processo di valutazione delle competenze da remoto,

rimanendo comunque in costante contatto con l’assessor. L’assessment a distanza va incontro alle

richieste delle organizzazioni che decidono di investire sulle proprie persone, volendo ottimizzare tempi

e costi. I vantaggi di questo strumento sono molteplici, ovvero, consente di:

 ottimizzare, facilitare e standardizzare i processi di valutazione gestire più somministrazioni da remoto;

 operare anche su grandi distanze e su popolazioni internazionali operare in un ambiente virtuale molto

realistico;

 scegliere scenari diversi in funzione del target della popolazione;

 fornire un output basato su modelli di competenze predefiniti e integrabili con test cognitivi,

motivazionali e/o di personalità offrire un’esperienza di valutazione coinvolgente e immersiva per il

partecipante. Lezione 033

04. Come si caratterizzano i processi collegiali di apprendimento e sviluppo delle capacità delle

conoscenze

Tutte le imprese hanno necessità di miglioramento professionale e di adeguamento alle mutate condizioni

ambientali per il proprio capitale umano. Ogni tipo di intervento necessita di chiarezza di analisi per poter

impiegare le risorse a disposizione o da acquisire per il raggiungimento degli obiettivi prefissati, ma

soprattutto necessita la consapevolezza dei processi di apprendimento del fare e dell’agire.

L’apprendimento delle conoscenze è basato sull’acquisizione di regole di funzionamento e di regole del

gioco. L’acquisizione delle capacità e il conseguente sviluppo riguarda il mettere in atto strategie

comportamentali complesse, totalmente interiorizzate, in grado si produrre i risultati attesi. Per

incrementare l’espressione di una capacità è necessario provare e riprovare la messa in atto dell’azione

efficace innumerevoli volte. Lezione 035

04. In che consiste e come si realizza la formazione aziendale.

La realizzazione di un intervento di formazione consiste nella messa in opera di quanto previsto e

progettato (es. le esercitazioni, le situazioni simulate, le letture finalizzate, i business game, gli in basket,

i questionari didattici e i casi organizzativi di discussione) coinvolgendo, ovviamente i destinatari. Una

volta avviato, un intervento di formazione può ancora essere migliorato, svolgendo delle verifiche nel

corso di alcune fasi fondamentali. Una volta concluso, un intervento di formazione va apprezzato in

rapporto alle finalità che si era posto. Lezione 036

04. A chi può essere destinata la formazione aziendale e con quali finalità e modalità può essere

realizzata.

Un intervento di formazione può prevedere 3 tipologie fondamentali di destinatari: singoli individui,

gruppi più o meno formalmente costituiti e l’intera organizzazione.

Per svolgere l’attività di formazione esistono due modalità fondamentali, ovvero specifiche o in “aula” e

attività sul campo. I contenuti dell’apprendimento possono essere suddivisi in tre filoni fondamentali che

hanno come obiettivo il miglioramento o il cambiamento dei seguenti aspetti: le competenze tecniche

(conoscenze o hard skill), la cui finalità è incidere positivamente sul saper fare; i comportamenti finalizzati

(capacità o soft skill), la cui finalità è incidere positivamente sull’agire individuale e collegiale; gli

atteggiamenti collettivi, i processi, le dinamiche, la cui finalità è incidere positivamente sulle azioni

organizzative interne (efficacia ed efficienza) ed esterne (mercati, clienti).

Lezione 038

04. Come viene definita la learnigng organization e come si caratterizza.

La learning organization è quell’impresa che apprende più velocemente rispetto ai concorrenti, impiega

in modo mirato il sapere accumulato, adotta senza problemi soluzioni e prassi più efficaci, sperimenta

comportamenti funzionali ad anticipate e affrontare i cambiamenti. L’osservazione e lo studio non sono

teorici, ma sempre applicativi, fortemente sperimentali e costantemente collegati alla realtà dei clienti:

in altre parole, l’apprendimento è volutamente orientato e focalizzato sulla difesa e sull’evoluzione della

competenza distintiva. L’apprendimento è concentrato nei tempi e approfondito nei modi: permette

all’impresa di anticipare e fronteggiate le minacce e di cogliere opportunità, inoltre vi è flessibilità e agilità

nel modo di operare che consentono di affrontare le situazioni di incertezza e di difficoltà non come crisi,

ma come sfida. G