Chiuse multiple + fuori paniere Organizzazione Aziendale 2023 2024

SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE

Docente: Bonomi Sabrina

Set Domande: ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE

Docente: Bonomi Sabrina

Lezione 001

01. Quali sono gli elementi che determinano l’importanza delle organizzazioni?

Sono la creatività, la crescita diretta e la capacità di delega; il coordinamento e la collaborazione; l’essere entità sociali, guidate da obiettivi; la struttura e il

coordinamento; l’interazione con l’ambiente esterno.

Sono la struttura organizzativa; la gestione strategica; la capacità di adottare politiche in linea con essa; la capacità di studiare sistemi di ricompensa, incentivi e di

motivare i collaboratori.

Sono il mettere insieme risorse per raggiungere gli obiettivi e i risultati desiderati; la produzione efficiente e competitiva di beni e servizi; l’essere facilitatori

dell’innovazione; la produzione e distribuzione efficace di beni e servizi; l’utilizzo di moderne tecnologie; l’adattamento all’ambiente in evoluzione e la capacità di

influenzarlo; la creazione di valore per i portatori d’interesse; la conciliazione delle sfide di motivazione, di etica e di management della diversità con le esigenza di maggiore

coordinamento delle risorse umane.

Sono il mettere insieme risorse per raggiungere gli obiettivi, il produrre beni e servizi in maniera efficiente ed efficace, il facilitare l’innovazione, utilizzare moderne

tecnologie, adattarsi all’ambiente, generare profitto per gli azionisti; strutturarsi.

02. Quali sono le caratteristiche delle organizzazioni?

Le organizzazioni nascono per raggiungere obiettivi il cui valore può essere espresso con misure monetarie e non (ad esempio la quota di mercato, il tasso di sviluppo, il

potere, la visibilità del brand, la reputation sociale, la soddisfazione delle persone, la serenità dei collaboratori, la riduzione della sofferenza sociale, una vittoria sportiva e

così via).

Le organizzazioni sono un insieme di risorse che interagiscono per raggiungere un fine, organizzate in base a specifiche regole per realizzare o mantenere lo scopo per

cui sono state create.

Le organizzazioni si possono definire come entità sociali guidate da obiettivi, progettate come sistemi di attività deliberatamente strutturati e coordinati che interagiscono

con l’ambiente esterno.

Le organizzazioni sono risorse strutturate, dirette per raggiungere un fine in base a regole che consentano di realizzare o mantenere il vantaggio competitivo per cui sono

nate.

03. In base a cosa si possono classificare le organizzazioni

Profit o non profit

Dimensioni e obiettivi

Struttura e scopi

Nessuna delle tre è ccompleta e/o corretta

04. Che cosa caratterizza le organizzazioni non profit?

05. Che cosa cartterizza l'organizzazione d'impresa? © 2016 Università Telematica eCampus - Data Stampa 18/01/2017 09:12:43 - 4/58

Set Domande: ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE

Docente: Bonomi Sabrina

Lezione 002

01. Cosa sono teoria, progettazione e cambiamento organizzativi?

Sono tre concetti in relazione tra loro: la teoria è alla base di progettazione e cambiamento, che a loro volta s’influenzano, consentono di affrontare le contingenze e

ottenere vantaggio competitivo.

La teoria organizzativa è lo studio di come le organizzazioni influenzano l’ambiente in cui operano; la progettazione organizzativa è il processo di selezione e gestione

della struttura e della cultura; il cambiamento è il processo con cui le organizzazioni passano dallo stato corrente ad uno stato futuro che accresca la propria efficacia.

Nessuna delle risposte è completa e/o corretta

La teoria organizzativa è lo studio di come le organizzazioni funzionano, influenzano e sono influenzate dall’ambiente in cui operano; la progettazione organizzativa è il

processo attraverso cui i manager selezionano e gestiscono i vari aspetti della struttura e della cultura; il cambiamento organizzativo è il processo con cui le organizzazioni

ridisegnano le proprie culture per passare dallo stato corrente a uno futuro, desiderato per accrescere la propria efficacia.

2. Come può essere la strategia?

Può essere di breve, medio o lungo termine

Può essere locale, nazionale, internazionale e globale

Può essere di base, che riguarda l'intera organizzazione, o di una singola area d'affari (business unit)

Può essere intra-organizzativa, organizzative e inter-organizzativa

3. Cos'è una struttura organizzativa?

La struttura organizzativa è il processo con cui le organizzazioni ridisegnano le proprie culture per passare dallo stato corrente ad uno stato futuro desiderato, in modo

accrescere la propria efficacia.

da

La struttura organizzativa è il sistema formale di compiti e relazioni di autorità che controllano il modo in cui le persone coordinano le proprie azioni ed utilizzano le

risorse per conseguire gli obiettivi dell’organizzazione

La struttura organizzativa è l’insieme di valori e norme condivisi che controllano le interazioni dei membri dell’organizzazione tra di loro e con i fornitori, i clienti ed altri

soggetti esterni all’organizzazione.

La struttura organizzativa è il processo attraverso cui i manager selezionano e gestiscono vari aspetti della struttura e della cultura, in modo che l’organizzazione possa

controllare le attività necessarie per il raggiungimento dei suoi obiettivi.

04. Che riflessioni si possono fare sul caso FedEx e Ups?

Sono aziende che competono testa a testa nel business delle consegne espresso negli Stati Uniti e su scala globale; la concorrenza sui prezzi ha inciso negativamente sui

profitti ma l'efficienza e la flessibilità dei sistemi di recapito della UPS potrebbe farne il leader di mercato globale entro il prossimo decennio.

Sono aziende che competono testa a testa nel business delle consegne espresso negli Stati Uniti; l'efficacia e l'efficienza delle due organizzazioni sono diverse perchè

hanno puntato su diverse forme di vantaggio competitivo.

Sono aziende che competono testa a testa nel business delle consegne espresso negli Stati Uniti; la concorrenza globale ha inciso negativamente sui profitti e ora servono

una maggior efficienza nei sistemi di recapito per recuperare, entro il prossimo decennio, i margini perduti

Nessun’azienda statunitense nè globale era in grado di eguagliare l'efficienza della FedEx, dovuta alla qualità superiore dei suoi sistemi informativi che consentivano una

rilevazione costante dei pacchi durante il transito. Vari concorrenti uscirono dal business tranne UPS che avviò un servizio di consegne per via aerea in 24 ore e acquisì

Kinko’s e U.S. Airborne Express; secondo gli analisti, sarà il leader del mercato nel prossimo decennio.

05. Cosa intendiamo per efficacia?

L’efficacia organizzativa è l’approccio tecnico, un metodo che da la possibilità di valutare l’efficienza con cui un’organizzazione può convertire un determinato

quantitativo di risorse e competenze in prodotti finiti e servizi.

L’efficacia organizzativa è un metodo che consente di valutare le modalità con cui un’organizzazione può utilizzare le proprie risorse per realizzare prodotti e/o servizi.

L’efficacia organizzativa è la capacità di un’organizzazione di soddisfare obiettivi ed interessi, per natura contrapposti, degli stakeholder e si può misurare con tre diversi

(Controllo), sui sistemi interni (Innovazione) e sulla tecnica (Efficienza).

approcci, basati sulle risorse esterne

L’efficacia organizzativa è un metodo che permette di valutare l’efficacia con cui un’organizzazione è capace di reagire prontamente alle sfide del mercato, di soddisfare

obiettivi ed interessi degli stakeholder, misurabili con tre diversi approcci, basati sui sistemi interni.

06. Quali sono gli approcci secondo cui è misurabile l'efficacia organizzativa.

Controllo, innovazione, efficienza.

Efficacia, efficienza, economicità

Nessuna delle tre è ccompleta e/o corretta

Innovazione, efficacia, controllo. © 2016 Università Telematica eCampus - Data Stampa 18/01/2017 09:12:44 - 5/58

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Docente: Bonomi Sabrina

07. Quali sono le teorie classiche?

Nessuna delle tre precedenti è completa

Teoria dell'Organizzazione scientifica del lavoro, Teoria delle relazioni umane, teoria della direzione amministrativa

Teoria dell'Organizzazione del lavoro di Taylor, Teoria della direzione di Fayol e teoria della burocratizzazione (Weber)

Teoria dell'Organizzazione scientifica del lavoro, teoria della direzione amministrativa, teoria della burocrazia

08. Come si possono schematizzare le relazioni tra teoria, struttura, cultura, progettazione e cambiamento organizzativi?

© 2016 Università Telematica eCampus - Data Stampa 18/01/2017 09:12:44 - 6/58

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SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE

Docente: Bonomi Sabrina

Lezione 003

1. Quali sono gli autori delle relazioni umane presentati nel corso?

Mayo, McGregor e Fayol

Weber, Taylor e Fayol

Mayo, Maslow, Herzberg e McGregor

Weber, Taylor e Mayo.

2. Quali sono i quattro principi dell'Organizzazione Scientifica del Lavoro (OSL)?

Divisione del lavoro, coordinamento, mansionari e catena di montaggio.

Scomposizione del lavoro, incremento massimo delle competenze dei lavoratori, coordinamento e attribuzione di responsabilità.

Studio scientifico dei metodi lavorativi; selezione, addestramento e formazione; collaborazione tra direzione e lavoratori; divisione rigida delle responsabilità.

Standardizzazione, produzione in catena di montaggio, non considerazione della persona, rigidità

3. In che cosa consiste il superamento delle teorie classiche?

4. Come si sviluppa l'applicazione dele teorie di Taylor con Ford?

5. Come può essere fatta una valutazione di sintesi delle idee di Taylor?

6. Quali sono i vantaggi e quali i limiti della burocrazia?

7. Quali critiche possiamo fare alla teoria dell'Organizzazione scientifica del lavoro?

8. Qual è il contributo di Fayol e quali le critiche principali che gli si possono fare? © 2016 Università Telematica eCampus - Data Stampa 18/01/2017 09:12:45 - 7/58

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Docente: Bonomi Sabrina

Lezione 004

01. Che significato si dà alla parola "dirigere" nelle teorie di Fayol?

Dirigere significa programmare, organizzare, comandare, coordinare, controllare

Dirigere significa osservare i principi della divisione del lavoro, dell'unità di comando, del numero dei livelli, dell'ampiezza del controllo e line/staff

Dirigere significa rispettare i principi di essere universali e diffusi,