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Presentazione ricerca sul territorio Appunti scolastici Premium

Presentazione Power Point su una ricerca effettuata sul territorio del quartiere San Lorenzo, con l'osservazione e l'analisi di un'attività commerciale, comprensiva di intervista e analisi del discorso, delle pratiche e dell'ambiente di lavoro. Realizzata per il laboratorio dell'esame di Gruppi e Organizzazioni della prof.ssa Zucchermaglio

Esame di Gruppi e organizzazioni docente Prof. C. Zucchermaglio

Anteprima

ESTRATTO DOCUMENTO

Partecipanti

 10 soci*

 3 dipendenti

Attività

 Libreria

 Caffetteria

 Pranzo al buffet

 Aperitivo

 Corsi

 Incontri

 Presentazioni libri

* Informazione tratta dall’intervista ad A. (vedi slide 17)

Libreria

Abbiamo potuto osservare diverse attività nell’area della libreria svolte

indifferentemente da tutti i soci presenti:

 Accoglienza e servizio ai clienti

 Cura dell’esposizione “libri più venduti”

 Ordine dei libri dal catalogo

 Pulizia scaffali

 Disposizione dei libri (e consigli per gli acquisti)

 Comunicazione con l’esterno via posta elettronica

 Incontri con rappresentanti di associazioni per

organizzazione corsi

Organizzazione delle attività

Le attività di ogni singolo partecipante sono gestite autonomamente, non esiste una

figura di riferimento che assegna dei compiti lavorativi.

I diversi soci svolgono il loro lavoro spostandosi nelle diverse aree (libreria, bar, cassa),

sostituendosi a vicenda nel caso della momentanea assenza di un altro (abbiamo ad

esempio osservato che B., solitamente seduta alla cassa, si sposta per servire i clienti al

bar, in quanto la barista sta preparando il pranzo e nel mentre C. interrompe l’attività

di ordine dei libri per sostituire B. alla cassa. Tutto avviene spontaneamente, senza

un’esplicita richiesta di aiuto da parte di nessuno dei partecipanti).

ATTIVITÀ OSSERVATA

Considerando che una delle attività principali della libreria consiste nell’ospitare

diversi cicli di incontri al fine di sostenere progetti di comunicazione della scienza,

abbiamo pensato di studiare una delle occasioni di negoziazione tra un socio della

libreria ed un esterno per l’organizzazione degli incontri.

L’occasione si presenta il secondo giorno di osservazione, quando arriva alla libreria

un’archeologa interessata a svolgere delle lezioni di archeologia e degli incontri di

divulgazione all’interno degli spazi della libreria. Della contrattazione si occupa A.

Chiediamo subito di poter riprendere e audioregistrare l’interazione e sia A. che

l’archeologa accolgono la nostra proposta e firmano il consenso informato.

Consenso informato

Partecipanti: Spazi:

 

A. Area Libreria

 Archeologa (tavolino, postazione pc)

 Area Cassa

Strumenti: Durata:

 45 min. circa

Blocco Note

 Computer Estratto

Archeologa: gennaio lo saltiamo, partiamo direttamente da febbraio… allora, noi possiamo

mantenere la data del giovedì per i nostri incontri? Giovedì 20.30 voi avete già qualcosa…

A: Giovedì ci sarà da gennaio in poi la lettura, l’intera lettura del Conte di Montecristo

[…] no, però loro starebbero sotto, per cui voi potete prendere quelle altre sopra. No per me

non c’è problema eh, assolutamente.

Archeologa: loro un’ora precisi, di solito sono, tu pensi che saranno puntuali?

A: no, secondo me loro dovrebbero iniziare alle 19.30, cioè alle 19.00 chiamano l’aperitivo e

dalle 19.30 alle 20.30 fanno questa cosa

Archeologa: eh no, e allora così è proprio pelo pelo

A: perché voi preferivate il giovedì, invece spostarlo al mercoledì? Perché non mi sembrava

che c’avevate un giorno molto fisso […]

Archeologa: no allora inizialmente, lo scorso, diciamo prima dell’estate era il martedì poi ora

voi il martedì avete messo gli aperitivi scientifici per questo noi ci siamo spostati al giovedì

A: perché si sono spostati loro, eh… però io il giovedì ce n’ho uno solo vuoto. Ma invece il

mercoledì per voi è un problema?

Archeologa: uhmmm… che ti dico? No, no non è un problema

[…]

A: mercoledì in realtà noi c’avevamo, aspetta, perché ci stava il corso di fotografia, ma poi

sto corso di fotografia finisce

Archeologa: quindi voi diciamo da gennaio non avreste più nulla il mercoledì, perché tu

calcola che io ho bisogno di due giorni, perché uno è per le lezioni di archeologia e uno è

per gli incontri, quindi ho bisogno di due giorni diversi possibilmente, oppure no, vabbè,

possiamo fare lo stesso giorno e… se è un problema facciamo sempre il mercoledì e magari…

A: sto pensando poi… il martedì non è possibile. Allora il… secondo me si potrebbe fare

sotto il mercoledì

Archeologa: sì, allora intanto me lo inizio ad appuntare

A: aspetta, le lezioni di archeologia durano un’ora?

Archeologa: durano un’ora

A: e perché non le fate invece di giovedì dalle 9 alle 10? Che è meglio, perché uno cena

tranquillo, no?

Archeologa: allora sarebbe sopra o sotto? Perché noi per le lezioni non abb… cioè

pensavamo più a stare sotto, ma non è che sia un problema

A: eh e andrebbe benissimo sotto capito? Perché allora alle 9 sotto hanno sicuramente finito

Archeologa: ok allora sarebbe sotto il giovedì


PAGINE

18

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+1 anno fa


DETTAGLI
Corso di laurea: Corso di laurea magistrale in psicologia dello sviluppo, dell'educazione e del benessere
SSD:
A.A.: 2014-2015

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher juliainside di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di Gruppi e organizzazioni e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università La Sapienza - Uniroma1 o del prof Zucchermaglio Cristina.

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