Riassunto esame Metodi e tec. dell'intervista e del questionario, docente Barni, libro consigliato Tecniche dell intervista e del questionario, Zammuner

MODALITA’  DI  SOMMINISTRAZIONE  MISTE:  

-­‐  Intervista  f2f  +  questionario  auto  compilato:  per  alcuni  elementi    delicati  questionario  

-­‐  intervista  telefonica  +  questionario  postale:  questionario  prima  per  presentarsi  in  modo  convincente  

-­‐  questionario  postale  +  intervista  telefonica:  intervista  per  contattare  inizialmente  

-­‐  intervista  f2f  +  intervista  telefonica_  come  prima  

Modalità  particolari  di  raccolta  dati  

intervista  cognitiva  o  thinking  aloud    per  verificare  processi  cognitivi  sottesi  alla  risposta  ad  1  domanda  

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intervista  in  profondità:  0  strutturazione  +  domande  apertissime  +  probing  

focus  group  o  intervista  di  gruppo    rispetto  a  più  interviste  in  profondità  considera  anche  fattori  sociali  

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contestuali  etc  

diario    annotare  su  un  questionario  strutturato  ogni  ot  di  tempo:  per  evitare  di  dimenticare!!  

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Validità  e  Attendibilità  

la  qualità  dei  dati  è  data  anche  da  questi  due  fattori  

Il  processo  di  risposta  alle  domande  

Processo  di  risposta    effetti  di  risposta  o  distorsioni  

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question  constrait  =  vincoli  formali  posti  dalle  domande    spiegano  solo  una  parte!  

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-­‐  sequenza  delle  domande!  

-­‐  le  persone  non  hanno  opionioni  preconfezionate  ma  le  costruiscono  a  partire  da  un  proprio  materiale  

cognitivo  

esiste  un  preciso  processo  cognitivo:  

comprendere  la  domanda,  richiamare  le  info,  valutare  le  info,  esprimere  verbalmente  

-­‐  vanno  tenuti  in  considerazione  gli  effetti  dell’interazione  sociale  

-­‐  massime  di  Grice    quando  non  sono  rispettate  sorgono  problemi  comunicativi:  

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l’interistato  interpreta  una  certa  domanda  in  un  certo  modo    

diverso  da  quello  inteso  dall’intervistatore  

In  sintesi:  

serve  chidersi  qual  è  il  ruolo  di  processi  cognitivi,  motivazionali,  sociali  nell’interpretazione  delle  domande.  

Errori  o  effetti  di  risposta  

sono  le  distorsioni  

meglio  eeffetti  piuttosto  che  errore  perché  non  c’è  un  ciriterio  di  correzione  

Response  bias  =  tendenza  sistematica  di  risposta  

à  Es:  acquiescenza,  risposte  estreme,  …  

risponde  quindi  secondo  un  response  set    

essi  si  possono  attivare  sporadicamente    

o  costantemente  in  più  contesti  e  momenti    stile  di  risposta  

à

Fonti  di  errore  o  variazione:  

caratteristiche  del  compito  

caratteristiche  dell’intervistato  

caratteristiche  dell’intervisstatore  

interazioni  

Tipi  di  errore  

errori  motivazionali    non  mitivazione  a  rispondere  

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errori  sociali  

errori  di  memoria  

errori  psico  –  logici    non  c’è  la  stessa  logica  dell’intervistatore  

à

errori  di  comunicazione  

errori  strutturali    questionari  troppo  lunghi  o  brevi  

à

Le  domande  e  le  alternative  di  risposta  

le  domande  

sono  aperte  e  chiuse  

hanno  sempre  un  oggetto  

hanno  una  certa  modalità:  f2f,  telematica,  ..  

hanno  un  certo  grado  di  intrusività  e  salienza  

Vantaggi  svantaggi  di  aperte  e  chiuse  

aperto    nessun  effetto  distorcente  ma  richiedono  di  richiamare  le  info  dalla  memoria  

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chiuso    facilità  di  compilazione  e  codifica  ma  più  soggette  ad  bias  

à

La  categoria  “altro”  

si  deve  considerare  che  la  domanda  chiusa  diventa  aperta  con  le  complicazioni  che  comporta:  

chiusura  della  domanda  

Scopo  delle  domande  

distingue  

domande  sostanziali    oggetti  di  interesse  

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domande  con  scopi  interattivi  o  asserzioni  introduttive    per  mettere  a  proprio  agio  

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domende  filtro    per  discriminare  

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domande  con  “non  so”  o  “nesuna  opinione”  sono  dette  quasi  filtrate  

domande  con  lo  scopo  di  vagliare  prima  se  c’è  un  opionione  sono  dette  filtrate  

assunto  di  entrambe:  facilitano  i  sogg  a  verificare  se  non  hanno  un’opionione  

domande  buffer    distruttori:  hanno  lo  scopo  di  distogliere  l’attenzione  temporaneamente  dalle  domande  

à

precedenti  

Numero  di  oggetti  da  inserire  nelle  domande  chiuse  

Zammuner  ditingue  tra  domande  a  risposta  multipla  e  domande  a  scleta  forzata  

non  troopo  numerosi  o  non  vengono  considerati  tutti  

le  opzioni  possono  essere  etichette,  numeri  e  numeri  e  etichette  

le  ricerche  indicano  che  la  terza  scelta  sia  la  migliore  

definisce  “indicatori  multipli”  =  la  domanda  è  una  sola  ma  si  riferisce  a  più  oggetti  interconnessi  

la  scala  di  atteggiamento  può  essere  assimilata  a  una  scelta  multipla  che  si  applica  a  più  oggetti  

(perché  viene  utilizzata  la  stessa  scala)  

quest’ultime  vengono  di  norma  utilizzate  quando  si  ipotizza    

che  l’oggetto  sia  complesso    caratterizzato  da  più  aspetti  

à

differenziale  semantico  è  anche  detto  scala  bipolare  

Valutazione  comparativa  di  uno  stimolo  

il  confronto  tra  coppie  =  

presentazione  di  n  stimoli  appaiati  in  coppie  in  cui  il  sogg  deve  scegliere  per  ciascuna  coppia  quale  stimolo  

preferisce  

Giudizi  di  somiglianza  nei  compiti  di  sorting  

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