Riassunto esame Metodi e tec. dell'intervista e del questionario, docente Barni, libro consigliato Indagare col Questionario, M. Caselli

CAMPIONAMENTO

5. Scelta delle unità di analisi o campione della ricerca. Per una validità esterna della ricerca il

campione deve essere statisticamente rappresentativo dell’intera popolazione.

RILEVAZIONE SUL CAMPO (Somministrazione del Questionario)

6. Il questionario è un insieme rigidamente prefissato di domande, che devono essere

poste a tutti i soggetti studiati nello stesso Modo e nello stesso Ordine, e che quasi

sempre prevedono per il rispondente la possibilità di scegliere fra un ventaglio di

risposte rigidamente prefissate

by Enrico Serafini

Quindi lo stesso:

Modo ;

Ordine Domande:

Ad eccezione di

Filtro Domande che a seconda della risposta data, rimandano il rispondente ad

 una piuttosto che a un’altra domanda successiva;

Condizionate Domande che non vengono poste a tutti, ma soltanto a quanti

 abbiano risposto in un certo modo a quesiti precedenti.

modalità di somministrazione

La del questionario

deve essere decisa prima della sua realizzazione, in quanto ne influenza la costruzione;

dipendono da:

Tema obiettivi

ed della ricerca;

 popolazione

Tipo di studiata;

 Risorse economiche ed umane a disposizione del gruppo di ricerca.



Le possibilità sono molteplici e si inseriscono in un continuum che ha per estremi:

Intervista Faccia a Faccia Autosomministrazione

Necessità di un intervistatore Questionario Postale e Telematico *,

appositamente addestrato, che legge in cui il soggetto compila autonomamente il

domande e possibili risposte questionario.

all’intervistato (che può avere una copia

del questionario per seguire meglio Presenta vantaggi e svantaggi speculari

l’intervista). rispetto l’intervista faccia a faccia.

VANTAGGI: Ve ne sono 3 tipi:

Interattività

• L’intervistato pu ò Autosomministrazione con restituzione



chiedere chiarimenti su domande e differita Il questionario, inviato a casa

alternative di risposta. L’intervistatore tramite posta o mail, contiene anche una

può intervenire se ha la sensazione lettera di presentazione della ricerca ed

che l’intervistato si trovi in difficoltà. istruzioni per la ricerca, deve essere

Maggiore tasso di risposta

• La compilato e riconsegnato dopo pochi

compilazione del questionario è meno giorni.

faticosa perché non comporta la

lettura e la comprensione della VANTAGGI:

modalità di compilazione; è quindi Costo contenuto;

•

possibile superare le difficoltà Non influenza dell’intervistatore;

oggettive (es. linguistiche, visive e •

culturali). Di conseguenza il Anonimato

• Diminuzione del fenomeno

questionario può essere anche lungo. della desiderabilità sociale e dello

Controllo del comportamento non

• stupimento;

verbale L’intervistatore pu ò Maggior tempo e tranquillità per la

•

annotare a parte l’atteggiamento compilazione del questionario;

dell’intervistato (es. imbarazzo,

superficialità).

Raccolta di info supplementari , in Consultazione di documenti per

• •

aggiunta a quanto espressamente rispondere alle domande del

richiesto dal questionario Nelle questionario;

interviste a domicilio,

all’intervistatore è noto domicilio, Raggiungimento di persone

•

tipo di abitazione e quartiere. difficilmente reperibili in altri modi.

Completezza

• Si è certi che il

soggetto risponda a tutte le domande SVANTAGGI:

(invece nell’auto­somministrazione se Impossibilità di richiesta di chiarimenti;

•

una domanda non viene compilata

non si sa se è per distrazione o Impossibilità di sapere se le domande

•

svogliatezza dell’intervistato). vengono compilate in ordine;

Rispetto dell’ordine delle domande

• ; Impossibilità di raccolta informazioni

•

Spontaneità

• L’intervistato deve addizionali;

fornire le risposte in breve tempo. Impossibile di essere sicuri dell’identità

•

È nota l’identità di chi risponde

• dell’intervistato;

L’intervistato non può delegare ad Impossibilità di conoscere la data di

•

altri la compilazione del questionario. compilazione del questionario;

Sono noti giorno e ora di sommini­

• Bassa possibilità di rendersi conto dei

•

strazione del questionario difetti del questionario;

Informazione fondamentale nel caso Impossibilità di proporre un

•

capiti un evento che può influenzare questionario complesso Domande

le risposte dei soggetti. Per ovviare a brevi, semplici nella forma e nel

ciò sarebbe necessaria una sommini­ contenuto;

strazione simultanea, quasi sempre Ri­codifica delle risposte da parte del

•

impossibile. ricercatore.

L’intervistatore può rendersi conto

• dei difetti del questionario Non Auto somministrazione con restituzione



modificabili nel corso della ricerca, immediata

ma importanti in vista di ricerche Il questionario deve essere

succ. compilato e consegnato all’istante.

Il questionario può avere una

• struttura molto complessa Le VANTAGGI:

domande filtro e condizionate sono Costo contenuto;

•

gestite interamente dall’intervistatore. Tempi contenuti della rilevazione;

•

Risparmio nelle operazioni di

• Influenza del rilevatore

• Comunque

codifica e inserimento dei dati in inferiore all’intervista;

matrice Le risposte dell’intervistato Garanzia dell’anonimato;

•

possono essere inserite direttamente Spiegazione dal rilevatore nel caso di

•

sul computer (al contrario, nell’auto­ domande poco chiare;

somministrazione, la trascrizione dei Conoscenza del momento esatto della

•

risultati avviene successivamente ed è somministrazione del questionario;

più faticosa e soggetta ad errori). Certezza che risponda la persona

• prevista;

Possibilità di annotare informazioni

• aggiuntive sui rispondenti;

SVANTAGGI:

by Enrico Serafini

Costo Possibilità di notare i difetti del

• •

Per addestramento, lavoro e

viaggio dell’intervistatore. questionario.

Tempi lunghi per il completamento

• della rilevazione Quotidianamente SVANTAGGI:

un intervistatore non può effettuare Incertezza sul fatto che il rispondente

•

più di un certo n° di interviste; inoltre consideri tutte le domande e che lo

molti soggetti non sono faccia nell’ordine previsto;

nell’immediato reperibili e/o Cortezza e semplicità del questionario;

•

disponibili a fissare un appuntamento Lavoro di ricodifica

• Minore rispetto

entro breve tempo. l’autosomministrazione differita;

Influenza dell’intervistatore e

• Impossibilità di consultazione di

•

minore standardizzazione; documenti da part del rispondente.

Possibilità che l’intervistatore

• metta in soggezione l’intervistato

Soprattutto soggetti: Auto somministrazione guidata Nello



Poco istruiti;

o stesso istante, la stessa persona legge ai

Anziani;

o rispondenti domande ed alternative di

“Deboli”;

o risposta. È una modalità efficace.

Non abituati

o

interagire/sconosciuti VANTAGGI:

Voglia di fare bella figura

• Considerazione di tutte le domande

•

possibilità di atteggiamenti nell’ordine prestabilito;

disonesti da parte Possibilità di somministrare un

•

dell’intervistatore; questionario lungo e complesso.

Possibilità di atteggiamenti

• disonesti da parte

dell’intervistatore SVANTAGGI:

Bisogna

controllare che l’intervistato non Influenzamento tra i rispondenti;

•

inventi risposte a domande non Ridotta possibilità di inserire domande

•

completate o ad interi questionari; è filtro e condizionate.

quindi necessario porre particolare

attenzione alla selezione degli

intervistatori ed effettuare controlli

random. TELEMATICO

*QUESTIONARIO

Impossibilità di consultare

• documenti e di riflettere Ha una lenta diffusione perché non tutte le

attentamente sulle domande persone hanno la capacità di utilizzare

Risposte meno precise, ma più internet, quindi è impossibile fare studi su

spontanee e quindi oneste. qualsiasi tipo di popolazione ed il campione

Scomodità per l’intervistato

• Nella auto­selezionato può non essere significativo

somministrazione del questionario, ai fini della ricerca.

soprattutto a domicilio, possono Spesso tali questionari devono essere

creare disturbo molteplici situazioni obbligatoriamente compilati per accedere ad

(al contrario, un servizio o la loro compilazione garantisce

nell’autosomministrazione, il soggetto un premio.

sceglie il momento più opportuno per Può essere richiesta la compilazione in 2

compilare il questionario e può farlo a differenti modi:

Invio per mail

più riprese) Possibilit à di rinviare il

1.

Non completo anonimato

• questionario in un momento successivo e

L’intervistatore è a conoscenza costo di invio minore rispetto la posta;

dell’identità dell’intervistato. Compilamento online Il questionario

2.

Difficoltà nel reperimento della

• può avere una struttura complessa gestita

direttamente dal software, le risposte

persona da intervistare Spesso vengono registrate direttamente sulla

fissare un appuntamento è difficile a matrice elettronica

causa di impegni lavorativi,

familiari,..

Una variante dell’intervista faccia a

faccia è

INTERVISTA TELEFONICA

VANTAGGI:

• Minore soggezione dell’intervistato;

• Minore costo;

• Possibilità di tenere sotto controllo

l’operato degli intervistatori

riascoltando l’intervista;

• Utilizzo del supporto telematico

durante la rilevazione;

• Possibilità di programmare il

computer a gestire automaticamente i

contatti telefonici e gestire le

domande filtro e condizionate.

SVANTAGGI:

• Durata della rilevazione più limitata;

• Maggior facilitazione ad interrompere

l’intervista;

• Impossibilità di annotare

informazioni aggiuntive su

caratteristiche ambientali e personali

e delle info non verbali

dell’intervistato;

• Impossibilità di sap