Riassunto esame teorie dell'organizzazione, prof. Federico Toth

Teoria  dell’organizzazione  

2/2/15  

inserti  in  diversi  sistemi  di  organizzazione  .  l’organizzazione  di  questi  sistemi  può  

migliorare/peggiorare  qualità  della  ns  vita.  

  -­‐ lavoro  amministrazione  azienda  

-­‐ sito  aziendale  appoggiata  ad  un’altra  azienda  

-­‐ famiglia  

-­‐ fidanzato  +  cane  

-­‐ università  

-­‐ serie  tv  

-­‐ gruppo  su  wa  amiche  

-­‐ social  

organizzazioni  diverse:  pubbliche,  private,  grandi,  piccole,  ufficiali,  non  ufficiali,  for  profit  e  

non,  antiche,  recenti,  continuative,  a  impegno  sporadico,  a  partecipazione  aperta,  selettive,  su  

base  volontaria,  coattive  (es.  carcere,  ma  anche  ospedale),  totali  (sogg  passa  tutta  la  vita  al  suo  

interno,  es.  carcere)  e  non.    

Membership  multipla  di  diverse  organizzazioni    rappresentazione:  margherita  

à

Teoria  dell’ingordigia  delle  organizzazioni    Ogni  org  ha  interesse  nell’impegnare  i  sogg  il  +  

à

possibile  

??????Organizzazione:???????????  

Sistema  di  ruoli  interdipendenti  ricoperti  da  sogg  con  diritti  e  doveri    responsabilità,  

è

fondamentali  per  la  sopravvivenza/funzionamento  del  sistema  stesso.  

È  necessaria  continuità?    

Sono  necessarie  Distinzioni  di  ruoli?  

DEFINIZIONE  (una  delle  tante):  

“l’organizzazione  è  una  forma  di  azione  collettiva  (+di  una  persona)  reiterata  

basata  su  processi  di  

differenziazione  e  di   integrazione  

tendenzialmente  

stabili  e  intenzionali”  

è  differenziazione  +  integrazione  =  duplice  livello  di  processi  complementari  che  si  

bilanciano  

-­‐ differenziazione  =  dei  ruoli  e  compiti  in  base  a  delle  regole  

-­‐ integrazione    =  una  volta  scomposti  i  compiti  serve  sistema  per  coordinarli  per  

metterli  insieme  

à    stabili  +  intenzionali  

-­‐ stabili  =  circostanze  tendenzialmente  simili  

-­‐ intenzionali    

x  principio  differenziazione:  

obiettivo  ultimo  deve  essere  scomposto  in   sub-­‐obiettivi    

à  

suddivisione  secondo  vari  criteri  

x  principio  integrazione  

à  i  sub-­‐obiettivi  devono  poter  essere  coordinati  per  funzionare  insieme,  x  arrivare  

all’obiettivo  ultimo  

integrazione  secondo  vari  criteri    

9/2/15  

FORD  MOTOR  COMPANY  

modello  T  è  grande  modello  che  fa  decollare  la  compagnia  vendite  oltre  15milioni  perché  

economica  e  affidabile.  

Messa  in  produzione  nel  1908  

Progettata  insieme  a  sto  amico/collaboratore  di  ford  

Volante  a  sx  (non  più  centrale)  

4cilindri  

versione  classica  a  benzina  +  versione  a  etanolo  (con  proibizionismo  interruppero  

produzione)  

idea:  macchina  essenziale,  ridurre  n.  optional  perché  tutto  ciò  che  non  c’è  non  si  può  rompere  

=>  ridurre  costi  manutenzione  

continuò  x  19  anni  (poi  si  iniziò  produzione  Modello  A)  

Richieste  superiori  rispetto  a  offerta  =>  necessario  cambiare  organizzazione  nella  produzione,  

introducendo  la  catena  di  montaggio  (Ford  prima  grande  impresa  ad  utilizzarla).  

Dopo  10  anni  messa  in  mercato  del  modello  ,  60%  auto  in  USA  sono  modello  t  (1918)  “Put  

America  on  Wheels”    la  famiglia  media  deve  permetterselo.  

à

è  obietivo:   Produzione  massa  +  consumo  di  massa    

Nel  1908  costava  1908$  dopo  360$  (4  mesi  di  stipendio  operai).  

Produzione  in  stabilimenti  in  detroit  +  rivenditore  sparsi  per  usa  in  franchising  =  

concessionari  che  raccoglievano  ordini,  poi  consegnati  attraverso  treno.  

Welfare  capitalism  (non  servono  sindacati  perché  c’è  già  imprenditore  che  si  prende  cura  

degli  operai)  operai  devono  essere  contenti  e  fiera  di  lavorare  nell’azienda  quindi  condizioni  

vita  salubri  (costruzione  cittadelle  per  operai),  aumentare  salari  ecc.  

(idea  imprenditore  paternalista)  

1922  introduzione  gg  lavorativa  di  8  ore  (Ford  primo  a  introdurle),  poi  introdotto  anche  

sabato  libero.  

[-­‐curiosità:  Ford  pacifista,  peace  ship  con  vari  altri  intellettuali  usa  nel  1915  contro  guerra  

mondiale  

-­‐antisemita  ,  aveva  industria  in  germania  che  produceva  armamenti,  ricevette  grandi  

approvazioni  da  parte  di  Hitler].  

Catena  di  montaggio  

Moving  assembly  line  =  nastro  trasportatore  

Antecedenti  storici:  

-­‐ armata  di  terracotta  di  Xian  (200  a.c)  sembra  fosse  prodotta  (limitatamente  

all’assemblaggio)  attraverso  catena  di  montaggio;  

-­‐ l’Arsenale  di  Venezia  per  produzione  galee,  capacità  produttiva  importanteà  c’era  

viale  centrale  grande  in  cui  veniva  fatta  scorrere  galea  (con  tronchi  legno)  e  

gradualmente  costruita,  fino  ad  arrivare  a  mare.  

Nella  modernità:  

Introdotta  nel  1913  

Si  passa  da  h12,5    di  tempo  per  produzione  a  h1,5  .  

Rivoluzione  organizzazione  interna  alla  produzione  

Operai  devono  adattarsi  a  dei  ritmi    più  serrati,  diretti  da  altri.  

Altri  elementi:  

-­‐  idea  pezzi  in  serie  standardizzati,  che  siano  quindi  intercambiabili  

-­‐  Parcellizzazione  dei  movimenti  che  operai  devono  fare  (studiata  da  ingegneri)  (uno  mette  

bulloni,  altro  li  avvita).  

-­‐  Colore  sempre  nero  perché  avevano  trovato  vernice  (japan  black)  che  si  asciugava  più  in  

fretta  degli  altri,  più  tardi  trovano  vernici  di  altri  colori  che  si  asciugano  velocemente.  

Il  capitalismo  del  benessere  

Tra  1914  a  1926  

Introduce  3  turni  per  lavorare  produzione  24h  su  24  

Turni  di  8h  

Giornata  lavorativa  di  5  gg  

Salari  più  alti  (doppio  delle  altre  compagnie)  (obiettivo:  fidelizzare  operai  e  motivarli  per  poi  

tenersi  quelli  +  bravi)  

Idea:  non  dare  salario,  ma  una   profit  sharing    

Ford  Social  Department:  sezione  azienda  che  si  occupava  delle  risorse  umane  e  che  esecitava    

controllo  della  buona  condotta  degli  operai  all’esterno,  intromettendosi  anche  nelle  vite  

private  (salari  ridotti/licenziamenti  per  chi  aveva  cattiva  condotta).  

è  Paternalismo  Vs.  sindacati  

i  4  principi  dell’  OSL  (organizzazione  scientifica  del  lavoro)  (T)  

  1) MTM  (misurazione  tempi  e  metodi)  e  salario  individuale.  Task  .  Stanchezza  operaio.  

2) Selezione  e  addestramento  del  personale  

3) Cordiale  collaborazione  tra  dirigenti  ed  operai.  Paternalismo.  No  sindacati.  

4) Aumento  quadri  dirigenziali  e  direzione  funzionale  

Aspetti  Comuni  e  Differenze  T  e  F  

-­‐  paga  

Tà  Salario  individuale  

Fà  salario  standard  

-­‐  Misurazione  tempi  e  metodi  

Tà  sì  

Fà  sì  

-­‐  addestramento  e  selezione  personale  

T    test  attitudinali  +  formazione  al  task  

à

Fà  assunzioni  più  selettive  quindi  aspetto  addestramento  non  necessario  (perché  tuti  

volevano  lavorare  alla  Ford)  

-­‐  Collaborazione  cordiale    

Tà  prerogativa  

Fà  idem  attraverso  atteggiamento  paternalistico  

-­‐  quadri  dirigenziali  e  direzione  funzionale  

Tà  no  gerarchia  di  tipo  militare  ma  direzione  funzionale  (ognuno  ha  individui  a  cui  fare  

riferimento)  

Fà  no  direzione  funzionale,  idea  di  ridurre  figure  intermedie  x  avere  contatto  diretto  

dirigenza-­‐dipendenti(operai)  (piramide  molto  schiacciata)  

Critiche  Al  taylorismo  e  fordismo  

-­‐ sfruttamentoe  condizioni  disumane  

-­‐ degradazione  del  lavoro  =  alienazione  

-­‐ Wyatt,  Fraser  e  Stock  (1929):  studio  su  fatica,  noia  e  monotonia  con  5  regole  x  

industrie  per  stimolare  dipendenti  e  evitare  fatica  noia  e  monotonia:  

rotazione  delle  attività  

• retribuzione  a  cottimo  

• compiti  conclusi  e  dotati  di  senso  

• evitare  isolamento  fisico  

• periodi  di  riposo  (break)  

•

  13/02/15  

Chester  Barnard  (seconda  metà  anni  ’30)  

Si  occupa  di:  

manager  non  proprietari  

Ÿ

Dalla  situazione  duale  (tipica  del  900  e  800)    proprietari  –  lavoratori  in  cui  è  facile  riconoscere  

l’autorità  di  capi  

Si  passa  a:  

à  una  situazione  

triadica  proprietari  –  manager  –  lavoratori,  in  cui  cambiano  le  dinamiche.  

Per  certi  versi  i  dirigenti/manager  assomigliano  +  ai  proprietari  perché  progettano  e  hanno  

potere  decisionale,  ma  per  altri  versi  non  hanno  investito,  non  hanno  azioni  e  sono  anche  loro  

stipendiati,  quindi  +  simili  ai  lavoratori.  

Manager  =  filtro.  

I  Manager  l’autorità  se  la  devono  conquistare  sul  campo.  Solo  così  può  essere  efficiente  e  

avere  influenza  sui  lavoratori.  

Principio  della  cooperazione  

Ÿ

X  Barnard   Organizzazioni  non  sono  sistemi  competitivi,  ma  sono  di  natura  cooperativa,  

à

nascono  su  patto  di  cooperazione.  

Fini  organizzativi  Vs  moventi  individuali  (può  accadere  che  ideali  individuali  non  

Ÿ

corrispondano  con  fine  organizzazione,  ma  se  le  condizioni  sono  buone    

Incentivi  immateriali  =  diversi  dalla  paga  (riconoscimento,  carriera,  stima,  ambiente  

Ÿ

piacevole  ecc.)  

Parabola  del  masso  

Notte  buia  

Automobilista  tornando  a  casa  conosce  solo  una  strada  e  la  conosce  poco  

C’è  tempesta  

Vede  bar  dove  ci  sono  persone  che  giocano  carte