Riassunto esame antropologia culturale progredito, docente Bassi, libro consigliato Etnografia organizzativa, Piccardo

Utilizza anche lui osservazione partecipante in quattro aziende industriali USA

Obiettivo è indagare alcune problematiche:

1. Attenzione a realizzare elevati livelli di efficienza

2. Rapporti tra line e staff

3. Interpretazioni date ai contratti da parte dei sindacati e dalla direzione di stabilimento

4. Modelli di promozione gerarchica 10

5. Rapporto tra ricompense formali e informali

6. Conflitti psicologici e morali dei dirigenti preoccupati di dover conciliare esigenze dei

subordinati con quelle dei colleghi

Dalton riflette su due tematiche:

- Dinamica tra potere formale e informale

- Concetto di cricca e diverse tipologie di cricche riscontrabili in un’organizzazione

Questioni affrontate nello studio:

Costruire rete di conoscenze personali  nella prima fase sottolinea importanza di

 ricercare amici intimi  confidenti diventano agenti catalizzatori perché lo aiutano a ad

attivare reazioni ponendo le domande giuste

Raccolta dati e fonti  interviste formali, diario di lavoro, osservazioni partecipando ad

 attività sociali

Interviste colloquiali e osservazione partecipante  interagisce verbalmente alla ricerca

 di ragioni profonde e nascoste poco espresse  relazioni e attività sociali permettono di

indagare anche sulle attività che si svolgono al di fuori del contesto aziendale

Problemi speciali  sono:

 1. Ostacoli posti da informatori che non vogliono collaborare

2. Obiettività in una ricerca clandestina  difficoltà ricercatore

Problemi incontrati non hanno soluzione standard ma devono essere affrontati di volta in

 volta

La saga organizzativa di Clark

Definizioni di saga organizzativa:

- Racconto nel quale un gruppo in determinato momento ha fermamente creduto

- Insieme unificato di credenze pubblicamente espresse e relative a gruppo definito che trae

origini da storia, vanta imprese straordinarie e ha valore sentimentale per gruppo

Clark sostiene che saga può nascere in tre ambienti diversi:

1. Organizzazione allo stato nascente  non c’è ancora codifica e definizione ruoli

organizzativi priva di routine organizzativa

2. Momento di decadenza  comportamenti routinizzati consolidati e istituzionalizzati attori

mettono a repentaglio sopravvivenza organizzazione

3. Momento di stabilità organizzazione  prelude fase evolutiva

Studi basati soprattutto su analisi documenti, interviste a studenti con predilezione per documenti

scritti piuttosto che interviste

Crozier e Friedberg danno alcuni suggerimenti metodologici:

1. Calare analisi dei vincoli della situazione in un campo d’azione non astratto 

ricostruzione della razionalità attraverso attenzione alle azioni e interazioni che regolano

rapporti tra individui  processo di tipo ipotetico-induttivo privilegia osservazione

2. Atteggiamento ricercatore  deve indagare dall’interno ponendosi domande circa

ragioni per cui individui accettano di vivere in un’organizzazione penetrando nel vissuto

degli attori

Kanter  cultura dei manager e azienda  utilizza diversi strumenti:

- Questionari

- Analisi documenti

- Osservazione partecipante

- Interviste individuali e di gruppo

Vari studi offrono mix di metodi e teorie  ciò che accomuna studi è essere a metà tra studio

statistico e descrittivo: 11

- Lavoro di ricerca su campo comporta studio longitudinale  che colpisce l’organizzazione

come entità con un passato presente e futuro, attraverso ricostruzione storia

organizzazione si possono rinvenire avvenimenti critici che hanno condizionato identità

e carattere organizzazione

- Importanza documenti aziendali formali e non

- Importanza relazione fiduciaria tra componenti organizzazione

- Costruzione di rete di relazioni informali e alleati interni che possano dare visione

alternativa  permette di verificare veridicità ipotesi ricercatore

- Attenzione a ricostruire significato che attori attribuiscono a eventi e relativo vissuto

assumendo posizione di equilibrio tra pieno coinvolgimento e totale distacco rispetto a

realtà osservata

- Particolare interesse al linguaggio che organizzazione avrà sviluppato nel tempo

- Definizione di una mappa che delimiti territorio di ricerca definendo area temporale e

spaziale che intende descrivere

Capitolo 3

L’etnografia organizzativa moderna

Uno sguardo alle ricerche contemporanee

Entografi e antropologi solo negli ultimi anni si sono avvicinati a teorie delle organizzazioni  ragioni

distanza:

- Influenza delle diversità di vedute e polemiche tra antropologi e sociologi

- Prevalenza paradigma negli studi organizzativi anni 60-70 con concezione positiva della

realtà e attenzione ad analisi quantitativa fenomeni

Etnografia contemporanea  il diverso si fa più vicino  difficoltà sta nel riconoscere peculiarità di

una cultura che presente apparentemente tratti simili a quella alla quale ricercatore appartiene

Suggerimento è sviluppare atteggiamento riflessivo circa la natura della conoscenza

 prodotta e processi conoscitivi implicati

Un primo quadro d’insieme delle ricerche

1979 pubblicazione primo studio dedicato a metodi di ricerca qualitativi applicati allo studio delle

organizzazioni

Studio della funeral home di Barley

Semiotica (studio dei segni)  assume rilevanza nello studio perché strumento per comprendere

come comportamenti organizzazione creino e ordinino il modo simbolicamente agendo di

conseguenza

Strategia dell’intervista  stimolare interlocutore a fare monologo senza un percorso prestabilito

Duplice interesse autore:

1. Sistema di significati

2. Modo in cui significati sono tra loro strutturati

Descrizione ricca dei codici  tre in particolare:

1. Preparazione defunto

2. Arredamento abitazione defunto

3. Spostamento salma

Intento di questi codici è indurre senso di naturalezza e normalità sulla scena del funerale

 mitigando drammaticità morte

Studio di aziende di computer della Silicon Valley di Gregory 12

Intento è ricostruire sistemi di carriera professionisti tecnici  unione metodo etnografico e

etnoscienza

Scopo  cogliere punto di vista nativi usando:

- Intervista in profondità

- Osservazione diretta

- Analisi documenti

Autore riscontra:

- Valori comuni nell’ambito dell’organizzazione  innovazione che trova espressioni

diverse a seconda della professione (ingegneri più favorevoli

- Multiculturalità organizzazione  presenza sottoculture facilitate da:

a. Specializzazione  raggruppamento dipendenti che svolgono stesso tipo di lavoro

b. Funzionalizzazione fa emergere identità specifiche nei reparti dell’organizzazione

c. Automazione aggrega gruppi di dipendenti con professionalità specifiche e

professionalizzazione aggrega gruppi che condividono stesso background formativo

Innovazione tecnologica  porta a insorgere di nuova sottocultura in collisione con quella

dominante

Cultura General Motors di Martin e Siehl

Individuano tre valori dominanti nell’azienda:

1. Rispetto nei confronti dell’alta direzione e autorità  evidenziato da disposizione uffici,

linguaggio e rituali

2. Adattabilità  dipendente ideale è persona invisibile, che si adatta all’organizzazione di cui

fa parte senza attirare attenzione  elemento centrale è modo di vestirsi, stile arredamento

uffici, rituale dei pasti dei dirigenti, mischiare vita privata con lavoro porta a rafforzamento

valore adattamento

3. Lealtà nei confronti dell’organizzazione verso proprio capo  rito della cena di fine rapporto

di lavoro

Nuovo capo sovverte cultura dominante:

- Rispetto  messo in ridicolo

- Adattamento  contrapposto a indipendenza con cambio dei mobili negli uffici e maggiore

libertà nella scelta dei vestiti

- Lealtà  sostiene indipendenza giudizio

Valori non deducibili solo attraverso osservazione comportamenti o linguaggio m anche

 prestando attenzione a elementi come lo spazio (uffici), colori, abbigliamento, arredamento

Tra musica e carriera di Faulkner

Studia compositori freelance colonne sonore film anni 70  applica metodo anche quantitativo

esaminando distribuzione dei credits tra compositori  autore sostiene che mercato lavoro

compositori sia caratterizzato da cerchi concentrici tenuti insieme da network di relazioni

sociali

Cerchi:

- Terzo cerchio  professionisti che si interrogano circa significato lavoro e si muovono in

mercato caratterizzato da incertezza e capriccio

- Secondo cerchio  compositori al centro del mercato che aspirano ad accedere a cerchio

successivo  maggior ruolo di manager a scapito della loro libera espressione artistica

- Primo cerchio (centrale)  compositori responsabili della maggioranza delle colonne sonore

con riconoscimenti

Possibilità di spostamento al cerchio centrale è bassa basandosi su studi statistici

 Combinazione per avere successo: produttività individuale, creatività, reputazione

Cultura organizzativa bilanciando elementi spontanei e progettuali di McDonald 13

Studia personale Comitato organizzatore giochi olimpici Los Angeles e creazione della

cultura organizzativa che lo riguarda  obiettivo Comitato è fare in modo che macchina

organizzativa giochi olimpici sia perfetta

Uno delle questioni che organizzatori devono affrontare è dover assumere persone che hanno

consapevolezza della limitatezza del loro impiego  imposizione di norme e codici di

abbigliamento e presenza politiche tacite e informali

Presenza di mix di cultura comune e simboli o attività ritualistiche



Staff Meeting  strumento per diffusione valori  forte coinvolgimento emotivo e far sentire

lavoratori importanti in quel ruolo

Storia ed etnografia di Whyte e Whyte

Studio relativo a nascita e crescita di Mongradon  organizzazione dedicata a cooperazione

lavoratori paesi baschi  esempio di organizzazione di successo

Passaggi dello studio:

1. Ricostruzione background storico in cui si sviluppa organizzazione  unicità contesto e

ricostruzione processo di democratizzazione Spagna dopo era di Franco

2. Nascita complesso cooperativo a partire da affermarsi leader carismatico

3. Quadro su gestione cambiamento organizzazione  studiano scioperi

4. Modalità di gestione crisi legato a scarsa importanza economica Spagna fino anni 70

Successo organizzazione legato a:

- Richiamo a leader fondatore

- Capacità di riflettere in maniera critica su esperienza

- Sicurezza impiego

- Capacità di rischiare in investimenti per futuro e reinvestimento profitti da parte del

manager

Libro considerato come etnografia di carattere storico



Etnografia degli interni di Larsen e Schultz

Comprendere cultura o