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essere anche utilizzata per l’analisi comparativa tra singoli servizi dell’impresa: essa consente
l’ottimale valutazione dei punti forti e dei punti deboli aziendali.
CICLO DI VITA DEL PRODOTTO
Le vendite di un prodotto hanno un andamento che varia nel tempo. Ogni prodotto attraversa
nell’arco della sua esistenza una serie di fasi paragonabili a quelle della vita umana. Il CVP si
suddivide in 4 fasi:
- Introduzione del prodotto
- Sviluppo delle vendite
- Maturità
- Declino
Nella fase di INTRODUZIONE il prodotto è sconosciuto e l’impresa deve sostenerlo con la
pubblicità e la promozione. La situazione economica è generalmente negativa sia per i prezzi della
concorrenza sia per il peso degli investimenti. In questa fase i turisti sono pochi e possono essere
considerati dei pionieri o innovatori.
Nella fase dello SVILUPPO è caratterizzata da una forte crescita delle vendite. L’impresa investe
in attività di marketing per sostenere le vendite e fare fronte alla domanda in crescita. I profitti
aumentano e ciò attira nuova concorrenza. Nel turismo questa fase è caratterizzata da numerosi
arrivi e ai pionieri si aggiungono altri turisti chiamati maggioranza anticipatrice.
Nella fase della MATURITA’ c’è un declino delle vendite rallentato. L’impresa investe nel tentativo
di differenziare il proprio prodotto da quello della concorrenza e la crescita dei profitti si
indebolisce.
Nella fase di DECLINO si distingue il continuo e sensibile calo delle vendite e dei profitti. Nel
settore turistico la possibilità di programmare il declino del prodotto inimmaginabile. Naturalmente il
declino può verificarsi ma come conseguenza di errate strategie nella fase di maturità o a causa
del degrado ambientale e sociale.
STRATEGIE DI MARKETING: FASE D’INTRODUZIONE
La fase di introduzione del prodotto turistico nel mercato è molto delicata poiché errori possono
mettere a rischio la fase successiva. Il problema prioritario è creare la domanda. Le nuove imprese
possono affrontare la fase con diverse strategie appropriate al mercato e ai target scelti. In
relazione al tipo di obiettivo occorre definire la giusta stategia scegliendo tra:
- Scrematura rapida obiettivo conseguire un profitto iniziale elevato
- Scramatura lenta obiettivo conquistare particolari nicchie di mercato
- Penetrazione rapida obiettivo turismo di massa
- Penetrazione lenta obiettivo non sempre chiaro (imitazione della concorrenza
STRATEGIE DI MARKETING: FASE DI SVILUPPO
In questa fase occorre diversificare l’offerta in modo da poter rispondere alle aspettative dei diversi
tipi di turismo. Le strategie adottabili per raggiungere gli obiettivi (saturare la capacità ricettiva,
aumentare i tassi d’incremento, ottimizzare il mercato, far crescere i profitti) sono:
- Espansione in nuovi segmenti di mercato