Strategia d'impresa - l'innovazione di marketing

Strategie d'impresa (M1) – Business strategy - Innovazione di marketing

Materiale a scopo didattico elaborato da Gianluca Marchi
Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia “Marco Biagi”
Facoltà di Economia

Innovazione di marketing

La capacità di modificare a proprio favore (rispetto ai concorrenti) le modalità di creazione, di erogazione e di comunicazione del valore al cliente.

Processo di marketing

• Scelta del fornitore
• Valore
• Comunicazione del valore
• Selezione
• Distribuzione
• Fornitura
• Segmentazione
• Posizionamento
• Approvvigionamento
• Sviluppo del prezzo
• Sviluppo del prodotto/servizio
• Produzione
• Pubblicità

Marketing come motore del sistema di conoscenza: facilitare e stimolare lo scambio di informazioni tra funzioni di impresa e tra impresa e ambiente esterno. Riallinea continuamente il contenuto di innovazione dell’offerta con le esigenze della domanda.

Marketing concept

Filosofia di gestione che pone come fine ultimo di tutte le attività dell’impresa la soddisfazione del cliente.

Creare valore per il cliente

Problemi fondamentali:

• Le caratteristiche dell’ambiente interno e esterno all’organizzazione influiscono sulla possibilità di raggiungere questo obiettivo?
• Il marketing concept garantisce sempre il successo economico e competitivo dell’impresa che lo adotta?
• Come si crea il valore per il cliente? Attraverso quali forme di innovazione?

Market orientation

Insieme dei processi, delle azioni e dei comportamenti atti a realizzare il marketing concept nella pratica manageriale. Si può adottare se l’impresa riesce ad acquisire in modo economicamente conveniente le informazioni sui potenziali partecipanti agli scambi (clienti, concorrenti) e a realizzare un sistema di offerta coerente.

Fattori fondamentali per l'attuazione

• Intensità e contenuto dell’informazione
• Condivisione informazione nell’impresa
• Coordinamento tra funzioni
• Capacità di risposta dell’organizzazione
• Controllo dei risultati

Influenza dell’ambiente organizzativo interno

Le variabili organizzative influenzano, in diversi modi e con diversa intensità, la natura della relazione tra orientamento al mercato e performance.

• Dimensioni dell’impresa
• Cultura dell’impresa

Management

• Atteggiamento positivo verso il cambiamento
• Decentramento decisionale
• Selezione, formazione e sistemi di remunerazione adeguati

Dipendenti

• Soddisfazione verso il lavoro
• Commitment verso l’organizzazione
• Fiducia verso il management
• Processo di identificazione con impresa e suoi obiettivi

Innovazione e creazione del valore

Innovazione orientata alla performance di mercato.