Sociologia - la famiglia

Le buone prassi nei servizi alle famiglie

Un nuovo modo di osservare, valutare e realizzare la qualità del welfare

Pierpaolo Donati

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Ricerche dell'Osservatorio Nazionale sulla Famiglia

P. Donati, R. Prandini (a cura di), Buone pratiche e servizi innovativi per la famiglia, FrancoAngeli, Milano, 2006.

G. Rossi e D. Bramanti (a cura di), Anziani non autosufficienti e servizi family friendly, FrancoAngeli, Milano, 2006.

Osservatorio Nazionale sulla Famiglia, Famiglie e bisogni sociali: la frontiera delle buone prassi. Rapporto 2006, FrancoAngeli, Milano, 2006.

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Argomenti

• 1° Parte: Che cosa significa “qualità sociale del welfare” family friendly? Come si definisce, si valuta, si implementa?
• 2° Parte: Due strategie (lib-lab e societarie)
• 3° Parte: Le Buone Pratiche (BP) e il modello relazionale nei servizi alle famiglie

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1° Parte: Definizione di welfare family friendly e di qualità sociale dell'intervento

Definizione di Welfare family friendly: intervento di politica sociale e lavoro sociale di aiuto a chi:

• È portatore di un bisogno familiare “qualificato” (che ha valore “politico” perché merita di essere preso in carico dalla comunità: ad es. il bisogno di chi deve e vuole prendersi cura dei figli e chiede di non essere escluso dalla vita sociale per far fronte a questo bisogno)
• Non è in grado di farvi fronte da solo (richiede sostegni che rafforzino i legami familiari attraverso mezzi che consentano l’esercizio di libertà nella responsabilità fra i membri della famiglia e con i servizi esterni)

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Definizione di qualità sociale

La qualità sociale del welfare family friendly è definita dal fatto che:

• Sta nelle (consiste delle) relazioni inter-umane che l’aiuto di welfare implica e realizza nella famiglia
• Rimanda ad una visione per cui ogni sistema di welfare è un “ordine relazionale” (i problemi nascono da relazioni sociali carenti o distorte, e vanno risolti attraverso una nuova configurazione di relazioni)

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Lo schema di base relativo ai criteri fondamentali con cui valutare la qualità dell’intervento di welfare

Grado di efficacia nei risultati (outcomes) (risolvere il bisogno attraverso l’empowerment della famiglia in rapporto al bene-scopo)

Adeguatezza e sostenibilità delle risorse Regole di scambio che favoriscono l’aumento del capitale sociale della r