Sociologia - la famiglia

Le buone prassi nei servizi alle

famiglie Un nuovo modo di

osservare, valutare e realizzare

la qualità del welfare

Pierpaolo Donati

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Ricerche dell’Osservatorio

Nazionale sulla Famiglia

P. Donati, R. Prandini (a cura di), Buone pratiche e

 servizi innovativi per la famiglia, FrancoAngeli, Milano,

2006.

G. Rossi e D. Bramanti (a cura di), Anziani non

 autosufficienti e servizi family friendly, FrancoAngeli,

Milano, 2006.

Osservatorio Nazionale sulla famiglia, Famiglie e

 bisogni sociali: la frontiera delle buone prassi.

Rapporto 2006, FrancoAngeli, Milano, 2006.

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Argomenti

1° Parte) Che cosa significa “qualità sociale del

welfare” family friendly? Come si definisce, si

valuta, si implementa?

2° Parte) Due strategie (lib-lab e societarie)

3° Parte) Le Buone Pratiche (BP) e il modello

relazionale nei servizi alle famiglie

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1° Parte) Definizione di welfare family

friendly e di qualità sociale dell’intervento

Definizione di Welfare family friendly= intervento di

politica sociale e lavoro sociale di aiuto a chi:

(i) è portatore di un bisogno familiare

“qualificato” (che ha valore “politico” perché

merita di essere preso in carico dalla comunità: ad

es. il bisogno di chi deve e vuole prendersi cura dei

figli e chiede di non essere escluso dalla vita sociale

per far fronte a questo bisogno)

(ii) non è in grado di farvi fronte da solo (richiede

sostegni che rafforzino i legami familiari attraverso

mezzi che consentano l’esercizio di libertà nella

responsabilità fra i membri della famiglia e con i

servizi esterni)

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Definizione di qualità sociale

La qualità sociale del welfare family friendly è

definita dal fatto che:

(i) sta nelle (consiste delle) relazioni inter-umane

che l’aiuto di welfare implica e realizza nella

famiglia

(ii) rimanda ad una visione per cui ogni sistema

di welfare è un “ordine relazionale” (i

problemi nascono da relazioni sociali carenti

o distorte, e vanno risolti attraverso una

nuova configurazione di relazioni)

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Lo schema di base relativo ai criteri fondamentali

con cui valutare la qualità dell’intervento di welfare

G

Grado di efficacia nei risultati (outcomes)

(risolvere il bisogno attraverso l’empowerment

della famiglia in rapporto al bene-scopo)

A I

Adeguatezza e Regole di scambio che

sostenibilità delle risorse favoriscono l’aumento del

e dei mezzi necessari

capitale sociale della r