Social Media e Digital Marketing

CATEGORIE DI CONTENUTI

Crescente ambiguità e confini sempre meno chiari. I contenuti sono:

 Editoriali e giornalistici

 (Teoricamente) Oggettivi e non influenzabili per ganza non esiste nulla di oggettivo. La linea

editoriale esiste sempre, se si compra un giornale sai qual è la linea editoriale, c’è

un’interpretazione dietro a seconda del giornale. Deve essere chiaro l’indirizzo prevalente

della fonte (es Unità è di sx). la realtà oggettiva non c’è, l’importante è che sia dichiarata

l’ideologia della fonte

 Messaggi commerciali

 Con lo scopo di persuadere: a priori nasce per persuadere

 Conversazioni contraffate;

 Consumer-generated content e cultural co-creation

 Organico;

 Sollecitato (promosso, ma non compensato);

 Incentivato(offerta di un incentivo);

 Sponsorizzato (pagate). 27

NB: i confini tra editoriali e commerciali si stanno assottigliando. Si sta assottigliando l’approcci al

messaggio commerciale perché nella logica push ha senso costruire messaggi commerciali col fine di

persuadere, ma nella logica pull non si possono fare messaggi per persuadere, si deve adottare una logica

che porti l’utente verso di te agganciandolo con linguaggi e messaggi vicini alla parte giornalistica.

Usare testimonial ad oggi non funziona più.

- Conversazioni contraffate, ossia ci si mette d’accordo a priori e si costruisce un’argomentazione su

qualcosa per veicolare dei valori

- Consumer-generated content e cultural co-creation

 Organico: tutto ciò che è spontaneo totalmente

 Sollecitato (promosso, ma non compensato) chiedere a un amico di fare una bella

valutazione su tripadvisor (non c’è compensazione dietro)

 Incentivato (offerta di un incentivo) pago per click (pago solo quando clicca), pago per

impressione (se viene fatto vedere a qualcuno il messaggio). Offro incentivo a completare il

questionario

 Sponsorizzato (pagate) pago qualcuno per fare un commento.

CALENDARIO EDITORIALE da fare per il progetto. Date e canali, definire i contenuti per 1 mese che vengono

pubblicati. Si fanno delle rubriche per settimana: il lunedì si esce con cibo+vino, martedì e venerdì

degustazione, ecc

STRUMENTI

 HubSpot Social Media Calendar

 Buffer

 Sprout Social

 Hootsuite

 WordPress plug-in

SOCIAL ADS: Sono online displaly ads che incorporano dati dell’utente nell’ad o nel targeting dell’ad e

permettono qualche forma di interazione sociale nell’ad o nella landing page.

TIPOLOGIE DI SOCIAL ADS:

• Social engagement ad: creatività + stimolo l’utente a entrare in relazione con il brand;

• Social context ad: Creatività + engagement advice + personalized referral content;

• Organic social ads: Condivisi nello stream delle attività. Hanno luogo solo se l’utente interagisce

con il brand e sono ritenuti credibili.

Lezione 02/11/2017 – Social media Publishing

Quando si fa una rubrica, bisogna fare un post pilota per ogni rubrica, in modo da descrivere di cosa tratta e

riassumere le motivazioni del perché questa rubrica è stata creata.

SCALA DEI CONTENUTI: generalmente si distinguono i contenuti in base al valore e in base all’originalità.

 Il contenuto FILLER è un contenuto riproposto da altre fonti, la scelta del post da ripostare di fatto

può contribuire a fare immagine perché indipendentemente dal contenuto il reposting dà visibilità.

Il secondo motivo per il reposting è che non necessariamente chi è utente della mia pagina ha visto

quel tipo di contenuto, quindi è vero che il contenuto non è nuovo ma comunque può risultare 28

interessante ai follower della mia pagina. Ma, ovviamente, non si può solo fare reposting perché se

nessuno crea del contenuto non può esserci sostanza, né strategia.

 Il post BASIC, ossia un contenuto che non aggiunge particolare valore e non ha elementi di

fondamentale originalità. (es. contenuti di altri post che vengono riconfezionati)

 Il post AUTHORITY-BUILDING è quello che è orientato a costruire la propria autorità all’interno di

un campo, ossia un contenuto che serve a dimostrare le tue conoscenze e competenza nel campo.

(es. esperienze personali e opinioni)

 Il post PILLAR è un contenuto fondante, ossia un contenuto che va a definire un campo che prima

non esisteva o modificare un campo dove poi gli altri andranno a scrivere i propri contenuti (es.

tentativo di codificare qualcosa di nuovo)

 Il post FLAGSHIP è un contenuto innovativo che diventa una punta di eccellenza all’interno di un

campo

TIPI DI CONTENUTI PILLAR:

• How to

• Definition

• Glossary

• Articoli teorici;

• List article. 29

Fare Piggybacking vuol dire camminare

sulla schiena degli altri, ossia fare

repost.

La SEO è una ottimizzazione sui motori

di ricerca, ossia si fa sui contenuti web,

la Social Media Optimization è una

strategia che si fa per ottimizzare la

diffusione dei contenuti all’interno dei

social media. Le due cose sono

collegate perché solitamente la

diffusione su un social media rimanda

ad un sito e quindi anche quell’articolo

web viene influenzato nella sua SEO. Quindi se il mio contenuto social si diffonde, aumentano i link alla mia

pagina web e quindi anche il punteggio SEO migliora perché è influenzato dal numero dei link che

rimandano alla mia pagina. La SEO quindi dipende dai

fattori tecnici della pagina e da fattori esterni quali sono i

numeri dei link che io ho nella rete.

On-site si riferisce a tutto ciò che è gestibile all’interno del

sito (target, parole chiave, titoli, url), l’off-site si riferisce

ai link back, ossia far sì che aumenta il numero dei siti che

facciano riferimento alla mia pagina. Ci possono essere

anche strategie di collaborazione perché i blog non sono

mai isolati, così che più blog lavorino insieme e ci sia un

continuo rimando l’uno all’altro. Sui social media, la parte on site si riferisce alla diffusione dei contenuti sul

social media, nella parte off-site sono i sistemi di aggregazione dei contenuti che differiscono la diffusione

dei contenuti.

Per avere un buon SEO, ci deve essere una certa densità di parole chiave all’interno del contenuto. Queste

regole sono ben accette da Google, il quale ci premierà con qualche posizione in più a livello di

posizionamento. Il ranking all’interno del motore di ricerca

dipendente fortemente dal titolo, in quanto

all’interno del titolo ci deve essere la parola

chiave e quindi google, essendo un motore

statistico, dà maggiore peso al titolo nella

ricerca delle parole chiave.

La Top Navigation è il menù che facilita la

navigazione del sito.

I link devono richiedere sforzo, tutte le

strategie che costruiscono link senza

richiedere sforzo prima o poi verranno

penalizzati. 30

TATTICHE SEO:

• White SEO

• Gray Hat (viene censurato o penalizzato)

– Keyword stuffing;

– Link exchanges;

– Three-way link;

– Paid link.

• Black Hat (bandito)

– Gatway page and cloaking

– Link farming.

LINKBAITING:

• Un’accurata scelta dei titoli al fine di renderli catchy

– Resource hook: scritto con l’intento di essere utile;

– Contrary hook: contraddice ciò che è ritenuto comunemente vero;

– Humor hook: costruito per mostrare che il contenuto è di intrattenimento;

– Giveaway hook: promette qualcosa gratris;

– Research hook:affermazione su qualcosa di interesse 31

Il SEO è un meccanismo di promozione che è gratuito ma non totalmente, perché è gratis nei confronti di

Google ma non è gratis nei confronti dell’azienda perché comunque devo pagare una persona che sappia

fare SEO. Se io riesco a scalare la classifica di Google nella parte organica, scalare la classifica di Google

costa molto in termini di tempo ma è un investimento che dura molto nel tempo, mentre se io uso i pay per

click, scalo la classifica velocemente ma torno giù molto velocemente quando smetto di pagare.

SEM = Searching Engine Marketing

Il search engine marketing si compone principalmente di due tipologie di attività: il posizionamento

organico, anche chiamato tradizionale o naturale, che riguarda i risultati non a pagamento nei motore di

ricerca, e il pay per click, che genera i risultati sponsorizzati. Entrambe sono importanti per dare al sito Web

una visibilità di primo piano, e la complementarietà delle due forme di promozione può propendere verso

una o l'altra a seconda degli obiettivi, dei budget a disposizione, e di molte altre variabili. Vista la crescente

popolarità dei motori e l'uso sempre più frequente che ne fanno i navigatori, la visibilità nei motori di

ricerca non è un accessorio da cucire a sito

completo, bensì è una variabile determinante

in fase di studio del progetto

Il motore di ricerca è la principale interfaccia

sulla quale noi accediamo ai prodotti che

vogliamo acquistare. C’è una differenza

enorme sull’utilizzo dei motori di ricerca e

quando utilizziamo i social: usiamo i motori di

ricerca quando consapevolmente cerco

qualcosa e so cosa voglio, mentre quando uso i social non cerco nulla ma comunque mi vengono proposte

delle cose.

SERP = Search Engine Result Page

 Posizionamento Organico: link normali su Google

 Posizionamento Sponsorizzata: posizione sulla destra

 Premium Position: 3 o 4 link a pagamento

Sul posizionamento organico, il posizionamento dipende solamente da Google, mentre il posizionamento

sponsorizzato dipende anche da un fattore esterno (pagamento) che non è controllabile attraverso sé o

Google.

Dopo che la keyword è stata selezionata, l’Ad Rank determina la posizione dei vari ad, tra gli annunci che

hanno “comprato” la parola chiave selezionata dall’utente.

Una campagna ben costruita deve avere un perfetto bilanciamento tra COSTO E QUALITA’. 32

SEO E USABILITY PER MIGLIORARE IL QUALITY SCORE:

 Html o flash

 Grafica

 Usabilità

 Menu (categorie e sottocategorie)

 Metatag

 Indicizzazione link e immagini

 Call to action

 Landing page

 Thank you page

Lezione 08/11/2017

Con Pay Per Click parliamo di Ads e quindi parliamo di un programma specifico che è Google AdWords. Uno

dei vantaggi di fare promozione in rete è quello di poter