Sistemi informativi aziendali domande e risposte

Elencare e descrivere le differenze che intercorrono tra “Dato” ed

“Informazione”

Il Dato è stabile e si tratta di materiale informativo grezzo, non ancora elaborato.

L’informazione si occupa dell’elaborazione (non stabile) dei dati e si tratta di dati elaborati

cognitivamente, ovvero organizzati e presentati in modo appropriato ed in grado di

comunicare il contesto. Inoltre, l’informazione conferisce significato ai dati e si avvale

dell’utilizzo di uno schema concettuale (modello).

Descrivere le differenze che intercorrono tra “Sistema Informativo” e

“Sistema Informatico”.

Il Sistema Informativo è un componente specifico dell’entità organizzativa che è l’insieme

delle attività di gestione dell’informazione. Esso è “l’insieme di persone, apparecchiature,

procedure aziendali il cui compito è quello di produrre le informazioni che servono per

operare nell’impresa e gestirla”. È dunque il sistema che comprende gli elementi che

intervengono e guidano il processo di trasformazione dell’evento in informazione.

Le caratteristiche principali del Sistema Informativo sono:

Gestione dell’informazione all’interno dell’impresa;

• È un sistema composto da un insieme di elementi in relazione tra di loro, secondo

• regole ben precise;

È presente ed è di supporto in tutte le funzioni aziendali (processi business);

• Aiuta ad automatizzare le attività aziendali;

• Non presenta soltanto aspetti tecnologici;

• Tutte le organizzazioni hanno un SI.

•

Il Sistema Informatico indica invece la porzione di sistema informativo che fa uso di

tecnologie informatiche e automazione.

Le caratteristiche principali del Sistema Informatico sono:

Specifica combinazione di macchine e metodi impiegate nella produzione di un certo

• risultato;

La risorsa tecnologica è un componente fondamentale di tutto il SI;

• Gli strumenti informatici sono usciti dai SI, sono diventati sempre più pervasivi e

• sono presenti in tutta l’azienda;

Interazione tra il SI (Information System) e ITC (Information and Communication

• Tecnology):

Technological imperative (es. email)

 Organizational imperative (es. Euro, IVA)

 Emergent perspective (es. social media)



L’utilizzo dei “Big Data” è sempre più importante e strategico per le

aziende. Descriverne il significato ed i suoi potenziali utilizzi.

Si caratterizza per la presenza di grandi aggregazioni di dati provenienti da fonti differenti:

fonti tradizionali, social networks ed informazioni collaterali come ad esempio abitudini

clienti, profilazione utenti ecc. Il valore aggiunto sono i trends, gli umori del mercato e cosi

via, ed infine si dedica all’analisi con nuovi strumenti (gestione, analisi, condivisione,

visualizzazione).

I processi aziendali fondamentali si suddividono in 3 categorie.

Descriverne gli elementi principali per ognuna di esse:

BUY SIDE :

 Input dai fornitori esterni

• INSIDE :

 Input e output interni all’azienda

• Processi primari: legati al core business e alla produzione di valore

• Processi ausiliari: producono servizi per il funzionamento dell’organizzazione

• SELL SIDE :

 L’output è rivolto direttamente al cliente

•

Citare le principali caratteristiche dei “Sistemi Informativi

Direzionali”.

Hanno lo scopo di supportare il management aziendale fornendo informazioni per poter

decidere ed hanno lo scopo di supporto al processo decisionale. I SI direzionali sono

costruiti sopra i SI operativi ed il successo dei SI direzionali è dato principalmente da:

Qualità e completezza delle base dati;

• Capacità / Volontà dell’azienda;

• Flessibilità e qualità del software disponibile.

•

Inoltre si caratterizza per “l’utilizzo di informazioni aggregate” (indici) e per

“un’elaborazione periodica” (periodicità del ciclo di controllo)

Nell’informatizzazione di un processo composto si può procedere “a

priori” o a “a posteriori”. Dire quando è preferibile il primo approccio

piuttosto che il secondo .

Quando si è in grado di informatizzare un processo solo parzialmente, può essere necessario

(o più conveniente) adottare il metodo “a posteriori”.

Mentre se si vuole informatizzare totalmente (o al massimo) un processo, conviene

l’approccio “a priori”. Dunque, bisogna ripensare il processo e riprogettarlo tenendo conto

dell’esistenza e dello stato delle ICT: occorre comunque sempre considerare molto

seriamente le implicazioni organizzative di questa soluzione

Indicare” cosa rappresentano le seguenti classificazioni:

“ Sistemi Informativi Direzionali :



Hanno lo scopo di supportare il management aziendale fornendo informazioni per poter

decidere ed hanno lo scopo di supporto al processo decisionale. I SI direzionali sono

costruiti sopra i SI operativi ed il successo dei SI direzionali è dato principalmente da:

Qualità e completezza delle base dati;

• Capacità / Volontà dell’azienda;

• Flessibilità e qualità del software disponibile.

•

Inoltre si caratterizza per “l’utilizzo di informazioni aggregate” (indici) e per

“un’elaborazione periodica” (periodicità del ciclo di controllo).

Sistemi Informativi Operativi :



Informatizzano processi volti all’esecuzione di attività o alla loro programmazione. Il ruolo

potenziale del SI è proporzionale all’intensità informativa dell’azienda. I SI sono sia una

tecnologia di produzione in cui il prodotto è informazione (es. banche, PA), sia una

tecnologia di processo dove il prodotto è materiale (es. automotive).

Cosa vuol dire informatizzare un processo “atomico”?

Vuol dire sostituire all’esecuzione tradizionale di alcuni (informatizzazione parziale) o di

tutti (informatizzazione totale) i suoi step informatizzabili un’esecuzione con mezzi

informatici. Un processo solo parzialmente automatizzabile può essere computer-aided, ma

non automatizzabile.

Descrivere il “Modello Applicativo” che costituisce il Sistema

informativo Aziendale.

Il modello applicativo è composto da differenti livelli logici e/o fisici:

Presentazione (presentation layer / interfaccia utente): si occupa della presentazione

• dei dati, accetta input (tastiera, mouse, touch) e li trasmette allo strato inferiore.

Logica applicativa: composta dalle regole funzionali per l’elaborazione dei dati; si

• occupa delle funzioni e delle procedure, e compiono le operazioni del processo di

Business.

Base di dati (data layer): riguarda l’accesso alla base dei dati e la rispettiva

• strutturazione; si tratta di elementi finali memorizzati in supporti permanenti, sono

trattati da programmi differenti e memorizzati in strutture dati (database, DBMS).

Descrivere il “Modello Tecnologico” che costituisce il sistema

informatico .

Il modello Tecnologico presenta:

Architettura di elaborazione: composta da “sistemi hardware” che eseguono

• applicazioni di presentazione, logica applicativa e gestione dei dati, e da “diversi

modelli di realizzazione” (es. Mainframe, Client-Server, Cloud)

Architettura di rete: composta da “interconnessioni” tra diversi sistemi hardware e

• divise per estensione, livelli gerarchici e modalità di funzionamento.

Scegliere 3 “elementi costitutivi” dei Sistemi Informativi e descriverne

le rispettive caratteristiche.

Dati: materiale informatico grezzo (statico) e sono invarianti nel tempo;

1) Principi organizzati: regole organizzative legate alla funzione, processi e strutture

2) organizzative, documenti e informazioni, procedure e attività, coinvolge diversi tipi

di utenti;

Procedure (Nocciolo Applicativo): si tratta di elaborazione dei dati e possono essere

automatizzate o meno, archivi ed elaborazioni informatiche, segue i procedimenti del ciclo

informativo ed infine automatizza i procedimenti

Descrivere le caratteristiche dell’architettura centralizzata “SINGLE -

TIER” .

Il modello è tutto centralizzato nel Mainframe. Le componenti che lo caratterizzano sono:

Interfaccia utente

• Computazione

• Gestione dati

•

I costi sono elevanti in particolare per gli investimenti, manutenzione e per la gestione

dell’intero sistema. Vi è una scalabilità all’interno della stessa famiglia di sistemi ed infine

si caratterizza per la presenza di Legacy, ovvero sistemi ingovernabili ma di cui non si può

fare a meno.

Descrivere l’architettura distribuita denominata “FILE - SERVER”.

L’architettura “File - Server” si caratterizza per la presenza di 3 competenti:

Interfaccia utente;

• Computazione;

• Gestione dati.

•

Altro elemento caratterizzante è il “file di backup”. Tutte queste componenti sono

localizzate totalmente sul Client. Tale architettura permette l’accesso ai file remoti come file

locali, la sicurezza e l’affidabilità sono molto scarsi e l’efficienza è limitata (potenza

elaborativa del Client, dati sul server solo in una parte del disco condivisa e per il backup).

Descrivere le caratteristiche dell’architettura “CLIENT - SERVER”

Nel modello Client-Server si trova che un programma Server opera su un computer Server

(host), un programma Client opera su una postazione Client (workstation).

Tale modello presenta le seguenti caratteristiche:

Modello:

• Smart server (database server)

o Smart terminal

o

Componenti:

• Divise tra Client e Server

o Modello Thin Client

o Modello Thick Client

o

Utilizzo di DBMS relazionali:

• Motore del database sul Server

o Facile programmazione

o

Potenza di calcolo dei PC da sfruttare

• Soluzioni economiche per realizzare interfacce GUI (Graphical User Interface).

•

Descrivere l’architettura distribuita denominata “THREE TIER ”.

L’architettura “Three-Tier” si caratterizza per la presenza di 3 differenti componenti:

Gestione dei dati;

• Computazione;

• Interfaccia Utente.

•

Essa è orientata al superamento del modello Client/Server che non era più in grado di

supportare un numero elevato di utenti, le richieste di nuove funzionalità e le nuove

complessità. Inoltre, è utilizzata nelle applicazioni di database “Mission Critical” ed è

realizzata tramite l’unione di “Client/Server” (servizi di presentazione e servizi dedicati

all’elaborazione) e “Mainframe” (servizi legati ai dati, RDBMS). È caratterizzata da una

netta separazione tra i livelli logici all’interno dell’applicazione e quindi, la sostituzione di

un livello non comporta la modifica degli altri due.

L’obiettivo principale è quello di garantire:

Prestazioni elevate;

• Flessibilità: modifica di un componente;