Sistemi Informativi

Livelli di aggregazione e astrazione

Si possono descrivere le architetture dei sistemi informativi a vari livelli; da strutture semplici di alto livello, a strutture dettagliate e di basso livello.

Dimensione aggregazione

Le architetture possono essere specificate a vari livelli di dettaglio, detti anche livelli di aggregazione, posizionati lungo la dimensione di aggregazione delle architetture.

Spostandoci in basso lungo questa dimensione (diminuendo il livello di aggregazione), facciamo zoom-in nelle architetture, analizzando strutture più piccole a maggior livello di dettaglio.

Spostandoci in su (aumentando il livello di aggregazione), facciamo zoom-out, analizzando strutture più grandi a un livello di dettaglio minore.

- Architetture Market-level: descrivono la struttura dei sistemi di e-business al livello in cui vari partecipanti si inseriscono nel mercato dell'e-business; si tratta perciò di architetture inter-organizzative, poiché si concentrano sulle

relazioni fra i sistemi dei partecipanti in un mercato.

- Architetture Party-level: descrivono le strutture a livello di organizzazioni singole (intra-organizzative). descrivono le strutture dei sottosistemi di un partecipante all'e-

- Architetture System-level: business; un sistema individuale può essere un componente funzionale o un sistema general-purpose.

Dimensione astrazione

Le architetture di sistema informativo possono essere descritte a vari livelli di astrazione; in termini astratti ma anche in termini molto concreti.

Descrivendo un'architettura in termini astratti, i componenti sono specificati in termini generici, tipicamente etichettando la loro funzionalità (o classi di funzionalità).

Descrivendo invece un'architettura in termini molto concreti, i componenti sono descritti con molta precisione, generalmente etichettando la funzionalità e il tipo esatto del componente in termini di versione del software.

- Architettura istanza: architettura

1. ARCHITETTURA PARTY-LEVEL

Un'architettura party-level descrive la struttura dei sistemi di ogni partecipante (anche di un intermediario) in uno scenario.

L'architettura party-level di un sistema di e-business di un partecipante in uno scenario definisce la struttura di quel sistema a livello intra-organizzativo di quel partecipante in termini di:

• Componenti funzionali software che supportano funzioni specifiche di quel partecipante.
• Interfacce di alto livello che supportano le interazioni fra quei componenti, come pure le interazioni con altri partecipanti allo scenario.

I componenti delle architetture party-level sono:

• Componenti generici: i principali componenti funzionali
• Database e DBMS: denotano componenti per la memorizzazione di dati e i componenti necessari per l'accesso ai dati.
• Connettori: entità di collegamento fra i componenti.
2. ARCHITETTURA SYSTEM-LEVEL

È un raffinamento di un componente in un'architettura.

architettura system-level party-level; descrive la struttura di uno specifico sistema informativo di un partecipante dello scenario.

L'architettura System-level definisce la struttura di uno specifico sistema informativo di un specifico partecipante in uno scenario in termini di componenti software che supportano specifiche sotto-funzioni di una funzione di quel partecipante e le interfacce che supportano interazioni fra quei componenti.

7. Introduzione agli aspetti tecnologici

1. LA TECNOLOGIA A LIVELLO APPLICATIVO

La tecnologia a livello applicativo comprende tutte le applicazioni software che è possibile adottare a supporto delle diverse funzionalità aziendali nei sistemi operazionali e informazionali.

L'insieme dei componenti a livello applicativo di una azienda viene definito portfolio applicativo.

- archivio contenente i dati di un'organizzazione progettati secondo

- DW Data Warehouse: un modello multidimensionale in modo tale da agevolare analisi a

• Supporto delle scelte manageriali.
• Moduli per la raccolta e l'analisi di informazioni utili.
• BI Business Intelligence: insieme alla valutazione dell'attuale situazione aziendale e alla previsione di eventi futuri.
• EB E-Business: applicazioni di supporto a funzionalità di business mediante strumenti di comunicazione, per la collaborazione tra imprese e per l'esecuzione di transizioni aziendali.
• CRM Customer Relationship Management: insieme di moduli a supporto di una strategia per la gestione delle interazioni con clienti (potenziali ed esistenti). Questi moduli sono preposti alla memorizzazione e all'analisi delle interazioni con i clienti, e all'offerta di servizi innovativi mirati alla fidelizzazione della clientela.
• ERP Enterprise Resource Planning: suite software composta da moduli che sono volti a supportare principalmente le attività operative di un'azienda.
• APS Advanced Planning

& Scheduling: insieme di applicazioni usate in ambito manifatturiero per gestire in modo ottimale materie prime e capacità produttiva.–

MES Manifacturing Execution System: sistemi usati in ambito manifatturiero per tracciare e documentare il processo produttivo dalla trasformazione delle materie prime ai prodotti finiti.

2. LA TENCOLOGIA A LIVELLO DI PIATTAFORMA

L'implementazione delle applicazioni richiede l'utilizzo di diverse tecnologie infrastrutturali di piattaforma, in grado di gestire aspetti quali l'accesso ai dati, la comunicazione tra applicativi, la sicurezza e altri aspetti non funzionali.

Tra le tecnologie orientate alle funzionalità troviamo:

- DMBS Data Base Management Systems: sistemi per gestire, controllare e ottimizzare l'accesso e la manipolazione dei dati.

- BPMS Business Process Management Systems: sistemi per modellare, automatizzare, eseguire, controllare e ottimizzare i flussi di attività (i processi)

Il riuso e la tracciabilità.

7. Introduzione agli aspetti tecnologici

3. LA TECNOLOGIA A LIVELLO DI ARCHITETTURA FISICA

Le architetture dei sistemi informatici si sono sviluppate ed evolute nel corso degli anni passando da schemi centralizzati a modelli distribuiti, maggiormente rispondenti alle necessità di decentralizzazione e di cooperazione delle moderne organizzazioni.

Le tecnologie a livello di architettura fisica comprendono i paradigmi con cui è possibile allocare le applicazioni sulle macchine fisiche, specificando eventuali soluzioni di outsourcing come il cloud computing.

La tendenza recente è la virtualizzazione delle risorse, rendendole cioè disponibili come servizi; in questo caso, non si avrà a disposizione un server fisico, ma si parlerà di Virtual Machine, che avranno caratteristiche analoghe ai corrispondenti server fisici.

Un altro concetto importante nel caso delle infrastrutture a servizi è quello di Enterprise Service (ESB),

che fornisce un'infrastruttura di comunicazione tra servizi, consentendo di instradare opportunamente i messaggi scambiati tra servizi senza conoscerne la collocazione fisica.

Tecnologie a livello applicativo

1. COMPONENTI FUNZIONALI

Il sistema informativo è un sistema complesso composto da diverse applicazioni che sono nella maggior parte dei casi modulari: il modulo è definito come un componente software autonomo associato a una o più funzionalità, ovvero con obiettivi specifici. L'architettura è così partizionata in moduli funzionali, ognuno dei quali copre un determinato ruolo al suo interno.

La modularità è una caratteristica fondamentale in quanto migliora la manutenibilità dell'architettura: soprattutto in sistemi aperti, ovvero strutturati per cooperare con altri sistemi in rete, in cui la interconnessione con altre imprese favorisce il cambiamento e la dinamicità delle organizzazioni, le

Le architetture interne sono spesso sottoposte a cambiamenti. La modularità consente di cambiare moduli lasciandone inalterati altri e quindi consente di fare cambiamenti senza impattare sull'intera architettura, ma solo sui moduli interessati.

I sistemi informativi delle organizzazioni moderne sono talmente complessi da rendere quasi impossibile, o comunque poco conveniente, la loro realizzazione partendo da zero; è per questo che nella maggior parte dei casi è meglio optare per moduli già esistenti sul mercato (componenti COTS) e realizzare solo alcune funzionalità.

2. ERP

L'ERP (Enterprise Resource Planning) è una suite software che offre moduli a supporto del sistema operazionale e quindi delle transazioni interne all'organizzazione finalizzate alla gestione dell'impresa.

Proprietà

L'unicità dell'informazione di un'organizzazione è la proprietà