Riassunto esame Strategia d'impresa, prof. Paci, libro consigliato Strategia. Orientare organizzazioni e imprese in un mondo che cambia, Paci

VISTORIA DELL'IMPRESA E CULTURA ORGANIZZATIVA

Perché la storia è importante

Per il concetto di path dependency gli eventi, le decisioni e i comportamenti passati determinano condizioni, processi e linee di condotta che produrranno effetti di non breve periodo sugli eventi, le decisioni e i comportamenti futuri. Questo concetto tende a rafforzare l'importanza di tre aspetti della strategia:

• L'ampiezza del cambiamento, dato che gli elementi del sistema tendono a rafforzarsi reciprocamente, può risultare insufficiente intervenire per modificare uno solo di questi.
• La resistenza al cambiamento spesso non vale la pena provare a modificare il tutto per un modesto miglioramento di un solo elemento.
• La creazione di vincoli al cambiamento, il management dev'essere consapevole che determinate scelte possono vincolare l'impresa a un percorso obbligato nel lungo termine.

Per quanto il legame con la propria storia crei dei vincoli, esso può

rappresentare un'importante risorsa manageriale. Il management ha almeno tre modi per valorizzare la storia dell'organizzazione, cioè imparare dal passato, costruire competenze e legittimare la strategia e il cambiamento. È necessario chiedersi quali strumenti il management possa usare per intraprendere l'analisi strategica della storia dell'impresa e dei suoi competitor. Si possono seguire 4 approcci: - Analisi cronologica, consente di rappresentare cronologicamente i principali eventi che hanno determinato cambiamenti significativi nell'ambiente di riferimento e nella strategia aziendale evidenziandone le conseguenze. - Ricorrenze cicliche, si tratta d'indagare sull'esistenza o meno di fattori che possono influenzare ciclicamente l'organizzazione. - Eventi e decisioni chiave, è possibile riconoscere l'importanza di determinati eventi in alcuni momenti particolari della vita di un'organizzazione. Puòtrattarsi di specifici eventi, altre volte di un periodo di tempo che in futuro sarà considerato come particolarmente importante. - Story-telling aziendale, il modo in cui l'organizzazione racconta la propria storia non dev'essere trascurato; nelle storie aziendali possono anche nascondersi implicazioni interessanti per lo sviluppo di strategie future. ¹³ La storia aziendale è dunque importante per comprendere l'influenza, positiva o negativa, che essa esercita sulle strategie. Che cos'è la cultura organizzativa e perché è importante? Si hanno delle forti differenze tra aree geografiche e paesi, queste derivano da determinanti di natura culturale e ci sono almeno 4 principali aspetti nei confronti dei quali le diverse culture nazionali tendono a differire: l'esercizio del potere, la dialettica individualismo/collettivismo, l'orientamento verso il lungo termine e la tolleranza verso l'incertezza. Alcuni paesi possonopresentare diversità importanti all'interno degli stessi confini nazionali, gli stessi individui differiscono ampiamente all'interno di una cultura geografica ed è quindi importante non affidarsi agli stereotipi. Quando si affrontano le alternative strategiche in un management team internazionale, per esempio, può essere utile saper fin dall'inizio che non tutti i componenti avranno la stessa percezione dell'incertezza. Il concetto di campo organizzativo si estende al di là delle imprese, dei clienti e dei fornitori: può comprendere le autorità di regolazione, i gruppi professionali, i ricercatori universitari e i media specializzati. Un'importante caratteristica dei campi organizzativi è che non riguardano solo le transazioni economiche, ma anche gli assunti e i convincimenti condivisi in merito al funzionamento degli stessi. Se i convincimenti condivisi sono forti, questi campi organizzativi possono aiutare astabilire le regole del gioco o le logiche istituzionali. I campi organizzativi influenzano il modo in cui i manager considerano le proprie attività, definiscono le scelte strategiche. Può essere utile tener presente tre concetti: - Qualificazione degli attributi di una stessa categoria: i modi in cui i membri di un'organizzazione identificano sé stessi e la propria attività producono conseguenze significative su quello che fanno. La strategia cambia se si tende a considerare il telefono un personal computer e un accessorio di moda, piuttosto che semplicemente un telefono. - Schemi interpretativi: lo schema interpretativo è un complesso di principi, norme e routine, condivisi nell'ambito di un determinato campo organizzativo, che influenzano le valutazioni circa l'opportunità degli scopi adottati e delle strategie perseguite. Si tratta di una sorta di giudizio condiviso in merito a ciò che funziona meglio. - Legittimazione: laddovele categorie e gli schemi interpretativi si sono fortemente istituzionalizzati nel tempo, essi diventano l'unico modo legittimo d'interpretare le cose e di comportarsi. La legittimazione consiste nel riuscire a soddisfare le aspettative che si generano in termini di presupposti, comportamenti e strategie all'interno di un campo organizzativo. Uniformandosi alle norme del campo organizzativo, le organizzazioni si assicurano l'approvazione, il sostegno e il riconoscimento pubblico. La cultura organizzativa è l'insieme degli assunti di base e dei comportamenti dei membri di un'organizzazione, aiuta le persone a capire il senso del contesto in cui si muovono. Può essere percepita come composta da quattro diversi livelli: i valori sono spesso definiti esplicitamente da un'organizzazione, talvolta anche in forma scritta. I valori che guidano le strategie possono essere anche diversi da quelli dichiarati, è importante scoprire gli.

Eventuali valori sottintesi. I convincimenti sono un livello più specifico della cultura organizzativa, possono essere percepiti considerando il modo in cui le persone parlano di determinati argomenti o problemi che l'azienda deve affrontare. I comportamenti rappresentano i modi in cui un'impresa opera quotidianamente e possono essere osservati sia dall'interno, sia spesso dall'esterno dell'organizzazione. Comprendono le routine operative, le strutture organizzative ed i sistemi di controllo. Questi comportamenti possono diventare delle prassi che rappresentano la base per lo sviluppo di capacità distintive difficili da imitare. Gli assunti di base rappresentano il cuore della cultura organizzativa, ci riferiremo ad essi con il termine paradigmi. Sono rappresentati dall'insieme degli assunti di base, tacitamente condivisi all'interno dell'organizzazione. Rappresentano l'esperienza collettiva sugli aspetti fondamentali dell'organizzazione.

e guidano le persone nel percepire e rispondere alle diverse circostanze che sono chiamate ad affrontare. Esistono almeno due modi per suddividere le culture organizzative: - Sottoculture organizzative, all'interno delle organizzazioni esistono spesso delle sottoculture che possono essere collegate direttamente alla struttura dell'organizzazione: per esempio, le differenze tra le divisioni che operano in mercati e aree geografiche diverse oppure tra le funzioni aziendali. Le differenze tra le divisioni possono essere particolarmente evidenti nelle imprese cresciute attraverso operazioni di acquisizione aziendale. L'allineamento tra il posizionamento e la cultura rappresenta un fattore cruciale per il successo di una strategia. Le differenze tra le diverse aree funzionali possono essere legate anche alla natura dell'attività svolta in ciascuna di esse. - Identità organizzativa, la cultura organizzativa copre una vasta gamma di aspetti.l'identità organizzativa si riferisce a ciò che i membri pensano e comprendono di ciò che essi sono specificatamente come organizzazione. I manager e gli imprenditori spesso cercano di manipolare l'identità organizzativa perché svolge un ruolo importante nel processo di assunzione e nella direzione del personale. La cultura dovrebbe essere considerata una parte della strategia, qualcosa che può generare vantaggio competitivo e che è capace di adattarsi. È necessario poter disporre di strumenti e approcci efficaci per analizzare la cultura organizzativa. Uno strumento utilizzabile è la rete culturale che rivela i comportamenti e le manifestazioni fisiche e simboliche della cultura che permeano e sono permeati dagli assunti di base tacitamente condivisi, ovvero dal paradigma di un'organizzazione. La rete dimostra la sua maggior efficacia quando è applicata a livello dell'organizzazione o delle

sub-unità organizzative. Gli elementi della rete sono:

• Paradigma, rappresenta l'insieme degli assunti di base condivisi all'interno dell'organizzazione. È molto importante comprendere il paradigma e il modo in cui esso permea la discussione sulla strategia, il problema è che riuscire a identificare il paradigma aziendale può essere difficile specialmente per chi appartiene all'organizzazione. Per un osservatore esterno potrebbe essere più facile anche ascoltando quello che le persone dicono. Un approccio attraverso il quale gli insider possono far emergere gli assunti di base è focalizzandosi sugli elementi della rete culturale che costituiscono le manifestazioni più visibili della cultura aziendale.
• Riti e routine, sottolineano la natura ripetitiva della cultura organizzativa. Le routine si riferiscono al modo in cui vengono quotidianamente svolte le attività, da un lato guidano le persone nel trattare situazioni diverse.

ma allo stesso tempo rappresentano elementi difficilmente modificabili e un potenziale vincolo al cambiamento. I riti sono particolari attività o eventi speciali nella vita di un'organizzazione che enfatizzano ciò che è più importante nella cultura aziendale. - Le storie che circolano tra i membri e che sono raccontate ai nuovi possono essere utili per collocare le vicende correnti nella storia dell'impresa, la funzione è far conoscere alle persone ciò che è tradizionalmente ritenuto importante nell'organizzazione. - Simboli, sono oggetti, eventi, azioni o persone che creano e trasmettono un significato al di là del loro scopo funzionale. Determinate persone possono finire per essere identificate con l'impresa. - Il potere è l'abilità degli individui di persuadere, indurre o costringere gli altri a seguire determinate linee d'azione. Le strutture di potere rappresentano la distribuzione dello.struttura dell'azienda e come essa è organizzata. Le strutture organizzative possono essere di diversi tipi, come ad esempio la struttura funzionale, la struttura divisionale o la struttura matriciale. Ogni tipo di struttura organizzativa ha i suoi vantaggi e svantaggi e può essere adatto a diverse situazioni aziendali. Le strutture organizzative definiscono i ruoli e le responsabilità dei dipendenti all'interno dell'azienda. Ogni dipendente avrà un ruolo specifico e delle responsabilità assegnate, che contribuiranno al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Inoltre, le strutture organizzative stabiliscono anche i meccanismi di reporting, ovvero come avviene la comunicazione tra i diversi livelli gerarchici dell'azienda. Le strutture organizzative possono variare da un'azienda all'altra e dipendono da diversi fattori, come la dimensione dell'azienda, il settore di appartenenza e la strategia aziendale. Ad esempio, un'azienda di piccole dimensioni potrebbe avere una struttura organizzativa semplice e lineare, mentre un'azienda di grandi dimensioni potrebbe avere una struttura organizzativa più complessa e articolata. In conclusione, le strutture organizzative sono fondamentali per definire come un'azienda è organizzata e come avviene la comunicazione interna. Scegliere la struttura organizzativa più adatta alle esigenze dell'azienda è importante per garantire un'efficace gestione e un raggiungimento dei risultati desiderati.