Riassunto esame Organizzazione Aziendale, Prof. Basaglia, libro consigliato "Teoria dell'organizzazione" Mary J. Hatch

Capitolo 1: Perché studiare la teoria dell'organizzazione

Fonti d'ispirazione della teoria organizzativa

4 fasi:

• Preistoria (1900-1950)
• Modernismo (1960-1970)
• Simbolismo (1980)
• Postmodernismo (1990)

Differenze filosofiche

Prospettiva moderna

Ontologia: Esiste una realtà esterna e oggettiva, la cui esistenza è indipendente dalla sua conoscenza.

Epistemologia: Positivismo: La verità può essere conosciuta attraverso una corretta concettualizzazione e una misurazione affidabile, che ci consentano di testare la conoscenza che abbiamo di un mondo oggettivo. La conoscenza si accumula, consentendo all'umanità di progredire ed evolversi.

Le organizzazioni sono: Entità reali oggettive, che operano in un mondo reale. Se ben progettate e gestite sono dei sistemi di decisione e azione che ispirano ai criteri della razionalità, dell'efficienza e dell'efficacia.

Focus della teoria organizzativa: Trovare leggi universali, metodi, tecniche per il controllo e l'organizzazione. Promuovere le strutture razionali, le regole, la standardizzazione delle procedure e la routinizzazione delle pratiche.

Prospettiva simbolica

Ontologia: Esiste una realtà esterna e soggettiva. Ciò che esiste è ciò che noi crediamo esistere.

Epistemologia: Interpretativismo: La verità è una costruzione sociale, frutto della molteplicità di interpretazioni degli oggetti del conoscere (essa è quindi mutevole nel tempo). La conoscenza dipende dal soggetto che conosce e può essere compresa solo dal punto di vista degli individui che ne sono direttamente toccati.

Le organizzazioni sono: Continuamente costruite e ricostruite dai loro membri, attraverso delle interazioni mediate simbolicamente. Sono realtà costruite socialmente, nelle quali i significati emergono dalla comprensione di sé e degli altri all'interno dei contesti organizzativi.

Focus della teoria organizzativa: Descrivere il modo in cui le persone attribuiscono un significato e ordinano le proprie esperienze in contesti specifici, attraverso delle azioni e dei processi simbolici e di interpretazione.

Prospettiva postmoderna

Ontologia: Il mondo ci appare attraverso il linguaggio ed è collocato in un discorso. Ciò di cui si parla esiste e quindi ogni cosa che esiste è un testo che deve essere letto o rappresentato.

Epistemologia: Postmodernismo: La conoscenza non può costituire una rappresentazione fedele della verità, in quanto i significati non possono essere definiti stabilmente (la conoscenza è una questione di potere). Non esiste una realtà indipendente e non esistono fatti, ma solo interpretazioni.

Le organizzazioni sono: Siti in cui si sviluppano rapporti di potere, fenomeni di oppressione, irrazionalità, cattiva comunicazione o arene di divertimento e ironia. Sono dei testi prodotti da e nel linguaggio. È possibile riscriverli per emanciparli dalla follia umana e dalla degradazione.

Focus della teoria organizzativa: Decostruire i testi organizzativi. Destabilizzare le ideologie manageriali e i modelli modernisti di organizzazione e teorizzazione. Incoraggiare forme di organizzazione riflessive e comprensive.

Capitolo 2: Una breve storia della teoria dell'organizzazione

I padri fondatori della teoria organizzativa utilizzavano:

• Metodi induttivi: Sviluppare la teoria partendo dalla pratica
• Metodi deduttivi: Testare una teoria nella pratica

Alla base della teoria organizzativa ci sono 2 correnti di pensiero:

• Corrente sociologica (teoria): Analizza il cambiamento delle forme e del ruolo delle organizzazioni formali. Analizza l'influenza dell'industrializzazione sulla natura del lavoro e sulle conseguenze che portava.
• Teoria classica del management: Studia i problemi pratici che i dirigenti delle organizzazioni dovevano affrontare.

Entrambe si rifanno alle idee di Adam Smith

Primo studioso a sviluppare una teoria secondo cui la divisione del lavoro rende più efficace la produzione. Descrive le tecniche di produzione di una fabbrica di spilli: nella fabbrica lavorano 10 uomini che, grazie alla divisione del lavoro, producono 48 mila spilli al giorno.

Autori della corrente sociologica

Karl Marx

• Teoria del capitale: Il capitalismo si basa su un fondamentale antagonismo tra gli interessi dei capitalisti e quelli dei lavoratori per due ragioni: per le modalità di divisione dei profitti in eccesso (surplus) e per la necessità di assicurare un determinato margine di profitto. Ciascuna parte sostiene che il surplus le appartenga. La competizione tra le imprese tende a far abbassare i prezzi e di conseguenza a ridurre i costi di produzione. I capitalisti fanno pressione sui lavoratori perché lavorino in modo più efficiente, inventando nuove forme di controllo manageriale. Arriva a parlare di alienazione: il lavoro si trasforma in merce che può essere comprata e venduta sul mercato. I manager possono così sfruttare il lavoro esclusivamente per il suo tornaconto economico. I lavoratori devono creare una resistenza per far sì che questo fenomeno non dilaghi.

Emile Durkheim

• Estese il concetto di divisione del lavoro alla spiegazione del mutamento strutturale tra società agricola e società industriale.
• Distinse gli aspetti formali da quelli informali nelle organizzazioni.
• Sottolineò la necessità di venire incontro alle esigenze dei lavoratori.

Max Weber

Secondo lui, vi erano prima dell'industrializzazione:

• Potere carismatico: È una forma di autorità che viene riconosciuta agli individui che riescono ad esercitare una leadership senza bisogno di riconoscimenti formali.
• Potere tradizionale (o autorità): È uno status ereditario che si definisce in base alla tradizione.

Dopo l'industrializzazione si crea potere legale-razionale: Terza forma di autorità superiore alle due precedenti. Viene attribuito attraverso leggi prestabilite.

Autori della teoria classica del management

Frederick Taylor

• Applicare metodi scientifici ai processi lavorativi.
• Teoria del management scientifico: Così si massimizzano i vantaggi che l'impresa può offrire alla società e si aumenta la cooperazione tra manager e lavoratori.

Mary Follett

• Promuove forme organizzative più democratiche. I membri di un gruppo, attraverso l'interazione diretta, riescono a soddisfare se stessi e far crescere il gruppo. Si hanno così organizzazioni autogestite. Il potere è con e non sulle persone.

Henri Fayol

I suoi principi si riferivano a:

• Estensione del controllo: quanti subordinati potevano essere controllati da 1 manager.
• Gestione dei casi eccezionali: subordinati casi di routine, manager casi eccezionali.
• Integrazione: si dividono e raggruppano le attività simili entro un determinato reparto.
• Unità di comando: ogni subordinato deve obbedire ad 1 solo capo.
• Gerarchia: tutti i membri dell'organizzazione sono collocati in maniera scalare uno rispetto all'altro.

Luther Gulick

• Il lavoro va coordinato attraverso la supervisione, una chiara divisione dei compiti, istruzioni e indicazioni.
• Descrive il lavoro di un dirigente con uno schema: Planning (progettare), Organizing (organizzare), Staffing (reclutare), Directing (dirigere), Coordinative (coordinare), Reporting (riferire), Budgeting (preventivare).

Chester Barnard

• Evidenziò i diversi modi in cui i dirigenti potevano trasformare le proprie organizzazioni in sistemi sociali di cooperazione.

Influenze moderniste

Teoria generale dei sistemi

• Un sistema è composto da sottosistemi correlati tra loro. Ogni sottosistema provvede ad una particolare funzione. Tutti i sistemi possono essere scomposti per indagarli meglio, ma la loro vera essenza si ha solamente considerandoli come un tutto organico.
• Possono essere trattati a loro volta come sistemi. Per la gerarchia dei sistemi: se non si esaminano i livelli inferiori non si comprendono quelli superiori.

Teoria dei sistemi sociotecnici

Ogni cambiamento nella tecnologia incide sulle relazioni sociali, sulle opinioni, sui sentimenti riguardanti il proprio lavoro e viceversa. EMERY suggerì che i sistemi di produzione dovevano essere ridefiniti per lasciare spazio al lavoro di squadra, alla polivalenza e all'autorganizzazione.

Teoria delle contingenze

La progettazione di un'organizzazione è legata in maniera contingente a diversi fattori:

• Ambiente
• Obiettivi
• Tecnologia
• Persone

Influenze simboliche

Teoria della costruzione sociale della realtà

La realtà è oggettivata (costruita socialmente in modo che sembri oggettiva). Se le organizzazioni sono costruite socialmente, noi possiamo cambiarle grazie alle nostre interazioni con gli altri.

Limiti:

• Tendenza umana a ripetere comportamenti passati.
• Natura collettiva delle relazioni intersoggettive offre stabilità alle realtà costruite socialmente.

Teoria dell'enactment e del sensemaking

Le organizzazioni esistono prevalentemente nelle menti dei loro membri, sotto forma di mappe cognitive. L'ambiente organizzativo è continuamente costruito e ricostruito socialmente. La mappatura e i discorsi che si fanno sull'organizzazione e il suo ambiente rendono reali le organizzazioni.

Processo della reificazione (= all'oggettivazione)

Istituzionalismo

L'idealizzazione del ruolo e delle sue caratteristiche aumentano il senso di appartenenza dei membri all'organizzazione ma sviano l'organizzazione dalla sua funzione.