Riassunto esame Metodi e Tecniche del servizio sociale, libro consigliato Nuovo dizionario di servizio sociale, Campanini

Voci dal "Dizionario di servizio sociale" (Dal Pra Ponticelli)

Accoglienza

L'accoglienza si realizza dal primo contatto fra cittadini e servizio. Si concretizza in uno o più colloqui, ed eventualmente in una visita domiciliare. I colloqui possono portare a una presa in carico, a un intervento di segretariato sociale, o di filtro tramite il quale il cittadino viene indirizzato verso il contesto più adeguato.

Ascolto

L'ascolto risulta indispensabile per condurre colloqui in maniera adeguata. Implica la capacità di vedere il prossimo non solo dal proprio sistema di riferimento ma anche dal suo. L'ascolto di sé: l'operatore cerca di decodificare ciò che la relazione con l'utente gli provoca per avvicinarsi meglio ai problemi dell'utente.

Assistente sociale

L'assistente sociale svolge la propria attività nell'ambito del sistema organizzato delle risorse messe a disposizione dalla comunità, a favore di individui, gruppi e famiglie.

• D.P.R. 1987 → Valore abilitante del diploma di assistente sociale.
• 1993 → Istituzione dell'Albo professionale.
• 1998 → Codice Deontologico.
• 2000 → Legge quadro del sistema integrato di interventi e servizi sociali.
• 2001 → Modifiche del Titolo V della seconda parte della Costituzione.

L'assistente sociale fornisce sostegno nel percorso di superamento autonomo dei problemi e dei bisogni. L'obiettivo dell'intervento è la modifica in comportamenti della persona atti a garantirle un'incidenza nella realtà sociale.

Competenza

La competenza è la capacità delle persone di connettere i diversi saperi all'esperienza personale e sociale. Rispetto all'ambito professionale: sapere – saper fare – saper essere.

La competenza professionale è costituita dagli atteggiamenti professionali i quali contemplano la componente cognitiva, la componente affettiva, e la componente motivazionale.

Contratto

(già presente)

Metodologia del servizio sociale

La metodologia del servizio sociale da un lato segue il percorso generale di ogni altra scienza per giungere a una conoscenza scientifica, dall'altro possiede una propria specifica metodologia. Gli oggetti d'analisi sono rappresentati da situazioni sociali irripetibili e multidimensionali. La metodologia del servizio sociale presenta idoneo grado di scientificità in quanto partendo dall'intuizione giunge alle ipotesi, sottoponendole alla loro verifica empirica attraverso la validazione della pratica.

Modello sistemico relazionale

Pensare in maniera sistemica significa creare una mappa mentale procedendo per diversi livelli sistemici. Il modello sistemico relazionale prescinde dal processo metodologico.