Riassunto esame di metodi e tecniche di ricerca sociale, prof. Natale. Libro consigliato "Il sondaggio", Paolo Natale

LIBRO SUL SONDAGGIO

Per capire cos’è un sondaggio....

......

Termine sondaggio -> da sonda, quindi ha il significato di rilevare ciò che è in profondità e

non si conosce: pensieri, opinioni, orientamenti etc.. difficilmente analizza i comportamenti,

più spesso invece riesce a rilevare la percezione che ogni soggetto ha delle proprie azioni,

cosa pensa di sè; uno dei rischi però è proprio quello che le persone abbiano una

sbagliata percezione di se stessi (autoinganno).

- CHE COSA E’ UN SONDAGGIO e A COSA SERVE?

L’obiettivo ultimo è quello della conoscenza. Necessario è però che il sondaggio

venga fatto con modalità correlate agli obiettivi che ha, e inoltre capire quanto è

generalizzabile il risultato alla popolazione intera.

[N.B.: il grado di generalizzazione cambia a seconda del tipo di popolazione a cui

voglio riferirli: es. Telespettatori di un programma tv chiamano per votare. Se

prendo come universo di riferimento tutti gli spettatori che chiamano a quell’ora di

quel giorno, il campionamento è probabilistico (ovvero casuale), poiché quelli che

riescono a chiamare sono decisi dal caso.

La conduttrice non avrebbe potuto generalizzare il risultato all’intera popolazione

italiana e nemmeno all’intera massa di telespettatori.

Il campionamento si dice non-probabilistico se invece lo si considera un campione

auto-selezionato].

Un sondaggio utilizza come approccio ai risultati l’ANALISI PER VARIABILI, tipica

dell’operazione base della RICERCA quantitativa.

- SONDAGGIO SCIENTIFICO O PSEUSO SCIENTIFICO.

Non possiamo MAI nella realtà arrivare ad avere un campione probabilistico, a

meno che l’universo di riferimento non sia un universo limitato. Questo perchè quasi

sempre accade che molti dei campioni estratti non siano reperibili, oppure che si

rifiutino di rispondere, e vadano sostituiti con campioni di riserva.

- SONDAGGI CORRETTI:

I sondaggi possono definirsi corretti quando:

Popolazione di riferimento è definita prima di iniziare il sondaggio

o Espliciti obiettivo e grado di generalizzazione

o Tipo di campionamento sia coerente con l’obiettivo di ricerca

o Interviste tutte con la stessa modalità

o Tempo prefissato

o Controllo sulla percentuale di sostituzioni eventuali

o

Più difficile definire invece se il sondaggio sia corretto in base al contenuto e

formulazione delle domande, cosa molto più soggettiva.

Cosa ancora più soggettiva: risultati spesso ambigui poichè dipendono dalla scelta

del ricercatore di cosa pubblicare e cosa enfatizzare del fenomeno studiato.

Il campione deve potersi definire ‘buono’, quindi rispettare due principi base:

Rappresentatività: il campione può fornire dati rappresentativi dell’intera

o popolazione di riferimento se ho usato campionamento probabilistico

1 Ampiezza: seguendo una serie di procedure che ci dicono quanto deve

o essere ampio il campione (numerocasi), in base all’ampiezza dell’universo e

l’accuratezza che vogliamo avere.

Tra i problemi inerenti i sondaggi infatti troviamo:

- BIAS DEI SONDAGGI:

1- WORDING : l'impostazione della domanda da parte dell’intervistatore influenza la

risposta dell’intervistato poiché “crea immagini” del tema diverse.

2- DESIDERABILITÀ SOCIALE: temendo possibili giudizi da parte dell’intervistatore

rispondo in un determinato modo alle domande e cerco di creare una

rappresentazione di me positiva.

C'è il lato conscio: io rispondo così perché voglio.

C'è il lato inconscio: selfdeteption, cioè mi autoinganno poiché voglio apparire in un

certo modo e quindi finisco per diventarlo.

Il tutto dipende se c'è o meno la presenza dell’intervistatore: mezzi caldi/mezzi

freddi.

3- FRAME DI RIFERIMENTO : nel corso della quotidianità ci identifichiamo in un modo

in base al ruolo che stiamo ricoprendo in quel momento (vedi goffman).

4- ERRORE DI INDICAZIONE (o specificazione): è insito nel problema di come

ottenere variabili, cioè come operativizzare concetti nel modo più corretto. Il

problema ulteriore è il risultato che viene presentato del sondaggio, che dipende dal

taglio che l’intervistatore vuole dare.

[Un esempio: il concetto di “popolarità”: esso può essere inteso come persona molto

conosciuta (livello di conoscenza), oppure come persona amata (livello di piacere).

Ma come calcolare il concetto di popolarità?

1- Scale autoancoranti (pagelle): con voto medio finale. “Quanto ti piace da 1 a

10?”

2- Categoriali ordinabili: con giudizi “molto, abbastanza, poco...”

3- Categoriali ordinabili tendenziose: “quanta fiducia LE ISPIRA?”

La domanda fa dipendere quale scala ha scelto l'intervistatore; è lui a dare il taglio che

vuole è sempre lui decide quale risposta far emergere e sotto quali aspetti.

L'unica soluzione, che dia un minimo di oggettività, sarebbe quella di pubblicare un

trend nel corso del tempo delle risposte date in riferimento alla popolarità di una

persona].

- OBIETTIVI DEL SONDAGGIO e CAMPI DI APPLICAZIONE:

Due sono i tipi di sondaggi in base all’obiettivo:

Sondaggio conoscitivo : vado in profondità ad un fenomeno per

o comprenderlo (es. Sondaggi di opinione, ricerche sociali)

Sondaggio previsivo: indago uno scenario possibile futuro

o

Campi di applicazione:

Indagini su temi di attualità

o Sui media (audience)

o Su soddisfazione dei prodotti

o Sociali, sugli stili di vita

o Sul campo pubblicitario

o

2 Nel marketing

o Sull’andamento demografico

o Sulla politica ed elezioni

o

L'indagine demoscopia (nonchè la MODALITÀ DI RACCOLTA INFO) si distingue in:

- Censimento

- Indagine campionaria --> o inchiesta campionaria (survey) o sondaggio di opinione

(opinioni poll) (obbligatorio un tipo di campionamento probabilstico).

Le fasi standard di un processo demoscopico sono:

1- Definizione obiettivo di ricerca e livello di generalizzazione risultati (non può mutare

nel corso della ricerca, in caso di errore si riprendere dall'inizio)

2- Analisi preliminare del tema oggetto di studio

3- Definizione delle modalità di rilevazione (scelta strumento(*) e tipo di campione)

4- Predisposizione del set di domande

5- Raccolta info e controllo delle sostituzioni

6- Registrazione , elaborazione e analisi risultati

(*)Il questionario è lo STRUMENTO di base per raccogliere i dati oggetto di ricerca e si

distingue in base alle modalità di rilevazione:

- Intervista quantitativa

- Questionario autocompilato

Differenze tra i due tipi:

Forma : questionario autocompilato deve essere completamente autoesplicativo

 Gestione : questionario auto compilato è autogestito , più libertà

 Impatto : a seconda della presenza