Riassunto esame Psicologia, prof. Pagano, libro consigliato Psicologia sociale, di Palmonari, Cavazza, Rubini

EURISTICA

Esistono situazioni in cui le persone sono motivate ad elaborare accuratamente le informazioni prima di

emettere il giudizio sociale , ma esistono anche situazioni in cui le persone devono elaborare giudizi

complessi in situazioni che diminuiscono l’accuratezza dei processi cognitivi è in questo modo che

interviene EURISTICHE.

Possiamo avere diversi tipi di euristiche :

- EURISTICHE DELLA RAPPRESENTATIVITA’ : per la quale si intende a classificare un oggetto attraverso il

criterio somiglianza o rilevanza , attribuendo caratteristiche simili a oggetti simili , spesso ignorando

informazioni che dovrebbero far pensare il contrario .

–EURISTICA DELLA DISPONIBIITA’ : per la quale si intende a stimare la probabilità che si verifichi un evento

sulla base di un impatto emotivo di un ricordo, piuttosto che sulla probabilità oggettiva.

–EURISTICA DELLA SIMULAZIONE : viene utilizzata nella sostituzione di scenari ipotetici quando

immaginiamo come potrebbero evolvere certi eventi o come sarebbero potuti evolvere .

IL GIUDIZIO SOCIALE

Le persone, oltre a conoscere il proprio mondo lo valutano , per cui gli ATTEGGIAMENTI , LE IMPRESSIONI

che si formano circa le altre persone , LE REPUTAZIONI di cui esse godano sono elementi che possono

aiutare a capire il giudizio sociale e quindi i comportamenti dell’attore sociale.

Il termine ATTEGGIAMENTO è stato utilizzato per la prima volta nella ricerca di due sociologi Thomas e

Znanieski , nel 1918 , i quali lo definiscono come un processo della coscienza individuale che determinano

l’azione.

La concezione tripartita degli atteggiamenti ha conosciuto una parti locare diffusione e si basa sul concetto

che l’atteggiamento è un costrutto psicologico costruito da tre componenti di natura diversa:

1) COMPONENTE COGNITIVA ( le informazioni e le credenze che gli individui possiedono a proposito

dell’oggetto a cui si volge l’attenzione).

2) COMPONENTE AFFETTIVO: ( la relazione emotiva che l’oggetto suscita).

3) COMPORTAMENTO COMPORTAMENTALE: ( concerne l azione di avvicinamento o allontanamento

rispetto allo stesso oggetto ).

Le principali modalità di formazione degli atteggiamenti sono :

- esperienza diretta , osservazione dell’esperienza altrui, comunicazione.

Come si misurano gli atteggiamenti

A partire dagli anni 20 alcuni studiosi si dedicarono alla messa a punto di metodi per la misurazione degli

atteggiamenti come la scala likert e il metodo del differenziale semantico.

Nella scala likert , vengono presentate delle affermazioni , ciascuna delle quali è seguita da una risposta a

scelta multipla fra opzioni che vanno da “ fortemente d’accordo2 a “ fortemente in disaccordo “ , ad

ognuna di queste opzioni viene attribuito un codice numerico (da 5 a 1 ) che consente di effettuare varie

operazioni .

Nel metodo del differenziale semantico , è costituito da un insieme di coppie di aggettivi opposti separati

da 7 spazi che rappresentano una graduazione da uno all’altro cosi ché si possa scegliere lo spazio che

rappresenta meglio la propria valutazione dell’oggetto in questione.

Prevedere il comportamento a partire dall’atteggiamento

A partire dagli anni 60 si capì che non sempre conoscere gli atteggiamenti delle persone ( attraverso le

risposte ai questionari ) serviva per prevedere i loro comportamenti . Il problema della coerenza fra

atteggiamenti e comportamenti portò a formulare la teoria dell‘AZIONE RAGIONATA, che si proponeva di

integrare gli atteggiamenti come un fattore del comportamento con altri fattori , come l’intenzione.

L’intenzione , a sua volta , è il prodotto delle credenze che l’individuo ha circa le conseguenze del suo

comportamento e delle norme condivise sui comportamenti adeguati in determinate situazioni.

Le prime critiche a questa proposta concettuale sono state all’assunto di controllabilità dei comportamenti,

che non tutti sono facilmente controllabili dall’individuo come quelli che derivano da un abitudine

consolidata , da una dipendenza , da stati emotivi acuti .

Il cambiamento degli atteggiamenti

Nonostante la tendenza al conservatismo cognitivo, gli ATTEGGIAMENTI possono subire cambiamenti nel

corso del tempo per varie cause come :

- a causa dell’esposizione della comunicazione persuasiva;

- attraverso processi individuali , come la ripetuta esposizione allo stimolo;

- teoria della dissonanza cognitiva , secondo la quale l’individuo ha la necessità di mantenere la coerenza

fra le cognizioni che possiede circa se stesso ; se non si verifica questa coerenza , l’individuo sente un

disagio emotivo che cerca di rimuovere riducendo la dissonanza attraverso varie strategie .

Il problema della formulazione di una teoria generale del cambiamento degli atteggiamenti è stato

affrontato con 2 teorie teoriche :

2) IL MODELLO DELLA PROBABILITA’ DI ELABORAZIONE = prevede che il cambiamento di atteggiamento

che puo derivare da un messaggio persuasivo è l’esito di due possibilità ( percorso centrale che è il processo

di elaborazione attenta e di riflessione accurata sull’argomento e sulle informazioni contenute nel

messaggio ; percorso periferico che è basato su elementi che hanno a che vedere con il modo con cui sono

presenti come il tono della voce ) .

2) IL MODELLO EURISTICO – SISTEMATICO = prevede due processi di natura diversa ( processo sistematico

che coincide con il percorso centrale, cioè l’elaborazione approfondita delle informazioni contenute nel

che consiste nel raggiungere un’opinione finale attraverso la semplice

messaggio ; processo euristico

applicazione di un’euristica ). Queste due modalità di elaborazione , non si escludano a vicenda .

La formazione delle impressioni

Solomon Asch si è preoccupato del problema di individuare il processo attraverso il quale arriviamo ad una

e le

rappresentazione delle persone , affermando che le persone si formano prima un’impressione globale

informazioni che possiedono vengono ricondotte ad un nucleo interpretativo unificante .

Secondo l’effetto Primacy, i primi tratti servono a formare la prima impressione ed hanno un effetto molto

superiore rispetto a quelli successivi.

L’interpretazione che Anderson fa degli Studi di Asch e dei suoi risultati arriva alla conclusione che l’affitto

primacy è dovuto semplicemente ad un calo di attenzione che si verifica man meno che l’individuo procede

nella lettura dei tratti . Per questo propone un modello algebrico secondo il quale l’impressione è il frutto

dell’integrazione algebrica delle connotazioni attribuiti ai vari tratti .

Alla fine degli anni 80 il modello di Asch e quello di Anderson vengono integrati in una proposta concettuale

secondo la quale nella formazione delle impressioni intervengono diversi processi a secondo delle

condizioni nelle quali si attuano.

La formazione delle impressioni è quindi vista come il prodotto di un continuum di elaborazioni , suddivisa

in vari stadi , infatti di fronte ad uno sconosciuto si formula un’impressione a partire dalle apparenze più

evidenti ( sesso , fasci d’età , altezza, ecc, …. ) , si procede poi ad una elaborazione più approfondita che

richiede maggiori attenzioni in questa fame . Se le formulazioni formulate corrispondono alla realtà , il

Se invece

soggetto continuerà ad utilizzare prevalentemente u processo di categorizzazione confermativa.

il soggetto percepisce una certa incongruenza fra la prima categorizzazione e le informazioni acquisite

successivamente , procederà ad una ricategorizzazione.

La formazione della reputazione

Le impressioni che le persone si formano le une delle altre costituiscono uno degli argomenti essenziali

nella comunicazione .

Le fonti delle informazioni sugli altri , cioè le modalità per conoscere gli altri sono tre :

1) OSSERVAZIONE DIRETTA DEL COMPORTAMENTO

2) L’ASCOLTO DI CIO’ CHE GLI ALTRI VOGLIONO RIVELARE DI SE

3) LA RICEZIONE DI INFORMAZIONI DA TERZI ( che formula la reputazione )

Nicholas Emler definisce la REPUTAZIONE come un giudizio formulato da una comunità su un individuo

particolare .

E’ dunque una forma di conoscenza del mondo sociale mediante l’esperienza degli altri , che si costruisce

nella comunità fra i membri del gruppo.

Infatti , perché un individuo abbia una reputazione sono necessari tre condizioni :

1) che faccia parte di una comunità con membri relativamente stabili;

2) che questi parlino fra loro del comportamento e delle qualità altrui;

3) che le persone siano legate tra di loro in una rete di conoscenze anche indirette.

Mentre per quanto riguarda le funzione della reputazione abbiamo :

- assicurare scambi operativi; - autocontrollo e gestione delle informazioni personali .

La reputazione inoltre è specifica dei contesti ; è questo è dovuto non solo al fatto che ci si comporta in

modo diverso a secondo del contesto in cui ci troviamo , ma anche alle aspettative diverse e ai sistemi di

norme e valori differenti per ogni gruppo sociale.

Il singolo individuo attraverso il suo comportamento cerca di controllare e in qualche modo gestire la sua

reputazione .

Tutta via l’individuo non può controllare interamente l’esito finale di questo processo perché la reputazione

, una vota stabilizzatasi diventa difficile modificarla . Inoltre la reputazione è una sorte di ESTENSIONE DI

SE’.

LE RAPPRESENTAZIONI SOCIALI

Da Durkheim a Moscovici

Prima ancora che nell’ambito della psicologia si affermasse il paradigma cognitivista Moscovici avviò uno

studio dei fenomeni psicosociali che si fonda su assunti del tutto diversi da quelli neocomportamentisti .

questo autore per primo impiegò la nozione di rappresentazione sociale in occasione dell’elaborazione