Riassunto esame Psicologia del lavoro, prof. Galliani, libro consigliato Psicologia e mondo del lavoro.Pedon, A., Maeran, R. 2002

LEGENDA:

--------- = quindi

PSICOLOGIA DEL LAVORO

- si occupa problemi uomo al lavoro

- considera il lavoratore non individuo ma nel psicosociale relazione

uomo-macchina-ambiente (nik chmiel:si occupa sentimenti

persone,atteggiamenti,condotte,processi sociopsicologici che sostengono

prestazioni.approccio interattivo.si considera sia persona sia suo ambiente

vita).

-obbiettivi concreti nn solo teorici:migliorare prestazione,soddisfazione a

lavoro,successo organizzazione.

-ricerca=sia di base sia applicata (critiche su stato teoria psico lavoro es.

spiegazione-previsione=insoddisfacenti,ricerca no soluzioni adeguate x

problemi applicati).

-studio storico cambiato con concezione lavoro nel sociale.

DENOMINAZIONE: (psico lavoro=recente, prima psico industriale nei paesi

europei)

-1904 Byron: articolo di PSICO INDIVIDUALE,errore tipografico, prima volta

PSICO INDUSTRIALE (errore accettato xchè parlava di rafforzare potenzialità

lavoratori).

-'50 XX, "occupational psycology"-usa:solo studio orientamento

professionale/ing:orientamento,lavoro industriale + altri aspetti vita

lavorativa.

-'60=paesi lingua ing "Work and Organizational Psychology(psi lav+trad psico

organizzazioni) in It differenza xchè lavoro=approccio più

medico-ergonomico.

DEFINIZIONI:-psicotecnica: applicazioni psico a problemi vita pratica, come

lavorativi (in It sostituito da psico industriale x differenziare uomo nella

produzione, distribuz ecc.)

-PSICO LAVORO: (considerata persona):"capire,analizzare,modificare natura

lav. in differenti condizioni di attuazione---attenzione su 1)ruolo

lavorativo,condizioni esecuzione,ambiente tecnico-fisico-sociale 2)persona

come agente che persegue scopi, apprende,comunica,ha effetti intra-extra

lavorativo,ha emozioni--come operatore x compito specifico--oggetto

studio=carico lavoro,ambiente,interesi,motivazioni,iterazioni in-extra.

-PSICO ORGANIZ.(considerati contesti organizzativi-relazioni dento

organizz.):concerne persone in quanto membri di gruppi, funzionamento

team,costruzioni collettive---attenzione su 1)percezioni sociali

reciproche2)meccanismi influenza sociale3)relazioni intergruppi

(coop.-conflitto)3)processi negoziazioni.3 aree

indagine:individuali(motivaz.,atteggiamento),gruppo e

organizzazione(gruppi,leadership,clima),produttività e utilità. rispetto a psico

sociale teo e pratica.

-PS.RISORSE UMANE(personnel psychology):riguarda modalità gestione

persone da loro ingresso al delinearsi carriera fino a differenti forme di

separazione lavoro---interesse su 1)capire-affrontare processi

inserimento/socializzazione lavorativa 2)natura contratto psicologico

individuo-organizzazione3)modalità coinvolgimento4)supplementi

addestramento x migliorare efficienza.

STORIA:parallelo con lavoro e sviluppo metodologico.derivazione americana.

-Inizio:1913,pubblicato "Psychology and industrial efficiency" di Hugo

Munsterberg //1863-1916fondatore psicotecnica e psico industriale. danzica

ger. 882 uni Lipsia psico sociale.83 allievo wundt,strutturalista.laurea85,uni

heidelberg laurea medic.87. W.James offre 92 dirigere laboratorio psico

sperimentale harvard,1908=presidente American Psychological

Association/American Philosophical Association. sperimentatore,ricerche

pionieristiche psico applicata(cause psicologiche infortuni sul

lavoro,fatica,monotonia,adattamento)+motivazioni a consumo e tecniche

vendita.costruisce test x selezione personle,prima guerra gli aliena consensi

usa)//scrive:"man mano che ciascuno otterrà proprio posto ove applicare

migliori energie,scontento e depressione sostituiti da gioia e armonia intima".

avvenimenti a origine problematiche lavorative: organizz. Sindacali XIXsec in

Ing, primi provvedimenti legislativi a tutela lavoratori in conseguenza riv.

industriale, trade unions (1820) che aprono inchieste su condizioni culminanti

nel Factory Act (1833) di Lord Shaftesbury (divieto donne bambini a alcune

attività). Nel mondo nascono movimenti socialisti(manifesto marx, londra

1948).

-momento decisivo x psico lavoro=2° metà XIX sec:1856 nasce S.Freud e

Frederich Taylor//1856 Pensyl.-1915. ideatore psicoanalisi-scopritore organizz.

scientifica del lavoro. Abbandona legge, diventa capomastro poi

macchinista,inizia studi rendimento. Poi operaio, in 12 anni ingeniere

capo,1883 laureato a Stevens inst.of Technology di Hoboken. Innovazioni

organizzazione lavoro che migliorano produzione. Studio sistematico metodi

produzione fabbriche, da qui teoria di raggiungimento gran risultati

ottimizzando capacità uomini-macchine studiando scientificamente fasi piano

produzione. Capostipite scuola della direzione scientifica, influenza nell'analisi

delle organizzazioni.//,1857 nato Alfred Binet primo a misurare una funzione

psichica (intelligenza),1863 H. Musterberg. Fechner T.G. Inizia esperimenti

psicofisici e prepara psico, 1879 psico riconosciuta come scienza

sperrimentale (Wundt fonda a Lipsia primo laboratorio dedicato a studio

scientifico comportamento). Risultati:1° rivista x la misurazione capacità

umane ('Biometrika',1880),lancio organizz. Scientifica (Taylor),fondazione

Istituto di Psicologia Sperimentale(Wund t) e in u.s.a. Ufficio di statistiche

Sindacali (poi Ministero del lavoro '84, primo laboratorio psicotecnica (Must).

-Fine sec nasce la 'seconda generazione di psicologi', 1878 Agostino

Gemelli //1878 Mil-1959. Allievo Golgi a Pavia vari interessi. Prima guerra

mondiale=test psicolfisici selezione candiadati a aviazione e assistenza a

organizzazione. 1919 con Kiesow (maestro dei più grandi psicologi primo

nevecento,wundtiano) fonda rivista 'Archivio Italiano di Psicologia',ne

'39='Arch. Di psico, neurol,psich e psicoterap'. 1921 fondata univer. Sacro

cuore, rettore. Interventi in sociale (psico lavoro,industr.,orientam

scolastico,selezione. Guarda a inclinazioni (bisogni profondi) nella ricerca e

non interessi, vuole corrispondenza tra queste e lavoro x riuscita

professionale.//, 1880 a Adelaide nasce Elton mayo (dato vita a moderna

psicosociologia industriale e introduce metodi psicologici nell'industria).

Mentre seconda generazione si prepara: 1892 prima associazione psico

(american psychological association, 1895 fondate riviste 'Psichological Index'

e 'l'Anèe Psychologique', nascono cliniche del lavoro (1901 luigi

devoto,Mil),1904'Psicopatologia della vita quotidiana' Freud,1905 'studio

speriment. Intelligenza' Binet. 1906 cattedre in It a Kiesow TO, Sante de

sanctis //da 1906 direttore psico di medicina facoltà roma. Introduce metodo

clinico-psicopatologico in psico italiana.1918 interessato a orientamento

professionale, importanza a selezione. Dà importanza a test mentali in

ps.tecnica e promuove traduzione Binet Simon. '29-'30 pubblica ' trattato di

psico sperimentale dedicato a psico generale-applicata// RO, Cesare Colucci

NA. 1906 American Psy.al association0controllo-ricerca su test psicologici.

1910 Guido della Valle usa x prima volta termine psicotecnica (scienza con

cui 'il lavoro mentale avrebbe dovuto essere studiato in quanto mezzo per la

creazione(produzione) o per l'acquisizione (riproduzione) di valori scelti come

fini'. 1911 TO 1° convegno x proporsi come materia + staccata da filo. 1912

BO Giulio Cesare Ferrari a cattedra psico sperimentale (contribuisce a psico

lavoro).

1914 Gemelli succede a Kiesow cattedra TO.1917 (dopo Caporetto) incaricato

selezione psicotecnica. Seconda generazione=più applicativa. 1916

'psicologia degli atti di valore' ( applicazione psico a esercito, dimostra It poco

preparata a guerra- organizzazione produttivistica). 1917, USA in guerra,

psicologia sperimentali ricerca a Harvard,realizzazione 2 test: test A per chi

sa leggere test B x analfabeti, 3.500 reclute fino a versione finale 'Army Alpha

Test-Beta Test' x selezione e assegnazione reclute alle varie armi. Ma guerr nn

determinante, bensì esigenze industria.

-il primo dopoguerra:sviluppo psico per esigenze

ricostruzione-produzione-sviluppo scienza. In america dove non problema di

costruzione e --produzione è obiettivo principale, la disciplina si sviluppa

rapidamente e psicoanalisi è ufficialmente accettata. 17 gennaio 1919

Stanley hall a New York discorso, su obiettivi psicologia del lavoro

"nientemeno che riumanizzare l'industria". 1919 Dill Scott fonda prima

organizzazione privata consulenza di psicologia del lavoro: “Scott company”

di Philadelphia. Fondata la rivista Personnel per problemi del personale dal

punto di vista psicologico e, in Australia, Elton mayo prima conferenza. Anche

in Europa evidenziare validità psicologia del lavoro. 1919, Padova, Vittorio

Benussi//1878-1927 Trieste laurea in filosofia a Graz dottorato in psicologia

libero docente. Rigore metodologico, originalità idee. Primavera 1919

cattedra di psicologia sperimentale (quarta in Italia). Assertore dell'autonomia

psicologia, sostiene, anni 20, necessità psicologia inserita nelle facoltà

scientifiche. Posizione polemica con psicologi che privilegiando la dimensione

applicativa, trascurano il rigore del metodo. Parziale isolamento che consolida

l'autonomia della psicologia dalla filosofia e sviluppa rigoroso metodo

sperimentale. L'impostazione sostenuta da Cesare Musatti// 1897-1989.

Nasce a mira cresce a Venezia. Matematica lezioni all'università di Padova.

Insoddisfatto si dedica a filosofia. Corso di Antonio Aliotta su problema della

misura in psicologia, campo di ricerca che in Italia sconosciuto. Aliotta

insegnerà fondamenti della psicologia sperimentale e stile teorico

caratterizzato da forte inclinazione epistemologica. Studi interrotti nel 1916 x

prima guerra mondiale, al termine si laurea in filosofia. si trasferisce a Napoli

incontra Benussi con il quale si laurea nel 1921, Musatti gli succede nella

direzione laboratorio di Padova e nell'insegnamento psicologia sperimentale,

si interessa di psicoanalisi, allontanato nel 1938 per motivi razziali, vi

ritornerà dopo la guerra con incarico a facoltà di medicina poi, nel 1948, con

la cattedra di psicologia alla facoltà di lettere e filosofia di Milano.//, che

succederà a Benussi nel 1927, sia Fabio Metelli dopo la seconda guerra

mondiale. sperimentazione= interesse principale in laboratorio ma anche in

normale attività didattica. Laboratorio padovano non è standard, strumenti

sono inventate dallo stesso Benussi.// Fondato il laboratorio di ricerche

psicologiche e istituite cattedre psicologia sperimentale nella facoltà di

filosofia. Psicologia del lavoro non rientra tra interessi di ricerca di Benussi ma

nella scuola si formeranno numerosi studiosi. Germania, 1920, stabilimenti

Krupp inaugurano laboratorio di psicotecnica con l'appoggio dei sindacati e

fatto programma di selezione e assistenza psicologica operai; a Berlino sorge

“Psychologische istitut von Charlottenburg Hochschule. Londra, 1920, Charles

Myers trasforma l’”Industrial fatigue Research Board nel “National Institute of

Industrial Psychology”, uno dei più famosi istituti di psicologia del lavoro;

Bernard Muscio tiene corso “Lectures on industrial Psychology”

cronologicamente primo testi didattico di psico lavoro. Iniziano primi studi

Elton mayo alla Western Electric di chicago, fondata “Association

Internationale de Psychotecnique” da Lèon Walter a Ginevra, in It fondato

“Archivio Italiano di Psico” da kieskow e gemelli. In Usa preoccupazione per

validità Army Alpha test e approfondimento procedure di standardizzazione

delle norme. Si tende a considerare la psicologia del lavoro come disciplina

che si interessa del comportamento globale dell'individuo. Sviluppo bloccato

in Europa dai regimi autoritari, negli Stati Uniti invece dal 1922 fa parte dei

servizi del personale. Stesso anno fondata” american management

Association” e pubblicato volume W. Dill Scott e R. C. Clothier "personnel

management", primo libro di organizzazione aziendale scritto in chiave

psicologica. Nasce "Journal of personnel research" chiamato personnel

Journal. In Italia scetticismo: viste come "stranezze riservate all'esercito o

all’aviazione” però inizi dinamici e all'altezza degli altri paesi: nel 1923 a

Milano= il terzo congresso internazionale di psicologia applicata all'esercizio

professionale organizzato da gemelli, nel 1924 dopo il terzo congresso

internazionale di psicotecnica inizia l'attività psicotecnica del laboratorio di

psicologia e biologia diretto da gemelli poli definita scuola di Milano.

Laboratorio ha avuto come oggetto "la diagnosi dell'abilità manuale, le

ricerche sulla selezione dei piloti di aviazione, le ricerche sul lavoro al nastro

trasportatore e sul rapporto tra ritmo della macchine ritmo del lavoro umano,

tempi di reazione relazione con la loro applicazione alla selezione".in Italia

crisi ha avuto ripercussioni più forti: psico ostacolata da reazione degli

ambienti della filosofia idealistica tra cui esponenti Benedetto croce e

Giovanni gentile. Riforma scolastica di gentile, ministro della pubblica

istruzione, dal 1903 e il 1927, determina abolizione insegnamento della

psicologia nei licei e messa in discussione natura scientifica. Porta nostro

paese fuori da cultura internazionale. Eccezione è congresso di Torino 1929,

dove libera docenza in psicotecnica del lavoro conseguita da C. A. Ferrari,

fondatore della "rivista di psicologia" nel 1905 e da Luigi cimatti. Clima ostile

alla psicologia del lavoro e alle leggi in materia di lavoro. Carta del lavoro

fascista attribuisce a Stato ruolo di gestione dei rapporti tra datore di lavoro

lavoratore: lo Stato elimina tecniche psicologiche di selezione, orientamento

e organizzazione aziendale; sancito criterio selezione del personale: iscrizione

al partito fascista. Negli Stati Uniti psichico progredisce. 25 aprile 1927 Elton

Mayo inizia alla western lavoro di indagine di counseling e produrrà

trasformazione nel concetto di lavoro umano: conclusioni rivoluzionarie con

immediata applicazione. L'Mayo dimostra che prestazione lavorativa

determinata da Stato sociale individuo; quindi posto in primo piano problema

del lavoro di gruppo e dimensione collettiva. Lavoratore è motivato da bisogni

più di ordine sociale che economico e dal confronto con gli altri x identità

professionale e personale. Il comportamento lavorativo è determinato più da

forze di natura sociale, quali l'integrazione, piuttosto che incentivi economici

o controlli. Accanto all'organizzazione formale, voluta dall'impresa, deve

essere tenuto in considerazione quella informale e definita dai lavoratori. Con

studi hawtrone= i lavoratori sono protagonisti ambiente lavorativo. Con Mayo

nascita delle “Human relations”, movimento che ha come obiettivo studio del

gruppo, del suo funzionamento, delle dinamiche al suo interno, del

rendimento. In questo periodo applicazioni Watson, caposcuola behaviorismo,

idee psicologiche al campo della pubblicità della propaganda. Fine anni 20,

psicologia industriale di Italia è di tipo metrico cioè alla ricerca di metodologie

di misurazione, mentre in Inghilterra tenta di affrancare indipendenza nei

settori della fisiologia e della medicina del lavoro (analisi dell'ambiente

dall'lavoro, della fatica …).

- CRISI DEL 29:

• L ’29

A RECESSIONE DEL POSE SOTTO ACCUSA LA CENTRALITÀ

’

DELLA PRODUZIONE NELL INDUSTRIA E DETERMINÒ UNA

.

CONSEGUENTE TENSIONE IN CAMPO LAVORATIVO LA MAGGIOR ATTENZIONE RIVOLTA AL FATTORE

UMANO INSIEME A NUOVO INTERESSE X I PROBLEMI LEGATI ALLA DISTRIBUZIONE E ALLA CONQUISTA

(1930) . L

DEI MERCATI HANNO INCISO SULLA STORIA E SUL RUOLO DI PSICOLOGIA A PSICOANALISI SI

,

DIFFONDE COME FATTO CULTURALE CONTRIBUENDO A SOTTOLINEARE ESISTENZA DI COMPORTAMENTI

.

INCONSCI E IRRAZIONALI

• I L CONCETTO DI UOMO AL LAVORO SUBÌ SOSTANZIALI

:

CAMBIAMENTI LE DIREZIONI AZIENDALI SI RESERO CONTO DELLA

necessità di considerare i fattori irrazionali, sentimentali,

emozionali dei lavoratori; ( Freud, 1930, pubblica "il disagio delle civiltà" in

cui presenta per prima volta formulazione critica significato che il lavoro può

assumere per l'uomo, natura stesso individuo, e di conseguenza, la stessa

salute psichica. R. Benedix nel libro "lavoro e autorità nell'industria” sostiene

che dal 1920 a 1930 concetto di uomo lavoro ha subito cambiamento; mentre

nel 1920 attenzione è per misurazione abilità singolo lavoratore nel 1930,

---da attenzione ai soli problemi

dopo crisi, concetto più complesso).

’ . • L

FISICI SI PASSÒ A CONSIDERARE L UOMO NELLA SUA TOTALITÀ A PSICOLOGIA DEL LAVORO

’

COMINCIÒ A CAPIRE CHE L UOMO AL ’

LAVORO NON POTEVA ESSERE STUDIATO DISGIUNTO DALL UOMO AL

di fuori del lavoro

• A

L CONCETTO DI UOMO ECONOMICO SI CONTRAPPOSE QUELLO DI

(T , 1940, S , 1974),

UOMO PSICOLOGICO OLLMAN IN PALTRO IN

virtù del quale il lavoratore è legittimato ad avere

sentimenti, emozioni e opinioni che sono parte della sua

.

PRESTAZIONE LAVORATIVA

I A M C ,

IN TALIA GOSTINO GEMELLI E ARIO PONZO FANNO PUNTO AMBIAMENTI METODOLOGICI IN ATTO

"

AFFERMANDO CHE PER PSICOTECNICA INTENDIAMO SOMMA DI APPLICAZIONE DELLA PSICOLOGIA ALLO

' "

STUDIO DEI PROBLEMI DELL ATTIVITÀ UMANA UTILE A FINI SOCIALI AL SETTIMO CONGRESSO DI

T 1929. N

PSICOLOGIA E PSICOTECNICA DI ORINO DEL UOVO CONCETTO DI LAVORO UMANO CHE

( ' , ,

PROCEDEVA PER ACCENTUAZIONI DELLE CARATTERISTICHE UMANE L UOMO COME TOTALITÀ GESTALT

) . L'

GLOBALITÀ E NON PER ANALISI DI ISOLAMENTO UOMO AL LAVORO NON PUÒ ESSER DISGIUNTO

' ;

ALL UOMO DI FUORI