La comunicazione e le sue dimensioni
La comunicazione implica due dimensioni inscindibili:
- Cognitiva - comunicazione connessa al pensiero
- Relazionale - comunicazione con qualcun altro
Punti di vista scientifici sulla comunicazione
La comunicazione viene indagata da più punti di vista scientifici:
Punto di vista matematico
La comunicazione è vista come trasmissione di informazioni. Si tratta del passaggio di un segnale (messaggio) da una fonte (emittente) attraverso un trasmettitore (voce) lungo un canale (filo del telefono) e un destinatario (ricevente) grazie a un recettore (apparato acustico). Il messaggio è trasmesso tramite un codice. L'informazione quindi è ciò che è probabile passi dall'emittente al ricevente. Feedback (retroazione) - quantità di informazione che il ricevente torna all'emittente.
Punto di vista semiotico
La comunicazione è vista come significazione e come segno. Questo processo fa riferimento a: alla realtà e alle cose su cui comunicare e a un codice.
Punto di vista pragmatico
La comunicazione è vista come interazione tra testo e contesto. Morris distingue: semantica, sintassi, pragmatica (uso dei significati) = al rapporto che c'è tra testo e contesto in cui si manifesta.
Significato del significato
Ci sono tre grandi filoni che studiano e ricercano il significato del significato:
- Significato come insieme di condizioni necessarie e sufficienti
- Significato come valore
- Significato come prototipo
Intenzionalità nella comunicazione
Per comunicare ci deve essere pianificazione intenzionale (intenzionalità).
- Intenzione comunicativa da parte del parlante
- Intenzione comunicativa da parte del destinatario
Per avvenire la comunicazione ci deve essere una reciprocità intenzionale: oltre a chi parla, c'è un'attribuzione di intenzione da parte del ricevente.
Il linguaggio e le sue funzioni
Il linguaggio ha una funzione proposizionale (costituisce le proposizioni). È un sistema di simboli.
Comunicazione non verbale
- Sistema vocale = caratteristiche para-linguistiche ed extra-linguistiche
- Sistema cinesico = mimica facciale, sguardo
- Sistema prossemico e aptico = sistemi di contatto