Prof. Giusto-Sociologia della comunicazione

CONCESSIONARIE DI PUBBLICITA’

Rai Pubblicità (ex SIPRA), della RAI, ufficio pubblico, a cui si rivolgono i clienti per primi

Publitalia, della Fininvest, più aggressiva, manda i suoi venditori in giro a proporre pubblicità-

Berlusconi si servì di Publitalia nel ’94 per promuovere Forza Italia

CAMPAGNE ELETTORALI

Mentre in pubblicità NO attacchi diretti ai rivali, ma SI’ all’ironia nel citare la concorrenza, (NO

calunnie), esistono dei limiti su ciò che può essere detto nelle campagne elettorali: so no infatti

regolamentate (nonostante attacchi diretti in tv): impossibilità di citare il rivale a scopo denigratorio

Comunicazione politica aggressiva fin dal secondo dopoguerra

 es. slogan Dc nella campagna del ’48 contro il Pci (“Dio ti vede, Stalin no”)

Immagine personale importante, costruita in base a chi si vuol parlare

 es. Salvini in felpa, Renzi senza cravatta

La campagna elettorale è l'insieme delle attività di propaganda svolte in favore di candidati ad una

qualsiasi carica elettiva per conquistare la fiducia degli elettori e convincerli a dare il proprio voto.

Col termine si indica anche il periodo immediatamente precedente le elezioni: la campagna

elettorale inizia ufficialmente trenta giorni prima del voto, e si conclude alla mezzanotte del

penultimo giorno prima di quello in cui si vota, affinché ci sia un giorno di riflessione con l'entrata

in vigore del silenzio elettorale.

SPONSORIZZAZIONE EVENTI

Si sponsorizza qualcosa perché è uno dei metodi di comunicazione che più tocca le emozioni della

gente;

S. artistiche e S. socialiSensibilità al futuro di ciò che stai sponsorizzando, capire come la pensa

la stampa. Esistono agenzie che lavorano facendo da mediatori tra i brand e chi li sponsorizza

defiscalizzazione fino agli anni ’80-’90: possibilità di scaricare dalle tasse il denaro delle

sponsorizzazioni poi cancellata ha fatto crollare le s. artistiche

Decidere di riportare a un livello di salute in termini artistici opere del patrimonio culturale

Annuncio del restauro è importante

Corporate Social Responsability, ristabilire il consenso, attenuare il dissenso

La compagnia restituisce alla comunità ciò che ha guadagnato in costruzione di aree verdi etc

 es. restauro del Cenacolo sorta di risarcimento, rimediare a un danno fatto dalla società che

sponsorizza

Bilancio di sostenibilità: libretto edito dalle aziende dove vengono segnate le attività in termini di

responsabilità sociale, individuazione di azioni da compiere per abbellire l’immagine della

compagnia

S. sportive le sponsorizzazioni sportive hanno un costo elevato: soddisfano l’ego di chi mette i

soldi sponsorizzando un atleta o una squadra, come anche chi fornisce le attrezzature sportive;

ritorno di due tipi:

• Awareness

• Effetto di gratitudine per aver permesso l’evento sportivo tramite la sponsorizzazione

Tempi di esposizione dei marchi sono decisivi per la scelta dello sport da sponsorizzare

Scelta di una squadra basata sull’idea che sia quella che vincerà o che arriverà più in alto in

classifica

Squadra che ha bisogno di soldi per necessità organizzative + qualcuno che ha bisogno di visibilità

 es. Cecchi Gori e la Fiorentina, Preziosi e il Genoa per riscatto sociale, Thohir e l’Inter per

prestigio, non per soldi o per il prodotto

Reputazione e conoscenza del brand Pirelli, non tanto della famiglia Tronchetti-Provera

Reputazione del brand legata a quella di chi sponsorizza

 es. Mapei e il ciclismo-casi di doping, Generali e la morte di Simoncelli

 es. Decisione di essere sponsorizzati da società pulite portò la Peroni a venire sponsorizzata dalla

nazionale di rugby nel periodo degli scandali di Calciopoli

Brand identity serie di indicazioni sul look da rispettare –colore del logo, nome del gruppo

internazionale che c’è dietro

Per una società può essere un motivo di insuccesso/successo scegliere il nome-logo

Lo stile dei loghi-brand spesso evolve, varia col passare degli anni e delle situazioni (es. Adidas ha

due loghi), altri loghi non cambiano mai (es. Coca Cola marchio noto negli anni dello stile liberty)

Com. interna nasce negli anni ’50, è tutto quello che si comunica alle persone che lavorano

nell’azienda crea senso di appartenenza e identificazione

Maggior consenso degli operai, maggior fortuna della fabbrica (es. Yamaha in Giappone, modello

giapponese)

Strutture di com. interna che si occupano di ciò con giornalisti veri e propri, pubblicando le proprie

riviste

Com. esterna da parte di sindacati riconosciuti dall’azienda: comunicazione pur sempre

dell’azienda ma non confermata dalla stessa

Com. integrata= COM. INTERNA+ ESTERNA /

Com. fredda o indiretta via mail o con una rivista aziendale Com. diretta riunione dove tutti si

parlano senza intermediazione

Company welfare minato dal conflitto tra l’azienda e i lavoratori

Com. on line non è sempre corretta-attendibile, perché molte notizie non provengono da giornalisti

veri

Lobby gruppo organizzato di persone che cerca di influenzare dall'esterno le istituzioni per favorire

particolari interessi, la cui influenza può far leva su elementi immateriali, come il prestigio di cui il

gruppo gode, o su elementi materiali, come il denaro di cui dispone

L’azione di lobbying è regolamentata dalla Commissione Europea

Competenze forti relazionali e tecnico-legali

Azione difensiva di presidio/azione attiva di pressione

Com. in stato di crisi avviene quando c’è un cambiamento ai vertici del potere, emergenze,

processi giudiziari improvvisi: comunicazione non ordinaria limitata

Es. catastrofe naturale: NO conoscenza danni e vittime, non c’è un esperto di com. che si rapporti

con i giornalisti e che sappia di cosa parla, NO dati precisi

È importante scrivere prima dell’emergenza ciò che bisogna dire in stato di crisi reparto com. di

crisi

Confronto con la stampa sistematico per aggiornamenti sulla situazione

NO mentire -anche se non sempre è così (es. incidente ferroviario la ditta parlerà di errore del

pilota o di cause naturali per mascherare guasti del treno)

Stanza di crisi luogo dove si trovano le procedure per il team di crisi

La sociologia si interroga sulla natura dell’azione degli individui nella società chiedendosi in che

modo la società si tiene insieme, e come sia possibile l’ordine sociale.

STORIA DEI MEZZI DI COMUNICAZIONE

Invenzione della scrittura nel 4000 a.c in Mesopotamia ed Egitto, verso il 1300 a.C. primo

 alfabeto, quello fenicio, con passaggio dagli ideogrammi all’alfabeto fonetico la società passa

dalla cultura orale alla cultura chirografica

Nel XV secolo invenzione della stampa da parte di un orafo di Magonza, Johann Gutenberg: il

 primo libro ad essere stampato è la Bibbia. Nasce l’industria libraria, è avviata la

standardizzazione delle lingue nazionali, e l’accumulazione della conoscenza porta alla nascita

della scienza moderna.

Alla fine del Cinquecento compare il primo periodico, a Venezia, venduto al prezzo di una

 gazzetta la moneta locale dà il nome al periodico

Alla fine del Settecento si parla già di opinione pubblica e del sistema dei media

 Nel XVIII secolo prima legge sul copyright in Inghilterra

 Nel XIX secolo nascita delle telecomunicazioni:

 - Nel 1838 viene brevettato il telegrafo in Inghilterra e da Morse in Francia, che lo brevetterà di

nuovo due anni più tardi negli USA il primo messaggio inviato è un passo della Bibbia (codice

Morse)

- Nel 1856 viene realizzato il prototipo del telefono da Antonio Meucci, brevettato poi nel 1876

dall’americano Bell

Agli inizi del XX secolo è la volta della radio, di Guglielmo Marconi, impiegata inizialmente

 per comunicazioni di tipo militare.

Dopo la I Guerra Mondiale intuizione che la diffusione delle onde radio possa essere un nuovo

 metodo di comunicazione nascita della comunicazione broadcast: grandi emittenti radiofoniche

(in UK nasce la BBC negli anni Venti) che trasmettono indistintamente nelle case di tutti a

qualsiasi ora, es. Goebbels-Schnauze, cioè “muso di Goebbels” in Germania per la propaganda

nazista

Nascita del mass medium per eccellenza del XX secolo la televisione

 Negli anni Venti prime trasmissioni televisive pubbliche sperimentali in USA e Inghilterra; dopo

l’interruzione dovuta alla guerra, la televisione arriva in Italia nel '54 nasce la RAI TV

Nel 1991 nasce la WWW (World Wide Web): INTERNET è un derivato di ARPANET,

 progetto, finanziato dal Ministero della Difesa degli USA, di condivisione delle informazioni di

computer situati in università americane distanti fra loro

New media caratterizzati da:

- Digitalizzazione dell’informazione

- Ipertestualità è il lettore a costruirsi il suo percorso di lettura da solo

- Multimedialitàutilizzo contemporaneo di diversi canali comunicativi ed espressivi, come

audio, video, testo

- Interattività il lettore può esercitare la sua influenza sul contenuto

SOCIOLOGIA

>Relatività linguistica di Sapir-Whorf il linguaggio determina il modo di pensiero e di

comportamento, ma anche la nostra conoscenza del mondo che ci circonda

es. gli eschimesi distinguono nel parlato tre diversi tipi di neve

> La Scuola di Palo Alto dice che “è impossibile non comunicare”: ogni comportamento,

intenzionale o involontario, comunica qualcosa.

Nella comunicazione esistono un piano contenutistico ed uno di relazione: equivoci e malintesi

nascono quando non viene esplicitato il piano di relazione, e si attribuisce maggiore importanza al

contenuto che alla relazione; i litigi nascono quando è la relazione a prevalere sui contenuti (cerco

di imporre me stesso sugli altri, non la mia idea)

Per risolvere situazioni di questo tipo è importante metacomunicare (in un fraintendimento fra

amici, per esempio, significa fermarsi a discutere insieme i vari passaggi della loro comunicazione)

> La teoria degli atti linguistici di Austin distingue tre dimensioni dell’atto linguistico nella

comunicazione verbale:

a) Atti locutori semplice azione di pronunciare qualcosa

b) Atti perlocutori pronunciare parole che provochino delle conseguenze nell’interlocutore

(es. persuasione, spavento, intimidazione, etc.)

c) Atti illocutori pronunciare parole che portino situazioni particolari a concretizzarsi (es. le

parole del prete “io vi dichiaro marito e moglie”, gli incantesimi nella magia, etc.)

> Durkheim studia la società -un gru