Riassunto esame Sociologia della Comunicazione, prof. Tota, libro consigliato Sociologia della Comunicazione Interpersonale, Boni

Comunicazione e informazione

Non si può non introdurre la comunicazione. La comunicazione è l'emissione deliberata di un messaggio codificato secondo certe regole socialmente riconosciute e rivolto a dei riceventi. È deliberata poiché è necessario avere intenzione di esprimere qualcosa, e ciò rende la comunicazione un'azione sociale.

Aspetti importanti della comunicazione

• Il messaggio: può essere verbale e non verbale
• I codici: una matrice di possibilità a cui attingiamo per formulare i contenuti della nostra interazione comunicativa. Con regole comuni e condivise.
• Il ricevente e il corrispondente emittente.

La comunicazione è completamente differente dall'informazione: essa è composta da una serie di espressioni non necessariamente verbali, trasmesse presumibilmente non intenzionalmente da parte dell'emittente, e che ci informano sulle caratteristiche dell'emittente stesso e sulle circostanze in cui opera. Alcune informazioni possono essere manipolate dall'emittente stesso (abiti...). Quindi in un'interazione si fa uso sia della comunicazione che dell'informazione, di messaggi emessi deliberatamente, e altri su cui il controllo è minimo.

Nella comunicazione un ruolo importante è ricoperto dalla fiducia che si prova nei confronti dell'altro interlocutore. Questo aspetto è importante per determinare il contesto e il frame è la cornice che ci parla e ci definisce il tipo di iterazione in corso. Però per capire il messaggio dobbiamo vedere il messaggio comunicativo nella sua cornice primaria. Attorno al frame primario è possibile mettere un'ulteriore cornice, così da modificarne il significato. Le trasformazioni lecite sono interpretate univocamente, quelle illecite invece, solo al “truffatore”. Quindi il frame di un messaggio si pone il problema di quanto dobbiamo essere coinvolti nella interazione. Il processo comunicativo, quindi, è un'esperienza stratificata.

Funzioni della comunicazione secondo Jakobson

Non si può non comunicare. Il linguista russo Jakobson afferma che la comunicazione è composta da vari elementi e che ognuno ha delle funzioni.

• Espressiva o emotiva: caratteristica dell'emittente che nel corso della comunicazione ha la possibilità di esprimere i propri sentimenti, le proprie emozioni e i propri stati d'animo.
• Conativa: fa riferimento al ricevente che durante la comunicazione può essere influenzato, illuso e persuaso. Nella funzione conativa l'attenzione è posta sugli effetti del messaggio sul destinatario.
• Poetica: funzione legata al messaggio poiché si viene informati sulla sua organizzazione, sulla sua struttura interna, la sua coerenza narrativa, ecc.