Problem solving step by step

Problem solving step by step

Cos'è il problem solving?

Il problem solving è una tecnica per risolvere problemi e raggiungere obiettivi. È un metodo standard e versatile, applicabile ad ogni settore (design, gestione d'impresa, crescita personale, etc.): ogni situazione è diversa dall'altra, ma lo strumento di risoluzione dei problemi può essere lo stesso.

Nel problem solving, la soluzione non si trova grazie ad un improvviso colpo di genio, ma si attraverso una serie di fasi basate sull'analisi e sulla creatività.

Creatività

La creatività non è un'abilità innata e non riguarda esclusivamente l'ambito artistico: è la capacità di combinare elementi già esistenti per creare qualcosa di nuovo. Può essere migliorata attraverso la pratica e l'esperienza.

Quali sono le fasi?

• Analisi della situazione di partenza: Definire il punto di partenza e/o il problema da risolvere, aiuta a stabilire il percorso verso l'obiettivo. È difficile orientarsi senza informazioni su dove ci si trova. È fondamentale rispondere alle seguenti domande:
  • I. In cosa consiste il problema?
  • II. Chi coinvolge?
  • III. Come funziona?
  • IV. Dove si verifica?
  • V. Quando si verifica?
  Il perché del manifestarsi di un problema non deve per forza essere indagato. In alcuni casi potrebbe intralciare o sviare la ricerca, facendo perdere tempo ed energia.
• Definizione dell'obiettivo da raggiungere: Stabilire e visualizzare la situazione ideale o risolta, aiuterà a definire gli step necessari per realizzarla. È difficile capire quale strada percorrere se il punto di arrivo non è stato deciso. È importante che l'obiettivo finale stabilito sia SMART, ovvero:
  • Specific (specifico);
  • Measurable (misurabile);
  • Achievable (realizzabile);
  • Relevant (rilevante);
  • Time bound (con una precisa durata o scadenza).
  Alcune tecniche utili:
  • Compila un mood board con immagini, fotografie e parole chiave che rappresentano la situazione ideale;
  • La tecnica del "fare finta", consiste nel fingere di aver già raggiunto l'obiettivo, così da visualizzare come sarà la situazione una volta risolto il problema.
• Analisi delle tentate soluzioni: Ovvero le soluzioni già sperimentate da altri: sono riproducibili e adeguate al caso? È importante ricordare che ogni situazione è diversa dall'altra, per cui una soluzione di successo potrebbe fallire se applicata in maniera inadeguata.