Paniere psicologia del lavoro

Paniera compilato di psicologia del lavoro

Lezione 001

1. Taylor è il fondatore della scuola denominata:

• Organizzativa
• Scientific Management
• Sistemica
• Socio-analisi

2. Nell'ambito delle Relazioni umane si sviluppa la Scuola delle Risorse umane i cui principali esponenti sono:

• Douglas, MC Gregor, Adler, Freud, Rogers, Herzberg, Lewin
• Douglas, MC Gregor, Abrham, Maslow, Herzberg, Chris, Argyris
• Douglas, MC Gregor, Taylor, Abraham, Fayol, Maslow, Argyris
• Douglas, MC Gregor, Lewin, Adler, Bion, Rogers, Chris

3. Per affrontare la situazione complessa dell'organizzazione si fa riferimento alla:

• Teoria aziendale
• Teoria dei gruppi
• Teoria comportamentale
• Teoria dei sistemi

4. F.W. Taylor è vissuto:

• 1790-1830
• 1900-1960
• 1889-1920
• 1856-1915

5. Quali sono le principali differenze tra la Scuola dello Scientific Management e quella delle Relazioni Umane?

6. Parlare della complessità dell'organizzazione

Lezione 002

1. Kurt Lewin individua tre stili di leadership:

• Laissez faire, democratico, costruttivo
• Autoritario, seduttivo, riflessivo
• Democratico, autoritario, riflessivo
• Autoritario, democratico, laissez faire

2. La griglia manageriale di Blake e Mouton evidenzia:

• 3 stili di comportamento
• 9 stili di comportamento
• 5 stili di comportamento
• 10 stili di comportamento

3. La teoria delle 3 D si riferisce a:

• L'erogazione delle indicazioni
• L'esecuzione dei compiti
• L'efficacia manageriale
• L'efficienza nel lavoro

4. Reddin arriva alla conclusione che:

• Non è possibile identificare uno stile ideale di management
• Non esistono stile di management
• È possibile identificare uno stile ideale di management
• È possibile identificare più di uno stile di management

5. Parlare della griglia manageriale di Blake e Mouton

6. Illustrare la teoria delle 3 D di Reddin

Lezione 003

1. Maslow evidenziò che i bisogni umani si possono organizzare in:

• Cinque gruppi
• Dieci gruppi
• Sei gruppi
• Otto gruppi

2. Kets de Vries individua lo stile del leader:

• Indolente
• Attivo
• Costruttivo
• Riflessivo

3. Nel passaggio dal management autoritario a quello di tipo partecipativo è emersa una leadership orientata a:

• Non supportare i bisogni del personale e ad autonomizzare nel rapporto con l'azienda
• Comprendere i bisogni di una parte del personale e aiutarlo ad integrarsi con l'azienda
• Non comprendere e a non soddisfare i bisogni del personale al fine di evitare l'integrazione con l'azienda
• Comprendere e soddisfare i bisogni del personale integrandoli con quelli dell'azienda

4. La motivazione deve tener conto degli orientamenti espressi in:

• Valori valutativi e aggiuntivi
• Competitivi e valutativi
• Integrativi e aggiuntivi
• Integrativi e competitivi

5. Parlare del legame tra motivazione e leadership

6. Qual è la differenza tra bisogno e pulsione?

Lezione 004

1. La definizione funzionale di delega è:

• Processo attraverso il quale un superiore affida ad un collaboratore compiti semplici da eseguire per realizzare un obiettivo
• Processo attraverso il quale un leader aziendale affida al collaboratore una gran parte dei suoi compiti attuando occasionalmente un'azione di controllo
• Processo attraverso il quale una persona attribuisce ad un'altra persona l'autorità necessaria per conseguire obiettivi e realizzare compiti
• Processo attraverso il quale si responsabilizza un subalterno attribuendogli facoltà di decidere

2. Le fasi operative del processo di delega sono:

• Avvio, accompagnamento, verifica
• Preparazione, sperimentazione, attuazione
• Sperimentazione, autonomizzazione, risultato
• Affiancamento, attuazione, controllo

3. Il concetto di delega è strettamente connesso a quello di:

• Responsabilità morali
• Responsabilità sociali
• Responsabilità etiche
• Responsabilità organizzative

4. La delega può essere:

• Valida, utile, soddisfacente
• Eccessiva, insufficiente, corretta
• Eccessiva, corretta, insufficiente
• Motivante, responsabilizzante, insufficiente

5. Secondo John Adair quali sono le funzioni manageriali di responsabilità?

6. Parlare della delega

Lezione 005

1. Un insieme di test viene chiamato:

• Batteria
• Gruppo
• Nessuna delle precedenti
• Valigia

2. Nella selezione del personale sono usati più frequentemente:

• Solo test d'intelligenza
• Reattivi attitudinali
• Test proiettivi
• Test d'intelligenza e test proiettivi

3. Con il termine attitudine si indicano:

• Qualità potenziali e capacità innate di un soggetto in relazione a determinati compiti
• Qualità apprese e applicate in relazione ai compiti
• Qualità di sviluppo individuale ma non applicate ai compiti
• Qualità soggettive e capacità acquisite in relazione ai compiti

4. Tra i metodi per accertare il grado di attendibilità di un test c'è il:

• Test pretest
• Test intratest
• Test ultratest
• Test retest

5. Parlare dei reattivi attitudinali e di personalità

6. Cosa si intende per validità di un test?

Lezione 006

1. I processi basilari mediante i quali l'individuo impara in aula sono:

• La ricezione dei messaggi e la scoperta di relazioni
• Studiare a memoria e l'ascolto della lezione
• Studiare e memoria e la scoperta di relazioni
• La ricezione di messaggi e l'ascolto della lezione

2. Il formatore deve:

• Non prevedere la "precarietà" del mercato, saper intuire, gestire, sviluppare prodotti, selezionare
• Saper conoscere, pianificare, sviluppare nuovi modelli, integrare, prevedere la "precarietà" del mercato, del prodotto, del sociale
• Sviluppare nuovi contenuti, non integrare, prevedere la "precarietà" dell'ambiente
• Sviluppare nuovi contenuti, integrare, non prevedere la precarietà del mercato, saper intuire, gestire
• Saper pianificare, sviluppare nuovi contenuti, non integrare, prevedere la "precarietà" dell'ambiente, decidere

3. Quale studioso utilizza il termine di "apprendimento di terzo livello":

• Goleman
• Borgna
• Lewin
• Bateson

4. Una componente essenziale della comunicazione è:

• La concentrazione
• Lo sguardo
• Il feedback
• Il silenzio

5. Quali fattori agiscono nel processo di apprendimento al fine di evitare che le informazioni vengano dimenticate?

Lezione 007

1. Lo studioso che parla di adattamento passivo ed assimilativo è:

• Dollard
• Demetrio
• Pavlov
• Piaget

2. I conflitti rappresentano:

• Fenomeni di crisi dei meccanismi di formazione della decisione
• Fenomeni di crisi del soggetto che lavora in gruppo
• Fenomeni di crisi presenti nella società
• Fenomeni di crisi del soggetto che lavora individualmente

3. Nella modalità dello sviluppo adattivo giocano un ruolo fondamentale tre strutture motivazionali di base:

• Esercizio della sicurezza fisica, sicurezza del luogo di lavoro, motivazione alla relazione
• Esercizio del potere, esercizio del dovere, motivazione al lavoro
• Sicurezza economica, sicurezza emotiva, esercizio della sicurezza individuale
• Sicurezza affettiva, esercizio del potere, motivazione al successo

4. Piaget parla di:

• Adattamento passimo e addizionale
• Adattamento passivo e assimilativo
• Adattamento passivo e attivo
• Adattamento attivo e assimilativo

5. Cosa s'intende per adattamento nella comunicazione?

Lezione 008

1. Osborn mette a punto il metodo di apprendimento del:

• Colloquio
• Brainstorming
• Gestione gruppi

2. L'analisi morfologica non si adatta ai casi complessi e non è esaustivo nella produzione di idee per risolvere casi semplici:

• Si adatta sia a casi complessi che semplici ed è esaustivo nella produzione di idee per risolvere ogni tipo di problematica
• Si adatta bene ai casi complessi ed è esaustivo per analizzare le combinazioni di idee che potrebbero aiutare a risolvere un problema
• Si adatta bene ai casi semplici ed è esaustivo per analizzare la combinazione idee nel gestire i problemi poco complessi

3. Le facoltà che giovano ad un team leader sono:

• Creatività, capacità di assumere decisioni, capacità di problem solving, capacità di creare alternative
• Capacità di lasciar fare, capacità di evitare discussioni, capacità di ascoltare i problemi di famiglia dell'altro, capacità di sostituirsi all'altro
• Capacità di esercitare l'autorità, capacità evitare consigli, capacità di guidare, capacità di farsi rispettare
• Tendenza ad elevarsi, iperattività, problem solving, capacità di attenzione

4. La tecnica del brainstorming necessita di:

• Più di 8 fasi
• Meno di 3 fasi
• 3 fasi
• 8 fasi

5. Il metodo del brainstorming fu ideato da:

• Lewin
• Sullivan
• Bion
• Osborn

6. Cos'è il brainstorming?

Lezione 009

1. Ogni progetto formativo deve porsi l'obiettivo di prevedere:

• Orientamento, tempistica, costi, mezzi utilizzati, scelta dello psicologo, scelta del tutor, difficoltà di realizzazione, coinvolgimento
• Analisi del fabbisogno, individuazione degli utenti, formulazione degli obiettivi, scelta dei docenti, scelta delle metodologie, predisposizione degli strumenti, tempistica, costi
• Analisi del contesto, individuazione dell'argomento, orientamento, tempistica, costi, mezzi utilizzati, scelta dello psicologo, scelta del tutor
• Scelta dello psicologo, scelta del tutor, difficoltà di realizzazione, coinvolgimento, analisi del fabbisogno, risorse umane, docenti idonei, persone motivate

2. Analisi del fabbisogno, individuazione degli utenti, formulazione degli obiettivi, scelta dei docenti, scelta delle metodologie, predisposizione degli strumenti, tempistica, sono obiettivi:

• Del progetto scolastico
• Del progetto informativo
• Del progetto formativo
• Del progetto aziendale

3. Possiamo definire citando Morris gli operatori della formazione:

• Agenti del problem solving e dell'adattamento
• Agenti della consapevolezza e del cambiamento
• Agenti dell'adattamento e del cambiamento
• Agenti dell'apprendimento teorico e pratico

4. La scheda di follow-up è mirata a verificare:

• Processo informativo, verifica del gruppo, competenze dei partecipanti, insegnamento
• Processo didattico, attendibilità, attenzione, sviluppo
• Processo deduttivo, insegnamento, azioni attuative, partecipazione
• Processo formativo, verifica delle competenze didattiche, motivazione alla partecipazione, azioni didattiche

5. Quali sono i principali obiettivi che si prefigge la formazione nel mondo del lavoro?

Lezione 010

1. La valutazione del personale prevede l'uso integrato di tre dimensioni:

• Produttività, prestazione, puntualità
• Potere, ponderatezza, proattività
• Posizione, prestazione, potenziale
• Personalità, potere, possibilità

2. Il primo vero sistema di valutazione è rappresentato dalla procedura formulata da:

• S. Ignazio da Loyola
• S. Agostino
• S. Francesco
• S. Tommaso

3. Nella valutazione del personale le tre P di Fertoriani indicano:

• Posizione, Prestazione e Primario
• Posizione, Prestazione e Potenziale
• Potere, Prestazione e Potenziale
• Posizione, Progetto e Potenziale

4. Il metodo Hay individua tre fattori di valutazione:

• Competenza, attitudine, temporalità
• Competenza, iniziativa, finalità
• Competenza, interesse, attenzione
• Competenza, possibilità, realizzazione

5. Descrivere i principali strumenti utilizzati in un programma di analisi e descrizione delle posizioni

Lezione 011

1. Le previsioni di impegno economico nei progetti formativi vengono:

• Previste alcuni mesi prima della fine dell'anno
• All'inizio dell'anno
• Sempre a febbraio
• Non vengono mai previste

2. Le attività formative organizzate per la fascia manageriale sono finalizzate a:

• Acquisire lo sviluppo e il consolidamento delle skills necessarie per realizzare l'implementazione delle strategie aziendali
• Acquisire le competenze e le abilità di base necessarie a gestire gli insuccessi e i successi dell'azienda
• Acquisire le competenze superspecialistiche necessarie per guidare l'azienda quando è in crisi
• Acquisire le competenze nelle attività pratiche necessarie per raggiungere successi sempre più elevati

3. La formazione permanente può essere intesa come processo che si:

• Sviluppa attraverso un apprendimento teorico
• Processo d'acquisizione che dura fino all'età adulta
• Processo d'acquisizione continuo per tutto il ciclo di vita
• Processo rivolto a tutti i dipendenti di un'azienda che si svolge annualmente

4. La FAD è un metodo:

• Un metodo di lavoro di gruppo
• Un metodo di erogazione della formazione
• Un metodo di lavoro individuale
• Un metodo di studio della relazione

5. Cosa s'intende per analisi dei costi/benefici dell'attività formativa?

6. Parlare del concetto di monitoraggio dell'apprendimento

Lezione 012

1. Imprenditore è colui il quale dispone di:

• Elevata disponibilità finanziaria
• Capacità di adattamento ai cambiamenti
• Empatia con i dipendenti
• Capacità di comunicare in modo efficace

2. I processi di cambiamento si scontrano con:

• Serie di abbandoni
• Serie di insuccessi
• Serie di disinformazioni
• Serie di resistenze

3. Può essere considerato fattore centrale nei processi di cambiamento:

• L'emozione
• Il rischio
• La difficoltà
• L'affettività

4. Controllare il cambiamento significa formulare dei criteri in base ai quali:

• Direzionare il processo ed agire ai fini di "piegare" la realtà entro i binari prefissati
• Promuovere attività sempre diverse e "piegare" i lavoratori ad agire entro reticoli prefissati
• Sviluppare nuove metodologie e "piegare" i lavoratori a metterle in atto entro binari ben precisi
• Intervenire in caso di necessità e "piegare" i soggetti ad essere operativi entro binari predefiniti

5. Parlare del legame tra rischio e cambiamento

6. Che cosa significa per Jaques che il "cambiamento organizzativo è fonte di ansia"?

Lezione 013

1. Si possono individuare nel colloquio di selezione tre differenti fasi:

• Fase di apertura, fase centrale, fase di congedo
• Fase di sensibilizzazione, fase di indagine, fase di congedo
• Fase di incontro, fase di confronto, fase di congedo
• Fase di intervento, fase assimilativa, fase di congedo