Paniere con risposte chiuse di fondamenti di informatica

Lezione 00901

Con il termine sistema informativo automatizzato si intende:

• L'insieme dei processi che verificano le informazioni
• Nessuna tra le possibili opzioni
• Quella parte del sistema informativo che è realizzata con tecnologie informatiche
• Il complesso delle informazioni e quindi dei valori che rappresentano lo stato dell'impresa

Il sistema Informativo è:

• È il sistema informatico che gestisce i dati
• È una porzione del Sistema Informatico
• Insieme degli strumenti con cui si gestisce l'acquisizione e l'elaborazione delle informazioni di un'azienda
• Il sistema che gestisce le comunicazioni aziendali

L'acronimo DSS corrisponde a:

• Decision Support System
• Nessuna tra le possibili opzioni
• Decision Supermassive Support
• Direct Service Strategy

L'acronimo EIS corrisponde a:

• Enterprise Internal System
• Executive Information System
• Nessuna tra le possibili opzioni
• External Interactive Procedure

Il sistema

base diversificati per attività

Configurabilità del sistema

Modularità dell'applicazione

L'acronimo ERP è:

Ente Ricerche Permanente

Enterprise Resource Planning

Ente Raccolta Piani

Enterprise Record Planning

Quali sono le principali dimensioni di integrazioni su cui lavora un ERP:

Dati, sistema informatico, attributi dati

Informativa, comunicativa, di gestione

Informativa, cognitiva, manageriale

Comunicazione, hardware, software

L'ERP agisce su tre versanti (segnare quella sbagliata):

Integrazione dei flussi informativi

Supporto al ridisegno dei processi e alla diffusione di prassi eccellenti

Codifica del sapere comune e standardizzazione dei comportamenti

Gestione delle risorse e ottimizzazione dell'utilizzo

Un sistema ERP è:

Sistema Informatico per la gestione del personale

Sistema Informatico per la pianificazione delle attività aziendali

Sistema Informatico per la gestione dei magazzini

• Software as a Softwareo Software as a Start07. La priorità di sviluppo di un software CRM si muove oggi in tre precise direzioni:
  • Il miglioramento della fedeltà del cliente, l'acquisizione di nuovi clienti da parte di aziende e il miglioramento della customer experience
  • L'informatizzazione, la crescita aziendale, la diminuzione del personale mantenendo la stessa efficienza
  • La diffusione dei nuovi prodotti, crescita del parco clienti e dell’impresa
• Nessuna delle possibili opzioni
• Quando è iniziata l'era delle suite CRM?
  • 1993
  • 1996
  • 1983
  • 2000
• Il CRM direzionale:
  • Informatizza l'analisi e la conoscenza della clientela
  • Nessuna delle possibili opzioni
  • Informatizza i canali attraverso cui avvengono i contatti con il cliente
  • Permette al management di valutare la performance dell'azienda nei confronti del cliente
• Il CRM analitico:
  • Informatizza i canali attraverso cui avvengono i contatti con il cliente
  • Informatizza

trasforma due entità separate e molto diverse tra loro (azienda e clientela), in un'unica entità

03. La privacy nel Social Network/SCRM è una criticità: perché?

• Nessuna tra le possibili opzioni
• Perché non sono ancora chiare le leggi vigenti
• Perché una rete sociale può essere blindata come un club esclusivo, ma contemporaneamente è un luogo pieno di informazioni "libere" utili all'azienda
• Perché l'azienda a volte non è in grado di capire l'origine dei dati

04. Cosa sono le fasi Who, What, When, Where, Why e How?

• Le fasi principali di un CRM
• Quelle che portano all'evoluzione di un CRM in un Social CRM o SCRM
• Le fasi principali di una strategia di marketing
• Nessuna tra le possibili opzioni

05. Cosa si intende per Monitoring?

• Nessuna tra le possibili opzioni
• La necessità di migliorare quanto realizzato imponendo il bisogno di quantificare e misurare gli
1. obiettivi:
   • realizzazione
   • Tecnologie da implementare che permettono di legare la piattaforma aziendale con l'esterno
   • Monitoraggio dei social media da parte dell'azienda
2. Quali sono le cinque fasi della progettazione di un Social CRM?
   1. Analisi
   2. progettazione
   3. implementazione
   4. collaudo e rilascio
3. La prima macchina calcolatrice costruita da Pascal poteva eseguire:
   • qualsiasi operazione aritmetica
   • operazioni come somme, sottrazioni, moltiplicazioni e divisioni
   • sommare solo numeri pari
   • solamente operazioni elementari come somme e sottrazioni
4. Definizione di linguaggio di programmazione interpretato:
   • il codice sorgente viene tradotto in linguaggio macchina ogni volta che viene eseguito da un programma chiamato appunto interprete
   • il codice sorgente è tradotto una volta per tutte nel linguaggio macchina

proprio di una certa famiglia di processori/sistemi operativi.

o il codice sorgente viene letto direttamente poiché scritto in linguaggio macchina.

o il codice sorgente deve essere necessariamente compatibile con l'hardware in uso.

03. Definizione di linguaggio di programmazione tradotto o detto anche compilato:

o il codice sorgente deve essere necessariamente compatibile con l'hardware in uso.

o il codice sorgente viene letto direttamente poiché scritto in linguaggio macchina.

o il codice sorgente è tradotto una volta per tutte nel linguaggio macchina proprio di una certa famiglia di processori/sistemi operativi.

o il codice sorgente viene tradotto in linguaggio macchina ogni volta che viene eseguito da un programma chiamato appunto interprete.

04. Chi fu ad introdurre il concetto moderno di memoria dinamica (DRAM)?

o John Atanasoff e George Stibitz

o Konrad Zuse

o Charles Babbage ed Ada Augusta Loveleace

o Blaise Pascal

05. Nell'evoluzione dei computer la

generazione zero corrisponde alla generazione:

• dei cosiddetti ubiquitous computer
• dei computer meccanici
• dei computer a transistor
• dei computer a valvole

Nella programmazione, fornire un esempio pratico di macchina virtuale:

• la Java virtual machine
• Internet Explorer 11
• Apple iPhone
• Google Android

Lezione 017

Nell'evoluzione dei computer la prima generazione corrisponde alla generazione:

• dei cosiddetti ubiquitous computer
• dei computer a valvole
• dei computer meccanici
• dei computer a transistor

02. Il primo elaboratore digitale della storia è stato:

• la differential engine di Charles Babbage
• la