Organizzazione aziendale, Daft - schema per punti

Organizzazione aziendale

Organizzazione: definizione

• Entità sociale
• Guidata da obiettivi
• Progettata come sistema di attività deliberatamente progettato, strutturato e coordinato
• Che interagisce con l’ambiente esterno

Dimensioni della progettazione organizzativa

Dimensioni strutturali

• Formalizzazione
• Specializzazione
• Gerarchia
• Centralizzazione
• Professionalità
• Indicatori del personale

Dimensioni contestuali

• Dimensione
• Tecnologia
• Ambiente
• Obiettivi e strategia
• Cultura

Efficacia ed efficienza

• Efficienza: quantità di risorse (input) impiegate per raggiungere gli obiettivi dell’organizzazione (output)
• Efficacia: capacità dell’azienda di raggiungere gli obiettivi organizzativi prefissati

Configurazione organizzativa

Tipologie organizzative di Mintzberg

Componenti:

• Nucleo operativo
• Tecno-strutture
• Staff di supporto
• Management
  • Linea intermedia
  • Vertice strategico

Strutture:

• Struttura semplice (imprenditoriale)
• Burocrazia meccanica
• Burocrazia professionale
• Soluzione divisionale
• Adhocrazia

Livelli di analisi e teoria organizzativa

Livelli di analisi:

• Individuo
• Unità organizzative
• Organizzazione
• Ambiente esterno

Teoria organizzativa:

Esame dell’organizzazione a livello “macro”, in cui l’intera organizzazione viene analizzata come unica entità.

Direzione strategica e fine organizzativo

• Obiettivo organizzativo: stato desiderato che l’azienda cerca di raggiungere dal quale nasce la direzione strategica (rilevazione delle opportunità e delle minacce dell’ambiente esterno e riconoscimento dei punti di forza e di debolezza interni per definire la competenza distintiva dell’azienda).
• Progetto strategico:
  • Missione
  • Vantaggio strategico
  • Competenza distintiva
• Obiettivi operativi:
  • Performance generale
  • Risorse
  • Mercato
  • Sviluppo del personale
  • Produttività
  • Innovazione

Selezione della strategia e della struttura

Forze strategiche e competitive di Porter

Forze che agiscono nell’ambiente competitivo:

• Minaccia di nuovi entranti
• Potere dei fornitori
• Potere dei clienti
• Minaccia di prodotti sostituti
• Rivalità tra concorrenti

Strategie competitive:

• Leadership di costo
• Differenziazione
• Focalizzazione

Strategie competitive di Porter

Differenziazione Orientamento all’apprendimento
Leadership di costo Orientamento all’efficienza
Focalizzazione Vantaggio di costo o di differenziazione in un ambito di mercato ristretto.

Tipologie strategiche di Miles e Snow

• Impresa esploratrice
• Impresa difensiva
• Impresa analitica
• Impresa reattiva

Tipologia strategica di Miles e Snow

Esplorazione Orientamento all’apprendimento
Difesa Orientamento all’efficienza
Analisi Equilibrio tra efficienza e apprendimento
Reazione Adattamento caso per caso

Misurazione dell’efficacia organizzativa

Approccio degli obiettivi

• Redditività
• Quota di mercato
• Crescita
• Responsabilità sociale
• Qualità del prodotto

Approccio basato sulle risorse

Capacità dell’organizzazione di integrare e gestire con successo nel processo produttivo le risorse scarse e di valore ottenute dall’ambiente esterno.

Efficacia dei processi interni

Efficacia come stato di salute e di efficienza interna dell’organizzazione.

Approccio basato sulla Balanced Scorecard

• Prospettiva finanziaria
• Indicatori del servizio ai clienti
• Indicatori dei processi di business
• Apprendimento e crescita

Struttura organizzativa

• Indica i rapporti di dipendenza formale, compresi il numero di livelli gerarchici e lo span of control di manager e supervisori;
• Identifica il raggruppamento degli individui in unità organizzative e delle unità organizzative nella totalità dell’organizzazione.
• Comprende la progettazione di sistemi che assicurino una comunicazione e un coordinamento efficaci e l’integrazione degli sforzi tra le unità organizzative.

Condivisione verticale delle informazioni

• Riporto gerarchico
• Regole e piani
• Sistemi informativi verticali

Condivisione orizzontale delle informazioni

• Sistemi informativi
• Contatto diretto
• Task force
• Integratore full-time
• Team

Tipologie di raggruppamento

Struttura funzionale

Punti di forza

• Facilita le economie di scala all’interno delle unità funzionali
• Permette lo sviluppo di conoscenze e capacità approfondite
• Permette all’organizzazione di conseguire obiettivi funzionali
• È da preferire in presenza di un solo (o pochi) prodotti

Punti di debolezza

• Tempo di risposta lento di fronte ai cambiamenti ambientali
• Può causare un accumulo di decisioni al vertice e il sovraccarico della gerarchia
• Porta a uno scarso coordinamento orizzontale tra le funzioni
• Minore capacità di innovare
• Visione ristretta degli obiettivi organizzativi

Struttura divisionale

Punti di forza

• Permette un rapido e migliore adattamento ai cambiamenti ambientali
• Rende più chiari al cliente i punti di contatto e le responsabilità sul prodotto
• Altro grado di coordinamento orizzontale

Punti di debolezza

• Elimina le economie di scala nelle unità funzionali
• Scarso coordinamento tra le diverse linee di prodotto
• Elimina l’approfondimento delle competenze e la specializzazione tecnica