La struttura dell'organizzazione
La struttura dell'organizzazione è un processo di raggruppamento in unità. L'organigramma è la rappresentazione grafica di questi raggruppamenti. Il raggruppamento in unità è fondamentale per coordinare il lavoro nell'organizzazione; obbliga posizioni e unità organizzative a condividere risorse comuni; dà luogo a indici di comuni performance; favorisce la supervisione diretta e il reciproco adattamento e rappresenta la base per la standardizzazione degli output.
Criteri di raggruppamento
Esistono alcuni criteri per raggruppare le unità:
- Raggruppamento in base alle conoscenze e le capacità
- Raggruppamento in base ai processi di lavoro e alle funzioni
- Raggruppamento in base al tempo
- Raggruppamento in base agli output
- Raggruppamento in base alla clientela
- Raggruppamento in base alle località geografiche
Le diverse modalità di raggruppamento possono rientrare in due grandi raggruppamenti: in base al mercato e alle funzioni.