Organizzazione Aziendale

1 ORGANIZZAZIONE

entità sociali, guidate da obiettivi, progettate da sistemi di attività che interagiscono con l'esterno

è mezzo per raggiungere scopo (riceve input → trasforma → restituisce output)

(utilizzando risorse)

Due tipi di dimensioni 1) DIMENSIONI STRUTTURALI → formalizzazione (documenti)

• spezializzazione (divisione lavoro)
• gerarchia
• complessità (varie unità)
• centralizzazione (autorità)

sono interdipendenti

contingenza (una cosa dipende dall'altra) xk essi siano efficaci.

2) FATTORI CONTINGENTI → dimensione

• tecnologia
• ambiente (esterno)
• obiettivi e strategie
• cultura (valori e convinzioni)

Performance azienda → EFFICIENZA → risorse impiegate

→ EFFICACIA → raggiungimento obiettivi

[Stakeholder → gruppo a contatto con organizzazione interno o esterno

L→ dipendenti / clienti / creditori / management / proprietari / fornitori / comunità / sindacati / governo

Progettazione organizzativa (analisi accurata delle organizzazioni)

L→ efficienza → metodi e tempi

→ Scientific Management → razionalizzare

massima efficienza

• organizzazione direzione amministrativa → funzionamento nel complesso
• → org. burocratiche → progettazione e gestione
• attenzione persone → esperimenti Hawthorne → motivare lavoratori
• burocrazia flessibile → nuovo approccio, lavoro team → migliorare

Due Modelli di Progettazione:

• Modello Organico
  • Decentralizzazione
  • Ruoli Allargati (no specializzazione)
  • Lavoro in team
  • Comunicazione orizzontale
  • Scarsità norme (informalità)
• Modello Meccanico
  • Centralizzazione
  • Compiti Specializzati
  • Autorità gerarchica
  • Comunicazione verticale
  • Abbondanza norme (formalità)

NB:

• Comportamento organizzativo
• Micro ambiente → si focalizza su individui e interno organizzazione
• Progettazione organizzativa → macro organizzazione vista come un'unica entità
• Rilevante
• Top manager → obiettivi, strategie...
• Middle manager → marketing

INDICATORI - Attuare focus (temi interni o esterni)

Struttura organizzativa - stabile o flessibile

Enfasi sistemi aperti - obiettivo crescita

Obiettivi razionale - produttività efficienza, profitto

Processo interno - auto-gestione

Relazioni umane -

Utilità - Integrazione concetti diversi di efficacia in una prospettiva unitaria, incoraggia idee, acquisisce risorse.

-> Efficacia tramite valori manageriali

NB: Tutte organizzazioni richiedono insieme di idee, obiettivi e valori conflittuali. Obiettivi e valori possono variare

AMBIENTE dell'organizzazione

• Ciò che esiste fuori dall'organizzazione, ed è in grado di influenzarla
• Area influenza → campo d'azione
• Settori → suddivisione ambiente che ha elementi simili (principali elemento: 4 settori)
  • Ambiente riferimento → settori con i quali si interagisce in modo diretto
  • Ambiente generale → impatto indiretto
  • Ambiente interazionabile → paesi e organizzazioni legati tra loro, cambiano economia, politica, cultura, si influenzano tra ognuno.

Ambiente cambia:

• Linee evolutive si basano su:
  • Dinamismo → stabilità/instabilità
  • Complessità → eterogeneità (elementi esterni)
  • Munificenza → risorse finanziarie disponibili
• Ambiente influenza organizzazioni → info su cambiamento dell'ambiente
• Risorse dell'ambiente

Modello valutazione

Incertezza → impr. fattore di contesto

• Org. ricorrono a meccanismi strutturali → integrazione, comunicazione e collaborazione orizzontale per adattarsi a cambiamenti
• + complessità / incertezza → + unità organizzative → + complessità interna
• Amm. per incertezza → punto cruciale, tutelarlo attività principale
• Org. → nucleo operativo dove esplodersi → consegnino clienti/fornitori + impatto
• Ruoli confine → coordinano organizzazioni con elementi chiave → sviluppo info
• Business Intelligence → analisi dati per evidenziare modelli ed organizzazioni
• Competitive Intelligence → raccogliere e analizzare info concorretti
• Teorie di Intelligenza → gruppo com-prodere questioni → da processore
  • Intuizioni, possibilità ecc. in modo che manager possa prendere decisioni

STRATEGIE DI ADATTAMENTO

1) Più grande complessità e differenziazione -> natura adottata in termini di sviluppo economico, lingua, legge, norme, trattati.

2) Maggiore esigenza di coordinamento -> qualità di comunicazione e integrazione tra culture e paesi (esempio: scelte di guadagni, costi produzione) unità creative diverse per obiettivi comunicativi e iniezione ad efficiente.

3) Maggiore difficoltà trasferimento conoscenze e innovazione -> creare opportunità straordinarie, gestione sfide a problema, in ogni luogo difficile trasferire conoscenze a rapporti giudicati:

• nuovi stili di legge
• modo integrativo organizzazioni paura in: legame a conoscenza, innovazione politica di una particolare e paura legata a conoscenza e nella testa dei dipendenti

STRUTTURE PER ADATTARSI ALLE STRATEGIE

1. Strategia globalizzazione -> progettazione, produzione, marketing standardizzativi tutto il mondo
   • ottenendo vantaggi competitivi derivanti da economie di scala
   • fattori comuni, si velocizza l'introduzione del prodotto
2. Strategia multidomestica -> competizione in ogni paese individuale
   • produzione/assemblaggio/marketing per ogni paese
   • presenza delle marche maestro
3. Divisione internazionale -> unità export
   • l'organizzazione secondo interessi geografici, aggiunto con una propria gerarchia per gestire affari

a) STRUTTURA GLOBALE PER PRODOTTO

• Attività relative area di prodotto specifico
• metodo diretto molto uscito manager sede coltriad responsabile per pianificazione/realizzazione/funzioni relative ad un prodotto o servizio per qualsiasi mercato nel mondo
• standardizzazione prodotti -> produzione/marketing/pubblicità
• divisioni non lavorano bene insieme, entrano in competizione

b) STRUTTURA GLOBALE PER DIVISIONE GEOGRAFICA

• Divisione mondo in aree ognuna con amministratore delegato
• linee prodotto multiple e stabili -> produzione beni a basso costo
• marketing di oggetti a varie aree -> personalizzazione prodotti in base alle esigenze
• difficile introduzione prodotti sviluppati esternamente: misurare costi e mantenere contromello varie area

c) STRUTTURA GLOBALE A MATRICE

Sistema Ricompensa: (meto impa)

• controllo comportamento → osservazione diretta, controlla azioni dei dipendenti se seguono regole ecc (puntualità, assenza)
• controllo dei risultati → non è imposto modalità di raggiungimento, ma i risultati sì perciò i dipendenti hanno grande autonomia.

Efficienza dell'organizzazione

• Intranet → sistema informativo privato, usato internamente all'azienda x scambio idee, info → migliora comunicazione interna
• Knowledge management → capitale intellettuale azienda (conoscenze/esperienze) per condivisione
• Conoscenza → codificata (formule - leggi, regole, procedure...) → tacita (esperienza personale)
• Expert-locator systems → trovare x identificare persona adatta per una consulenza specializzata.

Analisi

• Dati sociali → ricerche x conoscenza strutture interne dell'organizzazione: chi influenza e chi no, chi possiede conoscenze e capacità in genere → hubs: persone al centro della rete informativa, spesso competenze tecniche
• agenti periferici → marginali; con competenze nichchia
• brokers → connettono persone differenti
• tramite sondaggi e e-mail

Social business → aumenta efficacia condivisione conoscenza.

La stat si rocca oltre confini geografici e organizzativi sviluppa fiducia e collaborazione e relazioni tra dipendenti e

Social media director → compito di promuovere gare marketing.

Social media command center → ufficio azienda dedicato x monitorare reputazione di sociale media. e un feedback su tendenza laureato,