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Marketing - principi generali

Appunti di Marketing, in cui sono analizzati i principali principi del marketing strategico per il corso del professor Aiello. Gli argomenti trattati sono i seguenti: la promozione, la vendita personale diretta, la pubblicità, il processo di comunicazione, la determinazione del budget, il metodo delle risorse disponibili. Vedi di più

Esame di Marketing docente Prof. G. Aiello

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PUBBLICHE RELAZIONI.

L’obiettivo è crea l’immagine, e ha un costo alto di formazione. Tratta aziende e

prodotti.

PUBBLICITA’.

Le caratteristiche sono: espressiva,di massa,impersonale,standard,ripetitiva e

suggestiva. L’obiettivo è commerciale e dell’immagine. I costi sono alti per

l’investimento iniziale e bassi costi unitari per contatto. Tratta

aziende,marca,prodotti.

PROMOZIONE.

L’obiettivo è commerciale ed è caratterizzato da costi bassi.

Riguarda beni convenience e shopping goods.

Beni convenience, sono quei beni in cui lo sforzo richiesto al cliente è limitato. Per la

scelta e l’acquisto, il cliente non necessita di elevate informazioni. Sono beni a largo

consumo e a basso costo.

Beni shopping goods ( beni da confronto), si tratta di beni in cui il costo è più elevato.

In questo caso il cliente pone un’attenzione maggiore nella scelta, in quanto

percepisce un rischio più elevato rispetto ai beni convenience, ma allo stesso tempo si

tratta comunque di beni ad acquisto frequente. Il cliente mette a confronto i beni e poi

sceglierà.

VENDITA PERSONALE DIRETTA.

L’obiettivo è commerciale e informativo. I costi sono alti per la ricerca e

l’addestramento. Riguarda beni industriali e strumentali.

Beni special,sono beni ad acquisto speciale. Vengono comprati raramente,ed hanno

costi e rischi elevati. In questo caso, il cliente necessita di informazioni più dettagliate

per valutare in che misura quel prodotto è adatto alle sue esigenze(acquisto

abitazione.) Quindi,c’è bisogno di una persona che interagisce direttamente con il

cliente, per dargli informazioni ( agenti immobiliari).

IL PROCESSO DI COMUNICAZIONE.

Il processo di comunicazione è complesso,in quanto in questa attività esistono due

soggetti che interagiscono tra di loro.

Esiste un soggetto che comunica, il quale deve codificare il messaggio e un soggetto

ricevente che deve decodificarlo. Quindi bisogna creare un allineamento tra il

comunicatore e il ricevitore. In questo percorso, tra comunicatore e ricevitore, c’è il

messaggio con il mezzo ( il mezzo può essere la voce,pagine di giornale,internet.)

Accade che,tra il ricevente e il comunicatore,esiste il rumore (non acustico),ovvero

quella distorsione che si genera nel messaggio a seguito di un utilizzo di un certo

mezzo e che può far si che un certo tipo di messaggio possa essere recepito in

maniera diversa da come potrebbe essere.

Quindi non sempre l’obiettivo della comunicazione viene raggiunto dal

comunicatore, perché potrebbe capitare che il ricevente recepisce un messaggio

diverso da quello che si voleva comunicare. Quindi sulla base del messaggio

ricevuto, il ricevente reagisce e genera una risposta che il comunicatore ottiene come

feedback e si chiude così il ciclo.

La struttura del processo, si compone di sei fasi:


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DESCRIZIONE APPUNTO

Appunti di Marketing, in cui sono analizzati i principali principi del marketing strategico per il corso del professor Aiello. Gli argomenti trattati sono i seguenti: la promozione, la vendita personale diretta, la pubblicità, il processo di comunicazione, la determinazione del budget, il metodo delle risorse disponibili.


DETTAGLI
Esame: Marketing
Corso di laurea: Corso di laurea magistrale in governo e direzione d'impresa
SSD:
Università: Firenze - Unifi
A.A.: 2008-2009

I contenuti di questa pagina costituiscono rielaborazioni personali del Publisher melody_gio di informazioni apprese con la frequenza delle lezioni di Marketing e studio autonomo di eventuali libri di riferimento in preparazione dell'esame finale o della tesi. Non devono intendersi come materiale ufficiale dell'università Firenze - Unifi o del prof Aiello Gaetano.

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