Marketing (mappa concettuale)

consumatore, modifica delle basi del posizionamento nel mercato).

LE 4 P (PRODUCT, PRICE, PROMOTION, PLACE)

POLITICHE DI PRODOTTO (caratteristiche tangibili e specifiche che i prodotti devono avere agli occhi del

consumatore)

 gamma /linee/prodotto/referenze

 analisi sulla gamma (cannibalizzazione)

 gestione dell'eliminazione della gamma

 modalita di eliminazione (graduale, run out, ritiro immediato)

 cicli di vita del prodotto (introduzione, sviluppo, maturita, eliminazione o restyling o remarketing)

INNOVAZIONE

 fattori di successo dell'innovazione

 processo innovativo

generazione (focus group)

▪ idee sopravissute poi :

▪ concept test

◦ test di prodotto

◦ clinic test

◦ test di mercato

◦

POLITICHE DI PREZZO (costo + mark-up)

 prezzo psicologico

 elasticita de prezzo (nulla, positiva, negativa)

 concorrenza → condotte competitive

condotta del gap rispetto al leader (price maker e price taker)

◦ condotta adattiva

◦ condotta opportunistica (promozioni)

◦ conodotta offensiva (guerra di prezzo)

◦

 definizione del prezzo

prezzo limite inferiore

◦ prezzo tecnico

◦ prezzo target

◦ prezzo limite superiore

◦

 strategie di prezzo

penetration pricing (effetto leva)

◦ parity pricing (prezzo normale)

◦ premium price (prezzo alto ma non di nicchia)

◦ scrematura (prezzo di nicchia)

◦

 gestione dei prezzi

unione dei prezzi

◦ prezzi del prodotto complementare

◦ linee con prezzi diversi

◦

 scontistica commerciale / prodotti civetta/ prezzi limite

POLITICHE DI COMUNICAZIONE

 processo di comunicazione

emittente/codifica/canale → destinatari e riceventi/decodifica/risposte → reazioni delle persone/feed-

◦ back

 strumenti di comunicazione

pubblicita (cartellonistica, volantinaggio, stampa, radio, televisione, web, cinema)

◦ product placement (pubblicita olfattiva/film/video musicale/spot pubblicitario)

◦ passaparole (costumer care/ fine tuning/recovery/stimolare coinvolgimento emozionale/finanziare

◦ eventi o feste ludiche)

promozioni (di convenienza/omaggi e prove/operazioni a premio/concorsi a premio)

◦ marketing diretto (notorieta/fedelizzare i clienti/supporto alla forza vendita/supportare i venditori e

◦ la dealer sotisfaction)

pubbliche relazioni (publicity/conferenze stampa/eventi)

◦ sponsorizzazioni (sociali/culturali/sportive)

◦ comunicazione personale (footlocker)

◦

 la marca (politica di marca/marca ombrello/marche individuali)

 marketing non convenzionale (ambient marketing/guerrilla marketing/viral marketing)

POLITICHE DI DISTRIBUZIONE

 canali distributivi (diretto/indiretto breve/indiretto lungo)

 fattori del canale distributivo

caratteristiche del prodotto

◦ conformazione della struttura organizzativa

◦ esigenze e aspettative dei consumatori

◦ strategie di marketing

◦ gamma dell'impresa

◦ scelte della concorrenza

◦ risorse finanziarie

◦ lending machine (distributori automatici

◦