Lingua tedesca - Struttura di una lettera commerciale tedesca e tipologie

Struttura lettera commerciale

Dettagli aziendali

Klaviervertrieb Adams & Hooper

Osterholder Allee 41, 70193, Melbourne (Australien)

Deutsche Botschaft

Friedrichstr. 54D-70174 Canberra (Australien)

Melbourne, den 15. Juni 2010

Oggetto

Betreff: (es.) Ihre Anfrage vom ... – Unser Angebot

Introduzione

Sehr geehrte Damen und Herren,

Chiusura

Mit freundlichen Grüßen,

Possibili tracce

• Werbebrief: Lettera pubblicitaria
• Nachfassbrief: Lettera che si fa in seguito ad altre comunicazioni, in cui dobbiamo sollecitare, modificare qualcosa
• Anfrage: Lettera di richiesta
• Angebot: Lettera di offerta
• Firmennachweis: L'azienda vuole contatti di altre aziende, agenzie ecc.
• Lieferung: Consegna
• Auftragseingang Annahme o Bestätigung/Ablehnung: Accettazione o conferma/rifiuto dell'ordine (da parte dell'azienda)
• Auftrag/bestellung Widerruf: Ritiro/annullamento di un ordine (da parte del cliente)
• Mahnung: Sollecito

Werbebrief: Esempi di frasi

• Sie können sich nicht dieses gute Geschäft entgehen lassen!: Non può lasciarsi sfuggire questo buonissimo affare!
• Heute können wir Ihnen einen 20%igen Rabatt anbieten: Oggi possiamo offrirle uno sconto del 20%
• Profitieren Sie von dieser Gelegenheit und genießen Sie einen Service, der keine Wünsche offen lässt: Approfittate di questa occasione e potrete godere di un servizio che soddisferà tutti i vostri desideri.
• Außerdem schenken wir unseren Kunden ein Bezugsscheinheft, das Sie in der Anlage finden können: Inoltre ai nostri clienti regaliamo un carnet di buoni acquisto che potrete trovare nell'allegato
• Unsere Produkte haben einen ausgezeichneten Ruf: I nostri prodotti godono di una fama eccezionale
• Die Produkte sind Buerge für Qualität: I prodotti sono garanzia di qualità
• Die Zuverlässigkeit zeichnet unsere Firma aus: L'affidabilità contraddistingue la nostra azienda.
• Schöne Aussichten, oder?: Belle prospettive, no?
• Besuchen Sie auch unsere web-Seite ...: Visitate anche la nostra pagina web...

Nachfassbrief: Esempi di frasi

• Wir haben bemerkt, dass Sie in unserer Kundenkartei verzeichnet sind, aber seit einiger Zeit nicht mehr unsere Ware gekauft haben: Abbiamo notato che siete registrati nella nostra scheda dei clienti ma da qualche tempo non avete più acquistato la nostra merce.
• Wir waren sehr zufrieden mit (z.B. Ihren zweimaligen Bestellungen pro Jahr): Eravamo molto soddisfatti di...
• Für uns steht unsere Zusammenarbeit an erster Stelle, deshalb möchten wir die Gründe von der mangelnden Nachfrage von ... erfahren: Per noi la nostra collaborazione è una priorità, per questo vorremmo sapere i motivi di questa mancata richiesta/domanda di...
• Heute können wir Ihnen ein neu... zum Sonderpreis von Euro ...,00 pro Verpackung anbieten. Der Preis schließt die Versandkosten ein. Unser Angebot gilt solange der Vorrat reicht/gilt 4 Wochen lange. Außerdem schenken wir unseren Kunden, die eine Bestellung aufgeben, ein (es. Satz Kochtöpfe: Servizio di pentole): Oggi possiamo offrirle un nuovo... al prezzo speciale di... per confezione. Il prezzo comprende le spese di spedizione. La nostra offerta è valida fino ad esaurimento scorte/per 4 settimane. Inoltre inviamo ai nostri clienti che effettuano un ordine, un servizio di pentole.

Anfrage: Esempi di frasi

• Seit langem werden unsere Ware von italienischen Kunden vorgezogen, aber seit kurzem bekommen wir auch Bestellungen aus dem Ausland: Da molto tempo i nostri prodotti sono preferiti dai clienti italiani, ma da poco stiamo ricevendo ordini anche dall'estero.
• Wir möchten unsere Produktion erweitern und unseren bedürfnissvollen Kunden eine größere Vielfalt an Produkten anbieten: Vorremmo espandere la nostra produzione ed offrire una scelta più ampia ai nostri clienti più esigenti.
• Unsere Firma ist in der ...herstellung/produktion spezialisiert und ist sehr bekannt in Australien dank der hochwertigen Qualität unserer Ware: La nostra azienda è specializzata nella produzione di... ed è molto conosciuta in Australia grazie all'alta qualità dei nostri prodotti.
• Wir sind eine große ...firma, die sich in... befindet: Siamo una grande azienda di... che si trova in...
• Wir wären Ihnen daher für die Zusendung Ihres Prospekts samt (+DAT) Preiseliste und Ihrer Lieferbedingungen oder einfach Angabe Ihrer web-Seite dankbar: Vi saremmo grati per l'invio del vostro catalogo con listino prezzi, le vostre condizioni di fornitura o semplicemente l'indicazione della vostra pagina web.
• Räumen Sie bei Abnahme größerer Mengen Rabatt ein?: Concedete degli sconti in caso di acquisto di quantitativi rilevanti?
• Unserer Ansicht nach könnte sich in Zukunft eine dauerhafte Geschäftsverbindung zwischen unseren Firmen ergeben: A nostro avviso in futuro potrebbe nascere un rapporto di lunga durata tra le nostre ditte.
• Wir möchten eine Handelsbeziehung mit Ihrem Unternehmen aufbauen und uns von Ihnen beliefern lassen: Vorremmo costruire un rapporto commerciale con la vostra azienda e farci fornire da voi.