Legislazione del turismo - il contratto d'albergo

Il contratto d'albergo e le prestazioni dell'albergatore

Il contratto d'albergo contiene tutta una serie di prestazioni da parte dell'albergatore, fra le quali la fornitura dell'alloggio costituisce la prestazione principale. La pluralità delle prestazioni non esclude tuttavia l'unicità del contratto.

L'albergatore, contro il corrispettivo del prezzo, ha l'obbligo:

• di ricevere il cliente e accoglierlo attribuendogli l'uso esclusivo di una camera;
• di prestare i servizi accessori richiesti;
• di fornire la ricevuta fiscale per i servizi prestati.

Il prezzo al quale l'albergatore ha diritto deve essergli corrisposto dal cliente al compimento della prestazione, cioè quando questi lascia l'albergo. Il credito dell'albergatore è assistito da un particolare privilegio sulle cose che il cliente porta con sé in albergo e che quindi sono destinate a garanzia di quel credito.

Il prezzo dovuto dal cliente è commisurato ai servizi prestati ed è determinato

base alla tariffa. Tariffa è il termine col quale si indica il prezzo di un servizio assoggettato ad unaregolamentazione uniforme al costo medio relativo ad una massa di contratti omogenei. Il prezzodel pernottamento e degli altri servizi è liberamente determinato dall'albergatore: questi deve peròdarne comunicazione, ai soli fini pubblicitari, alla Regione indicando un minimo e un massimosecondo il periodo dell'anno e deve esporre un'apposita tabella dei prezzi in modo visibile alpubblico nell'ufficio di ricevimento degli ospiti, all'interno di ogni camera e in ogni altro luogo diprestazione di servizi. I prezzi sono inoltre pubblicizzati nei tariffari pubblicati a cura delle Aziendeautonome provinciali per lo sviluppo turistico.Il cliente deve inoltre esibire il documento di identità; firmare la scheda di dichiarazionedelle proprie generalità, lasciare la stanza all'orario convenuto.Qualora non trovasse posto incapacità dell'albergo. In questi casi, il cliente ha il diritto di essere sistemato in un altro albergo senza dover pagare ulteriori spese.