La Pubblica amministrazione in generale

La pubblica amministrazione in generale

La scuola pubblica, il servizio sanitario nazionale, le forze di polizia, i carabinieri sono servizi che ciascuno di noi conosce e che rappresentano esempi della cosiddetta pubblica amministrazione (indicata anche con le sole iniziali Pa), cioè quella complessa struttura composta dai diversi ministeri, da numerosi uffici ed enti pubblici, il cui compito principale è di realizzare, in maniera concreta, obiettivi che lo Stato ha deciso di raggiungere attraverso l’emanazione di norme giuridiche o mediante scelte di indirizzo politico.

In generale, i compiti della pubblica amministrazione possono riguardare la conservazione e la sicurezza dello Stato (si pensi, per esempio, all’ordine pubblico, alla difesa) oppure il benessere dei cittadini, il miglioramento delle loro condizioni di vita (si pensi, per esempio, alla sanità, all’istruzione, alla ricerca scientifica). Attualmente la maggior parte delle risorse della pubblica amministrazione sono destinate al miglioramento della qualità della vita dei cittadini, poiché si reputa che in uno Stato moderno questo obiettivo sia di gran lunga il più importante.

Da diversi anni, a seguito dell’emanazione di nuove norme, il ruolo della pubblica amministrazione è stato al centro di una profonda revisione, diretta a garantire maggiore trasparenza e informazione a favore dei cittadini e, al contempo, a semplificarne e renderne più rapido il funzionamento.

Perché e quando rivolgersi al difensore civico

È un organo che tutela l’imparzialità, l’efficienza e la correttezza dell’azione amministrativa del Comune. Chiunque abbia fondate ragioni di aver subito danno da comportamenti o inerzie dell’amministrazione comunale può chiederne l’intervento gratuito. Il difensore civico interviene però solo dopo che l’interessato ha preso contatti con l’ufficio direttamente coinvolto nella contestazione e non ha ottenuto risposta soddisfacente in un tempo ragionevole.

Che cosa fa il difensore civico?

Contatta gli organi o uffici segnalati dal cittadino affinché eliminino disfunzioni, abusi, carenze e ritardi; chiede i documenti relativi a una pratica e può convocare il responsabile dell’ufficio competente, che è tenuto a dargli risposta entro 15 giorni. Accerta che i procedimenti amministrativi abbiano regolare corso e che i provvedimenti siano attuati correttamente e tempestivamente. Suggerisce agli organismi e agli uffici