La Pubblica amministrazione in generale

La Pubblica amministrazione in generale

La scuola pubblica, il Servizio sanitario nazionale, le forze

di polizia, i carabinieri sono servizi che ciascuno di noi

conosce e che rappresentano esempi della cosiddetta

(indicata anche con le sole

Pubblica amministrazione

iniziali Pa), cioè quella complessa struttura composta dai

diversi ministeri, da numerosi uffici ed enti pubblici, il cui

compito principale è di gli

realizzare, in maniera concreta,

obiettivi che lo Stato ha deciso di raggiungere attraverso

l’emanazione di norme giuridiche o mediante scelte di

indirizzo politico.

In generale, i compiti della Pubblica amministrazione

possono riguardare la conservazione e la sicurezza dello

Stato (si pensi, per esempio, all’ordine pubblico, alla difesa)

oppure il benessere dei cittadini, il miglioramento delle loro

condizioni di vita (si pensi, per esempio, alla sanità,

all’istruzione, alla ricerca scientifica).

Attualmente la maggior parte delle risorse della Pubblica

amministrazione sono destinate al miglioramento della

qualità della vita dei cittadini, poiché si reputa che in uno

Stato moderno questo obiettivo sia di gran lunga il più

importante.

Da diversi anni, a seguito dell’emanazione di nuove

norme, il ruolo della Pubblica amministrazione è stato al

centro di una profonda revisione, diretta a garantire

maggiore trasparenza e informazione a favore dei cittadini

e, al contempo, a semplificarne e renderne più rapido il

funzionamento.

Perché e quando rivolgersi al difensore civico

È un organo che tutela

Chi è il difensore civico?

l’imparzialità, l’efficienza e la correttezza dell’azione

amministrativa del Comune. Chiunque abbia fondate

ragioni di aver subito danno da comportamenti o inerzie

dell’amministrazione comunale può chiederne l’intervento

gratuito. Il difensore civico interviene però solo dopo che

l’interessato ha preso contatti con l’ufficio direttamente

coinvolto nella contestazione e non ha ottenuto risposta

soddisfacente in un tempo ragionevole.

Contatta gli organi o uffici

Che cosa fa il difensore civico?

segnalati dal cittadino affinché eliminino disfunzioni,

abusi, carenze e ritardi; chiede i documenti relativi a una

pratica e può convocare il responsabile dell’ufficio

competente, che è tenuto a dargli risposta entro 15 giorni.

Accerta che i procedimenti amministrativi abbiano regolare

corso e che i provvedimenti siano attuati correttamente e

tempestivamente. Suggerisce agli organismi e agli uffici

comunali, e alle aziende controllate, eventuali soluzioni ai

problemi riscontrati dai cittadini, che tengano conto delle

loro esigenze.