La funzione di controllo

Il controllo direzionale

La funzione di controllo direzionale conclude il processo del ciclo di direzione e, nello stesso tempo, riattiva il processo di programmazione operativa. Questo passaggio di controllo assicura la corretta attuazione delle scelte da parte degli organi operativi, serve a valutare la realizzazione delle attività gestionali rispetto ai programmi e orienta le successive scelte di programmazione.

Concezioni del controllo direzionale

• Strumento di costrizione, ha una visione tradizionale: disciplina e vincola l'azione delle persone inserite nell'organizzazione.
• Strumento di indirizzo, ha una visione moderna: mezzo di guida del lavoro e delle funzioni svolte a qualsiasi livello della struttura, al fine di stimolare interventi di autocorrezione e spirito d'iniziativa.

Tipologie di controllo di gestione

• Il controllo preventivo anticipa con opportune simulazioni le condizioni di svolgimento della gestione nel periodo temporale di riferimento.
• Il controllo concomitante si svolge parallelamente alla gestione e consiste nella misurazione periodica degli indicatori dei risultati.
• Il controllo consuntivo verifica la conformità dei fatti della gestione e cose avvenute, generando azioni correttive a posteriori.

Dimensioni del controllo

• Controllo operativo: formula gli obiettivi e i programmi di breve periodo per attività, valuta i programmi in relazione ai risultati e definisce eventuali azioni correttive.
• Valutazione di rendimento: valuta l'efficacia e l'efficienza della gestione aziendale.
• Controllo strategico: consiste nella strategia e nei cambiamenti strategici in relazione con gli obiettivi dell'impresa.

Efficacia significa il conseguimento dell'obiettivo a prescindere dalle risorse utilizzate, mentre efficienza è il raggiungimento dell'obiettivo coordinato alle risorse disponibili o utilizzate.

Oggetto del controllo operativo

• L'impresa nella sua globalità.
• L'impresa nella sua articolazione in aree di attività.
• Per area di business.
• Principali modalità di aggregazione.
• Per prodotto e tipologie di prodotti.
• Per area geografica.
• Per cliente o tipologia di clienti.
• Per aree funzionali.
• Per processi/attività.

Fasi del controllo operativo

1. Determinazione degli obiettivi che possono essere desunti dalla programmazione, fissati da...