La comunicazione

La comunicazione

• La comunicazione è un fenomeno ricco, ampio e articolato, oggetto di sturdio di

diverse discipline

• Ogni relazione d’aiuto non può prescindere dalla comunicazione e se la

comunicazione è inefficace o non consapevole, allora non è efficace neanche

l’intervento

Comunicare equivale a parlare?

vero non è ciò che si dice bensì ciò che l’altro sente

-

- comunicazione consapevole e comunicazione involontaria

Quindi, comunichiamo involontariamente qualcosa in ogni momento ed esserne

consapevoli è un punto di partenza imprescindibile, senza il quale non si possono

comprendere alcuni aspetti della relazione terapeutica.

Per comprendere se un intervento è andato bene non basta soltanto ascoltare un

colloquio, bisognerebbe anche osservare come le persone si sono relazionate tra loro

visivamente perché la comunicazione non è solo la trasmissione verbale di un

messaggio.

L’ottica è quella sistemico-relazionale.

• La comunicazione si definisce come passaggio di info che si verifica all’interno di

un sistema relazionale

• Il soggetto è un sistema aperto, un insieme di dimensioni interconnesso in continuo

scambio

Proprietà dei sistemi aperti

• totalità: interazione complessa e non lineare, il sistema non è la somma delle sue

parti, ogni parte è in rapporto con le altre e un cambiamento di una parte condiziona

le altre parti

• retroazione: gioco complesso di feedback, circolarità

• il “capro è

omeostasi: meccanismo di autoregolazione (ad esempio espiatorio”

classico nelle dipendenze)

• le caratteristiche del sistema vanno cercate nell’interazione presente, i

equifinalità:

cambiamenti non sono determinati dagli elementi ma dal processo in corso.

un’ottica sistemica devo perciò considerare:

Quindi, in

• gli individui in interazione

• le azioni e le reazioni

• le relazioni

In un ambito relazionale, ogni persona assume un ruolo.

Se una persona e il suo ruolo cambia, dovrebbe cambiare anche il sistema familiare e

relazionale che lo circonda.  

Ad esempio: famiglia e dipendente con un certo ruolo equilibrio cambiamento



della persona è necessario un adeguamento familiare, che però non è immediato.