La comunicazione

La comunicazione

La comunicazione è un fenomeno ricco, ampio e articolato, oggetto di studio di diverse discipline. Ogni relazione d'aiuto non può prescindere dalla comunicazione e se la comunicazione è inefficace o non consapevole, allora non è efficace neanche l'intervento.

Comunicare equivale a parlare?

Vero non è ciò che si dice bensì ciò che l'altro sente. Comunicazione consapevole e comunicazione involontaria. Quindi, comunichiamo involontariamente qualcosa in ogni momento ed esserne consapevoli è un punto di partenza imprescindibile, senza il quale non si possono comprendere alcuni aspetti della relazione terapeutica. Per comprendere se un intervento è andato bene non basta soltanto ascoltare un colloquio, bisognerebbe anche osservare come le persone si sono relazionate tra loro visivamente perché la comunicazione non è solo la trasmissione verbale di un messaggio. L'ottica è quella sistemico-relazionale.

Definizione e proprietà dei sistemi aperti

• La comunicazione si definisce come passaggio di info che si verifica all'interno di un sistema relazionale.
• Il soggetto è un sistema aperto, un insieme di dimensioni interconnesso in continuo scambio.

Proprietà dei sistemi aperti

• Totalità: Interazione complessa e non lineare, il sistema non è la somma delle sue parti, ogni parte è in rapporto con le altre e un cambiamento di una parte condiziona le altre parti.
• Retroazione: Gioco complesso di feedback, circolarità.
• Omeostasi: Meccanismo di autoregolazione (ad esempio il "capro espiatorio" classico nelle dipendenze).
• Equifinalità: Le caratteristiche del sistema vanno cercate nell'interazione presente, i cambiamenti non sono determinati dagli elementi ma dal processo in corso.

Quindi, in un'ottica sistemica devo considerare:

• Gli individui in interazione
• Le azioni e le reazioni
• Le relazioni

Ruoli e cambiamento nel sistema familiare

In un ambito relazionale, ogni persona assume un ruolo. Se una persona e il suo ruolo cambiano, dovrebbe cambiare anche il sistema familiare e relazionale che lo circonda. Ad esempio: se in una famiglia un dipendente con un certo ruolo cambia, è necessario un adeguamento familiare, che però non è immediato.