Impresa e ambiente: misurare il successo dei modelli di business

ECONOMIA

Azienda: organismo composto di persone e beni, diretto al raggiungimento di un fine economico di interesse sia pubblico che privato.

Impresa: persona o ente che esplicita un attività economica organizzata al fini della produzione-scambio di beni e servizi.

Ambiente (In cui opera):

• Attori dell'ambiente competitivo (imprese concorrenti, fornitori, acquirenti)
• Attori sociali (amministratori, funzionari pubblici, cittadini)

MODELLO DI BUSINESS: rappresenta la risposta dell'impresa alle attese degli Interlocutori

CS: tipologie di clienti

VP: prodotti e servizi offerti dall'azienda

CH: mezzi con cui i prodotti raggiungono il cliente (trasporto, comunicazioni, rete di vendita e distributiva)

CR: mezzi di mantenimento delle relazioni con i clienti

KA: attività critiche nelle quali deve eccellere

KP: fornitori