Gestione della documentazione

AZIENDA

Insieme di attività che hanno come loro scopo principale quello di creare valore, massimizzare profitti e ridurre i costi.

• L'azienda deve essere competitiva
• Negli anni la strategia per essere competitivi è cambiata.
• Anni '60: + produttività - costi
• Anni '80: - time to market (tempo tra ideazione e commercializzazione del prodotto) + personalizzazione
• Anni '00: + qualità - lead time - costi di immobilizzo
• Anni 2010 in poi: si basa molto di più sul servizio, e oltre che all'efficienza del prodotto, alla qualità, oggi quello che fa la differenza in termini di competitività è la fase post-vendita.
• Inoltre si punta tanto ad un fine vita del prodotto sostenibile. Si va verso gli smart services e/o user-centered design con strategia per la mass customization ovvero orientamento a soddisfare i bisogni individuali dei clienti.

Gli obiettivi strategici sono relativo al processo e al prodotto:

Insieme di attività coordinate e interfunzionali che consentono di raggiungere un obiettivo di business.

Il processo di creazione del valore può dividersi in base alla tipologia di azienda: manufacturing/engineering/contracting, disservizi

Ciclo di vita del prodotto

• Ideazione → Raccolta dei dati necessari ad avviare la progettazione
• Pianificazione → Si fa un piano complessivo del progetto in modo da allocare le risorse umane e finanziarie. Si fa la gestione dei rischi. Infine c'è la determinazione degli accordi
• Sviluppo → Si divide in Progettazione e Produzione

AZIENDA = insieme di attività che hanno tutte lo stesso obiettivo: creare valore, massimizzare i profitti e ridurre i costi.

• L'AZIENDA deve essere competitiva
• Negli anni la strategia per essere competitive è cambiata:
  • ANNI '60 ➔ Produttività - Costi
  • ANNI '80 ➔ Time to market (tempo tra ideazione e commercializzazione dei prodotto)
  • Personalizzazione
  • ANNI '00 ➔ Qualità - Lead time - Costi di immobilizzo
  • ANNI 2010 in poi ➔ Si basa molto di più sul servizio, oltre che all'efficienza del prodotto, alla qualità. Oggi quello che fa la differenza in termini di competitività è la fase post-vendita.
  • Inoltre si punta tanto ad un ciclo vita del prodotto sostenibile. Si va verso gli smart services e lo user-centered design con strategia per la mass customization ovvero orientamento a soddisfare i bisogni individuali dei clienti.

Gli obiettivi strategici sono relativi al processo e al prodotto

Il processo di creazione del valore può avviarsi in base alla tipologia di azienda: manifatturiera, engineering/contracting, di servizi.

CICLO DI VITA DEL PRODOTTO

• Ideazione ➔ raccolta dei dati necessari alla per un opportunità
• Pianificazione ➔ si fa un piano complessivo del progetto in modo da allocare risorse umane e finanziarie. si fa la gestione dei rischi. Infine c'è la definizione degli accordi.
• Sviluppo ➔ si divide in Progettazione e Produzione

Prototipazione

• Si costruisce un modello semplificato del prodotto finale per dominare che sia tutto corretto, facendo dei test. Importanti anche qui imballaggi di prodotto.

Lancio

• Si costruisce la serie o "lotto pilota" per testare il ciclo di produzione.
• Si definisce l'immissione sul mercato e quindi avviene l'invio e la condivisione delle informazioni col sistema ERP (Enterprise Resource Planning).

Manutenzione e Aggiornamento

• Fatta sia sul mercato che con l'aumento delle donazioni.

Fine Vita

• Smontaggio delle parti, rifiuto, riciclaggio.

Nella fase di ideazione collaborano designer, marketing e tecnici, ingegneri.

Nella progettazione, oltre a designer e ingegneri della produzione operano gli operai.

Nella produzione interviene l'ufficio acquisti.

Nella vendita collaborano marketing, designer e rivenditori.

Le fasi del ciclo di vita del prodotto sono interconnesse l'una con l'altra. Sono iterative e alcune a inglobando e coinvolgono diverse risorse umane che non necessariamente appartengono all'impresa responsabile di questo processo.

In questo caso sono coinvolti più soggetti che interagiscono e generano conoscenza.

In questo contesto, la probabilità che si creino degli errori è molto alta, possono esistere di progettazione, pianificazione, ideazione, produzione. L'impatto degli errori sui costi può essere molto elevato. Per questa fase la prototipazione e oppure il ciclo di creare ambienti multipli di supervisione sul lavoro che coinvolgono sia dai minuti fornitori, oppure, ad esempio, che situata l'introduzione dello smart service (es. aggiornamento, e analisi o diagnosi online di PC).

Smart service utili per la competitività.

Altri elementi per poter essere competitivi sono:

personalizzazione del prodotto o del servizio, quindi no

prodotti user centered cioè sviluppo prodotto che risponda in

maniera puntuale ai bisogni specifici di un individuo

(es: artigiani)

- tempi: ridurre il time to market, lead time

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