Economia ed organizzazione aziendale - nozioni

Cultura organizzativa: BPR: Business process reengineering (’80-’90)•:

Cambiamento organizzativo (indotto da attori, leader

• •

carismatico/trasformatore▲, buon commitment,

Mappa e gabbia cognitiva qualità, flessibilità, attenzione ai costi, cliente=driver

• •

causa=pressioni esterne):

Meccanismi di coordinamento (Mintzberg) è un cambiamento organizzativo per processi (orientato

•

• Normann (’78)• “business idea”: mercato, prod., strut.: vs. il cliente):

Approccio oggettivista, Schein (simile Kunda) •

1. Tradizionale=risultati parziali, orientati a singole fnz

(simbolo/artefatti, valori, assunti: sempre+↓) Ridefinisce i confini delle U.O.

•

• •

Incrementali/Progressivi: non tocca mission

Approccio soggettivista, Weick (anni ’70)•: Coordinamento (gruppi/unità) interfunzionale

• 2. (rari dovuto a inerzia. es.: techno) Radicale (dato al Process Owner, che non ha autorità

Contingentismo (dovuto a tecnologie) •

• 3 Step: fasi del cambiamento: gerarchica, ma ha visione sui): controlli su attività

☼

manodopera→mentedopera •

• complessiva; leader persuasivo▲non autoritario.

Inizializzazione (def. obiettivi da parte del vertice)

la realtà retroagisce (l’ambiente è ciò che viene • Poiché il P.O. costa, deve ridurre le ridondanze; è

Trasformazione (reengineering, breakthrough team)

percepito mediante processo cognitivo); sensemaking •

• responsabile di efficacia ed efficienza.

Consolidamento (nuovo => routine) del vantaggio e

sistemi a connessione debole (basso grado di • Ridisegno radicale procedure operative

monitoraggio (benchmark)

∂

interdipendenza) •

• Flessibilità: time to market, inter-scambio K,

Forze trainanti (esterne/interne)

Process Management •

• integrazione, coordinamento, orizzontalità, ognuno

Inerzia (=tendenza a permanere, anche se inefficaci;

Process Owner: collaboratore esterno, visione globale, in grado di svolgere qualsiasi attività condivisione

fattori comportamentali/sistemici):

coordina, no potere formale, > K tecnico-organizzativa • responsabilità, approccio creativo, 0 stock etc.

• Vettori di cambiamento contrapposti, circolazione

Gruppi di lavoro: team • Separazione attività (supporto/principali,

• persone

Integrazione orizzontale • ∂

standard/complesse), interdipendenze minime

• Imprinting iniziale

Cambiamento incrementale: meno radicale del BPR: •

• Flussi informativi automatizzati; (decentram